無憂保早報(bào)：無憂保不僅是優(yōu)質(zhì)社保繳納平臺(tái)，還要做個(gè)體社保利益的捍衛(wèi)者，根植用戶，服務(wù)用戶，關(guān)注國家政策，解讀地方信息，實(shí)時(shí)跟進(jìn)，解決個(gè)體社保繳納和享受社會(huì)保障遇到的各個(gè)疑難問題。

　　張先生近日花費(fèi)了2000余元在某旅行app訂了普吉島一酒店的標(biāo)準(zhǔn)間，還特意花130元購買了一個(gè)“因故取消險(xiǎn)”。

　　到達(dá)后發(fā)現(xiàn)酒店房型不合適，想退房，“這才發(fā)現(xiàn)這取消險(xiǎn)用起來有很多限制”。記者發(fā)現(xiàn)多個(gè)平臺(tái)都存在各類取消險(xiǎn)，但購買頁面并無具體理賠情況介紹。

　　所謂旅程取消險(xiǎn)，主要指投保該保險(xiǎn)的消費(fèi)者因故取消旅行行程時(shí)，其預(yù)訂機(jī)票、酒店時(shí)已經(jīng)支付的費(fèi)用由保險(xiǎn)公司依約定承擔(dān)賠付責(zé)任。一般來說，旅游或外出的行程安排有一定的不確定性，如恰好有其他重要安排或者自己干脆不想去了等，都會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者有意退掉預(yù)訂并已經(jīng)付費(fèi)的機(jī)票或酒店。退機(jī)票或房間又可能讓消費(fèi)者損失一大部分甚至全部費(fèi)用，旅程取消險(xiǎn)則成為其彌補(bǔ)損失的一大利器。這需要保險(xiǎn)公司如實(shí)承擔(dān)理賠責(zé)任，而非玩弄文字游戲，忽悠消費(fèi)者，以此推脫責(zé)任。

　　根據(jù)報(bào)道，當(dāng)消費(fèi)者通過APP預(yù)訂酒店房間時(shí)，相關(guān)頁面會(huì)推銷“因故取消險(xiǎn)”，并且顯示“未入住即賠90%”等字樣。當(dāng)消費(fèi)者真的取消旅行而理賠時(shí)，又要求提供如“指定入住人身故、遭遇意外傷害事故導(dǎo)致嚴(yán)重受傷或罹患突發(fā)疾病，經(jīng)當(dāng)?shù)蒯t(yī)院醫(yī)生診斷須住院治療或不宜原定行程”“指定入住人被劫持、綁架”等證明。

　　毫無疑問，推銷保險(xiǎn)時(shí)過度熱情，理賠時(shí)變了臉的現(xiàn)象有違法律規(guī)定，侵犯消費(fèi)者權(quán)益。根據(jù)保險(xiǎn)法有關(guān)規(guī)定，訂立保險(xiǎn)合同時(shí)，對(duì)保險(xiǎn)合同中免除保險(xiǎn)人責(zé)任的條款，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)在投保單、保險(xiǎn)單或者其他保險(xiǎn)憑證上作出足以引起投保人注意的提示，并對(duì)該條款的內(nèi)容以書面或者口頭形式向投保人作出明確說明；未作提示或者明確說明的，該條款不產(chǎn)生效力。一般來說，責(zé)任免除條款、免賠額、免賠率、比例賠付等免除或者減輕保險(xiǎn)人責(zé)任的條款，均應(yīng)在訂立保險(xiǎn)合同時(shí)據(jù)實(shí)并明確地告知投保人，否則就不產(chǎn)生免責(zé)效力，按照通常理解或者有利于消費(fèi)者的理解執(zhí)行。

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