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　　從審理過的案例中，上海二中院民六庭庭長竺常赟發(fā)現(xiàn)，日前互聯(lián)網(wǎng)投保這一新型保險營銷模式，因操作規(guī)程和實際運行中還存在不足，易引發(fā)糾紛。

　　[這個案子是車險的投保人通過保險公司的網(wǎng)絡(luò)平臺，給車子買保險。買完以后車子發(fā)生事故要進行理賠。理賠時涉及到免責(zé)的內(nèi)容，保險公司抗辯。投保人會說：你這個條款我根本沒看到，因為保險公司在設(shè)置網(wǎng)絡(luò)投保時我根本不點這個內(nèi)容就買了保險。]

　　從網(wǎng)絡(luò)投保過程看，這家保險公司僅在投保網(wǎng)頁上提供了保險條款的地址鏈接，而沒有設(shè)置“嵌入式”網(wǎng)頁等能在投保流程上顯示格式保險條款的功能。最終，保險公司因沒盡到免責(zé)條款的提示說明義務(wù)而敗訴。

　　在法院過去審結(jié)的幾百起車險合同糾紛中，車主和保險公司勝負(fù)基本上各占一半。竺常赟說，因車主在發(fā)生事故后不及時告知保險公司而敗訴的糾紛不在少數(shù)，

　　[有一個人駕駛一輛車在凌晨時發(fā)生翻車事故，按照約定他應(yīng)該立即報警或報告保險公司，但他沒有報告，他自己離開了，一離開就會發(fā)生爭議，你是不是沒有正當(dāng)理由而棄車逃逸了。往往保險合同中汽車逃逸保險公司是免責(zé)。]

　　如果發(fā)生嚴(yán)重的事故而投保人沒辦法立即告知保險公司，該如何得到合理的理賠？上海二中院副院長吳金水表示，

　　[要看受傷情況的嚴(yán)重性，發(fā)生交通事故后可能會引發(fā)人身傷害，要緊急救治，這種情況下離開現(xiàn)場是合情合理，符合賠償條件。發(fā)生事故以后你的義務(wù)是保護現(xiàn)場并立即報警。]

　　針對這些車險合同糾紛中暴露出的問題，市二中院匯編成《機動車保險合同糾紛典型案例》已向社會公布，它在示警行業(yè)企業(yè)的同時，也給金融消費者以提醒。

　　[保險合同是最大的誠信合同，對投保人來說保險標(biāo)的在你控制之下，要如實告知情況。保險人負(fù)有對產(chǎn)品明確說明，雙方誠信要求很高，保險必須要講誠信重證據(jù)。]

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