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五家險(xiǎn)企涉案情況
案例1太保壽險(xiǎn)
案情:保監(jiān)會(huì)于2015年10月27日至11月13日對(duì)中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司(下稱太保壽險(xiǎn))開(kāi)展了電話渠道損害消費(fèi)者合法權(quán)益問(wèn)題專項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)檢查,發(fā)現(xiàn)該公司上海、武漢、西安3個(gè)電銷(xiāo)中心在部分電話銷(xiāo)售保單中存在夸大保險(xiǎn)責(zé)任、對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品情況進(jìn)行虛假宣傳、對(duì)與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)政策作虛假宣傳、以銀行理財(cái)產(chǎn)品等其他金融產(chǎn)品的名義宣傳銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品、誘導(dǎo)客戶將原保單退保后投保新保單、以保險(xiǎn)產(chǎn)品即將停售為由進(jìn)行宣傳銷(xiāo)售等。
處罰:保監(jiān)會(huì)對(duì)太保壽險(xiǎn)總公司及涉案機(jī)構(gòu)、高管人員罰款共計(jì)76萬(wàn)元。其中,鑒于太保壽險(xiǎn)總公司對(duì)3家電話銷(xiāo)售中心欺騙投保人的問(wèn)題負(fù)有直接責(zé)任,對(duì)太保壽險(xiǎn)總公司罰款12萬(wàn)元,對(duì)太保壽險(xiǎn)總經(jīng)理助理予以警告并罰款4萬(wàn)元。
案情:保監(jiān)會(huì)于2015年11月2日至20日對(duì)中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司(下稱大地財(cái)險(xiǎn))開(kāi)展了電銷(xiāo)渠道損害消費(fèi)者合法權(quán)益問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)檢查,發(fā)現(xiàn)大地財(cái)險(xiǎn)在部分電話銷(xiāo)售保單中存在銷(xiāo)售人員對(duì)銷(xiāo)售政策進(jìn)行不實(shí)宣傳、對(duì)同業(yè)公司進(jìn)行不實(shí)宣傳、將本公司產(chǎn)品與其他公司作不實(shí)對(duì)比以及詆毀同業(yè)公司等。大地財(cái)險(xiǎn)在電銷(xiāo)渠道使用的話術(shù)樣版,存在大量與上述銷(xiāo)售環(huán)節(jié)不實(shí)宣傳相類(lèi)似的表述。
處罰:保監(jiān)會(huì)對(duì)大地財(cái)險(xiǎn)及其高管人員罰款共計(jì)43萬(wàn)元。其中,對(duì)大地財(cái)險(xiǎn)總公司罰款25萬(wàn)元,對(duì)大地財(cái)險(xiǎn)電商事業(yè)部原總經(jīng)理、現(xiàn)主持工作副總經(jīng)理予以警告并分別罰款8萬(wàn)元、5萬(wàn)元,對(duì)大地財(cái)險(xiǎn)分管電子商務(wù)事業(yè)部的副總經(jīng)理予以警告并罰款5萬(wàn)元。
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