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杜先生的大眾朗逸小車購(gòu)置已有4年,三年都是購(gòu)買的某公司保險(xiǎn)。去年9月23日,他通過(guò)電話銷售渠道,花4760元購(gòu)買了車險(xiǎn)全險(xiǎn)。除交強(qiáng)險(xiǎn)和車船稅外,還購(gòu)買了100萬(wàn)三責(zé)及車損商業(yè)險(xiǎn)。當(dāng)時(shí),保險(xiǎn)專員直接到他家,通過(guò)刷卡收取了保費(fèi)。因?yàn)樾湃?,?duì)裝入封套中的保單并未細(xì)看。
這份保單一放就是大半年。7月17日左右,杜先生又接到銷售專員的續(xù)保電話。打開去年保單一看,頓時(shí)傻了眼:全部保單僅有950元的交強(qiáng)險(xiǎn),和360元車船稅單據(jù)。也就是說(shuō),其中3450元白交了,自己在沒(méi)有商業(yè)保單保駕護(hù)航的情況下,“裸奔”了大半年。這讓杜先生后怕不已:“我長(zhǎng)期跑山區(qū)工地,萬(wàn)一出事,找誰(shuí)去?”
據(jù)杜先生稱,跟保險(xiǎn)公司反映此事后,他應(yīng)約前往該公司解決問(wèn)題。但對(duì)方提出“退一賠一”。即退還前一年未出保單的商業(yè)險(xiǎn)費(fèi)用,另再免費(fèi)為其續(xù)保全險(xiǎn)1年。而杜先生的要求是,免費(fèi)續(xù)保3年,另外賠償3萬(wàn)元精神損失費(fèi)。
昨日下午,記者在該保險(xiǎn)公司看到,雙方仍舊還在協(xié)商。
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