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　　“買車險完全是出于防范意外而準(zhǔn)備，可是買了保險與自己無關(guān)那還保什么險？”9月4日，來自隴南的趙先生向本報反映，去年年底他在蘭州奔馬集團公司服務(wù)中心購買了2013年車輛全險，不成想奔馬公司將他買的全險變成商業(yè)三者險，導(dǎo)致車輛出車禍無法理賠。事發(fā)后，他多次找奔馬公司，但時至今日事情仍未得到解決。

　　車主：為何私自變更險種？

　　據(jù)原車主趙樹忠講，2010年，他在秀川二手車市購買了一輛貨車。當(dāng)時買車時，車市上有人建議他，把車輛掛靠到蘭州奔馬集團公司可以辦理按揭。考慮到經(jīng)濟問題，他按照此建議行事，買的車輛辦理了按揭，月供4000元直至付清車款。

　　自從掛靠后，車險都由奔馬集團公司服務(wù)中心購買。2012年3月，趙樹忠將車轉(zhuǎn)給了自己的侄子趙芳平，因車險買到了2012年，趙芳平于2012年年底去奔馬集團服務(wù)中心買保險。當(dāng)時，該服務(wù)中心工作人員按照往年的辦事程序，拿出了一張車輛保險客戶確認(rèn)書，讓他簽字，趙芳平按照確認(rèn)書上的條款，購買了全險。今年8月29日，趙芳平駕車至蘭臨高速公路出口時發(fā)生車禍，車輛損傷嚴(yán)重，他便通知保險公司來理賠，誰知保險公司工作人員說他買的是商業(yè)三者險，只能賠償對方的車，對于他的車不予理賠。無奈之下他找到奔馬集團服務(wù)中心理論，對方告訴他，他買的就是商業(yè)三者險。趙芳平拿出車輛保險客戶確認(rèn)書，可奔馬集團服務(wù)中心稱此確認(rèn)書已經(jīng)作廢，不予理睬。

　　“簽保險是以車輛保險客戶確認(rèn)書為準(zhǔn)，侄子拿出簽著自己名字的保單，豈能是無理取鬧？”趙樹忠氣憤地說，全險即交強險、商業(yè)險中的車損、盜搶、車上人員、第三者、不計免賠、擋風(fēng)玻璃等。而商業(yè)三者險是車主或者車主同意的駕駛?cè)嗽隈{車過程中發(fā)生了意外事故，把除你車上人員（包括對方車上的人或路邊行走的人）的其他人撞傷了，或者把其他財產(chǎn)（包括對方的車和路邊的別的東西）撞壞了，保險公司應(yīng)該賠償。而對于自己車輛受損保險公司不予理賠，像這樣的險種，車主買了有什么用？

　　公司經(jīng)理：“這個我也不知道！”

　　記者就此事，采訪了奔馬集團服務(wù)中心。該中心趙經(jīng)理稱，車主反映的事情她也知道，但目前車主買的就是此種險種，而車主拿的是2012年的車輛保險客戶確認(rèn)書，已經(jīng)是作廢的。當(dāng)記者提出既然2012年車輛保險書是作廢的，上面為何簽的名字是趙芳平的名字時，趙經(jīng)理說：“這個我也不知道。”

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