無憂保早報(bào)：杭州今元嘉和人力資源有限公司，是經(jīng)過杭州工商局注冊(cè)，注冊(cè)資本500萬元，為正規(guī)的法人企業(yè)。專注為全國個(gè)人提供社保代繳、公積金代繳等服務(wù)。

　　馬福紅：當(dāng)時(shí)我沒有工作，我覺著手底下有個(gè)零花的錢，賣點(diǎn)煤掙點(diǎn)錢，掙點(diǎn)錢人家說你入點(diǎn)保險(xiǎn)吧，我入個(gè)保險(xiǎn)哎 就這樣把保險(xiǎn)買了，買了一開始領(lǐng)的挺好，就是二代身份證錯(cuò)了，人家就不給了。

　　馬福紅說，買了保險(xiǎn)以后，也確實(shí)每個(gè)月按時(shí)領(lǐng)取保險(xiǎn)金，自己老年的生活也有了保障。但當(dāng)她拿著新辦的新身份證，像以往一樣去領(lǐng)錢的時(shí)候卻出問題了。

　　馬福紅：我去領(lǐng)去來，身份證錯(cuò)了，二代身份證錯(cuò)了，頭一代身份證是1946年11月14日，二代身份證是1949年11月14日，后邊的數(shù)位一樣的，我多次去保險(xiǎn)公司，他叫我去改戶口去，你改了戶口改了身份證，回來照樣發(fā)給你，給你的保險(xiǎn)，我跑過多少次，我的腳都骨折過。

　　身份信息有變化，保險(xiǎn)公司按照程序無法正常履行合同，這時(shí)候馬福紅是有理也說不清了，怎么也沒想到這個(gè)身份信息的變化會(huì)影響到她的保險(xiǎn)。于是，馬福紅就去了派出所，可是戶籍制度改革以后，身份信息的變更也要按照程序來逐層審批，不是想改就能改的事，雖然派出所也出據(jù)了同一人證明，可是保險(xiǎn)公司還是不認(rèn)可。四處碰壁的馬福紅感覺非常的無奈，難道這十多萬的保險(xiǎn)就這樣打了水漂?于是記者陪同馬福紅老人一起來到保險(xiǎn)公司了解情況。

　　這位工作人員以不接受記者采訪為名迅速離開，幾經(jīng)波折之后，我們找到了保險(xiǎn)公司的一位負(fù)責(zé)人。

　　中國人壽保險(xiǎn)公司工作人員：她原來的身份證到期了，開始領(lǐng)了，領(lǐng)到現(xiàn)在身份證升級(jí)了，都升級(jí)，她來改身份證的時(shí)候一看不對(duì)，咱系統(tǒng)過不去，因?yàn)樗纳矸葑C和原來的手續(xù)不一樣，過不去，咱就得把他原來領(lǐng)的錢交出來，咱重新給她做一遍，重新開始領(lǐng)，還是給她錢，不是不給，只是交過來重新給她領(lǐng)。

　　保險(xiǎn)公司的工作人員說，像馬福紅的這種情況他們也遇到過不少，也都是采取這種方法來解決的?？墒菓艏畔⒌母囊彩切枰欢ǖ某绦?qū)徟院蟛判?。目前，馬福紅正在提供相關(guān)的材料和證明來更改她的戶籍信息，我們也希望她能早日領(lǐng)到屬于自己的那份保險(xiǎn)。

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