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　　案例：網(wǎng)上買保險 理賠生糾紛

　　原告薛某通過APP購買了門診住院險，并約定免賠額度為100元，薛某2016年7月12日因面部肌肉痙攣到青大附院門診就診，花費(fèi)194.54元；2016年12月12日，因感冒引起肺炎到青島經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)第一人民醫(yī)院門診急診處就診，花費(fèi)1219.56元；2016年因被自家寵物咬傷到醫(yī)院門診處急診就診，花費(fèi)117.76元，以上合計1531.86元，薛某2017年就上述就診費(fèi)向被告某在線財產(chǎn)保險公司理賠時，被告知該保險的免賠額的意思是每天每次門診需要扣除100元，且只對醫(yī)保用藥范圍內(nèi)的費(fèi)用進(jìn)行理賠。

　　原告訴稱，被告在銷售本案保險時并未向原告解釋說明免賠額100元的意思是 “每天每次門診需要扣除100元”，被告的此種文字游戲式的銷售手段嚴(yán)重?fù)p害了原告作為消費(fèi)者的知情權(quán)，屬于欺詐行為，應(yīng)當(dāng)向原告賠償損失。

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