無憂保早報:杭州今元嘉和人力資源有限公司,是經(jīng)過杭州工商局注冊,注冊資本500萬元,為正規(guī)的法人企業(yè)。專注為全國個人提供社保代繳、公積金代繳等服務(wù)。
2011年秋季開學(xué),小剛收到了一封名為《致學(xué)生家長的一封信》。老師告知,這是保險公司委托學(xué)校分發(fā)給學(xué)生的,要轉(zhuǎn)交給家長,家長看完信后,自愿決定是否購買保險。這封信是太平洋人壽重慶分公司發(fā)的。小剛的父母從信中得知主要意思為:每位學(xué)生繳納50元,便可以參加該保險公司平安保險,期限一年。
想著能給孩子多提供一份身心健康保障,小剛的父母簽下回執(zhí)單。第二天,小剛把回執(zhí)單交回學(xué)校,并繳納保費(fèi)50元。不久,保險公司統(tǒng)一向交納保費(fèi)的學(xué)生補(bǔ)發(fā)了保險單。
離保險最后期限不到一個月,小剛住院了。
2012年7月13日,小剛生病住進(jìn)重慶醫(yī)科大學(xué)附屬兒童醫(yī)院,醫(yī)生診斷為尿瘺、尿道下裂,需要手術(shù)。住院5天,父母付了5700多元醫(yī)療費(fèi)。他們想起了在學(xué)校購買的團(tuán)體險,便向保險公司申請理賠。
不久,他們收到了書面回復(fù),保險公司表示拒絕賠付。理由是:小剛本次所患尿瘺、尿道下裂疾病屬于投保前就有的,這次是后續(xù)治療,所以拒賠。想掏錢為孩子買個保障,哪知保險公司不認(rèn)賬。同年10月,父母以小剛名義告上法庭,要求保險公司按照家長信中的比例賠償3441元。
保險公司在法庭上辯稱,這個保險屬于簡易團(tuán)體險,保險合同內(nèi)容和免責(zé)條款都在保單中。既然小剛交了保費(fèi),也沒提出異議,免責(zé)條款就有效。
保險公司稱,他們接到理賠申請后,向兒童醫(yī)院調(diào)查到,在小剛投保前的2010年,小剛就因尿道下裂住過院。而小剛之前的住院檔案中寫著“患兒出生后發(fā)現(xiàn)陰莖形態(tài)異?!保@表明小剛有先天性疾病和先天性畸形。這正是免責(zé)條款中確定的免賠條件,所以拒賠。
爭議一:保單免責(zé)條款是否有效
渝中區(qū)法院金融法庭副庭長陳曉紅稱,保單免責(zé)條款中確實(shí)寫明被保險人患先天性疾病、先天性畸形屬于免責(zé)范圍。但在給家長的信中并未寫明免責(zé)條款,保險單也未對免責(zé)條款作出足以引起投保人注意的特殊處理。
根據(jù)保險法,對保險合同的免責(zé)條款,保險公司應(yīng)當(dāng)在投保單、保險單或者其他保險憑證上作出足以引起投保人注意的提示,或者向投保人進(jìn)行口頭明示。
由于保險公司沒有證據(jù)證明向投保人作出書面或者口頭說明,拒賠理由不成立。
爭議二:形態(tài)異常不等于先天畸形
免責(zé)條款中提及的先天性疾病、先天性畸形是醫(yī)學(xué)專業(yè)用語,判斷先天性疾病需要專業(yè)知識和技能,非一般人能力所及。小剛兩次入院,診斷均未提及先天性疾病、先天性畸形。不能將“形態(tài)異?!钡韧凇跋忍煨约膊?、先天性畸形”。
最后,法院判決保險公司向小剛支付保險金3441余元。
據(jù)悉,大多數(shù)學(xué)生家長都收到過類似的《致家長信》。陳曉紅提出了三點(diǎn)建議,希望引起家長重視。
建議一、看清免責(zé)條款。這種集體式投保程序并不規(guī)范,工作人員沒有見到家長,也沒有給家長提示清楚。所以,家長收到類似致家長信函,最好逐條細(xì)閱,搞清楚相關(guān)保險條例,特別是免責(zé)條款,再決定是否給孩子購買。
建議二、保管好原始憑證。
建議三、家長在為孩子購買保險時,應(yīng)該盡到誠實(shí)義務(wù),在給有先天性疾病的孩子購買學(xué)生保險時,應(yīng)如實(shí)告知情況。
無憂保采用專業(yè)的云+SaaS技術(shù),推出“互聯(lián)網(wǎng)+個人社保”的個體社保產(chǎn)品。用戶只需要關(guān)注無憂保微信號,即可在線進(jìn)行個人社保、公積金繳納咨詢等業(yè)務(wù)。了解詳情請咨詢: 4001118900