無憂保住房公積金早報：根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》和市政府信息公開辦公室有關(guān)加強(qiáng)和規(guī)范政府信息公開工作要求，特向社會公布管理中心2017年政府信息公開工作年度報告。本報告由概述、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息情況等八個部分組成

　　一、概述

　　廣元市住房公積金管理中心將政務(wù)信息公開工作作為實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、提升服務(wù)質(zhì)量的重要抓手，圍繞群眾關(guān)心的住房公積金熱點(diǎn)問題，著力做好組織領(lǐng)導(dǎo)、制度完善、載體建設(shè)、監(jiān)督保障，政務(wù)公開更加便民利民、規(guī)范有序。

　?。ㄒ唬┘訌?qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。管理中心領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視政府信息公開工作，成立政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全并完善“中心主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能科室抓落實(shí)”的工作機(jī)制。并將政府信息公開工作納入各科室、管理部年終目標(biāo)任務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)督檢查和全面考核。

　　（二）健全工作制度。根據(jù)工作實(shí)際,管理中心及時明確和細(xì)化了政府信息公開的范圍、重點(diǎn)、程序及要求,促進(jìn)了政府信息公開工作的制度化和規(guī)范化。同時,嚴(yán)肅紀(jì)律,嚴(yán)格堅(jiān)持信息公開送審制度,有效確保了政府信息公開工作的安全運(yùn)行。

　?。ㄈ┩晟戚d體建設(shè)。按照《中華人民共和國政府信息公開條例》規(guī)定,管理中心認(rèn)真對政務(wù)信息分類整理,對于應(yīng)主動公開的政府信息門類,及時上傳中心門戶網(wǎng)站公開發(fā)布,方便廣大繳存職工、單位或其它組織查詢,提高工作透明度,充分滿足群眾知情權(quán)。

　?。ㄋ模?qiáng)化安全保障。建立健全各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全信息管理制度，落實(shí)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)管理，定期巡查網(wǎng)站服務(wù)器運(yùn)行情況，檢查操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫安全，備份網(wǎng)站數(shù)據(jù)。同時對機(jī)房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行更新升級，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力，全面啟用網(wǎng)絡(luò)行為實(shí)時監(jiān)控處置系統(tǒng)，確保網(wǎng)站安全穩(wěn)定運(yùn)行，全年無網(wǎng)站安全事故發(fā)生。

　　二、主動公開政府信息情況

　　（一）政府信息公開內(nèi)容。一年來累計(jì)向社會公開文件信息15條。主動向社會公布“住房公積金年度報告”和“住房公積金年度運(yùn)行分析報告”等與民生緊密聯(lián)系的信息。截至2017年底累計(jì)主動公開政府信息共3038條；本年度新增主動公開政府信息共274條，全文電子化率為100%。

　　（二）政府信息公開方式。管理中心不斷加大公積金政務(wù)信息服務(wù)軟硬件建設(shè)投入。整合各服務(wù)大廳業(yè)務(wù)功能，將住房公積金歸集、貸款、相關(guān)銀行業(yè)務(wù)及群眾咨詢、查閱、辦事等統(tǒng)一在服務(wù)窗口集中辦理。綜合服務(wù)平臺12329電話熱線、短信、網(wǎng)廳、網(wǎng)站、微信、微博、手機(jī)APP、自助查詢等八個渠道平臺全面開通。目前日均人工受理12329住房公積金客戶服務(wù)熱線來電250余件，自動語音受理來電200余件，做到件件有結(jié)果，極大地方便了市民群眾。設(shè)立政務(wù)公開欄，充分運(yùn)用廣元政務(wù)網(wǎng)、文件、簡報、廣播、電視、報刊媒體等載體廣泛宣傳，對日常工作進(jìn)展情況進(jìn)行及時公開，為廣大市民提供了公開、透明、高效的公共服務(wù)。依托門戶網(wǎng)站，通過“機(jī)構(gòu)概況”、“政策法規(guī)”、“政務(wù)公開”、“工作動態(tài)”等欄目，將應(yīng)公開的文件及最新政策動態(tài)及時對外發(fā)布，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)站信息發(fā)布更新的制度化、常態(tài)化。門戶網(wǎng)站“有問必答”欄目，限時對群眾關(guān)心關(guān)注的問題進(jìn)行解答，本年度共收到來信412件，回復(fù)率100%。

　　三、依申請公開政府信息情況

　　本年度未接到要求公開政府信息的申請。

　　四、政府信息公開的收費(fèi)及減免情況

　　本年度無受理依申請公開事項(xiàng)，因此沒有政府信息公開的收費(fèi)及減免情況。

　　五、申請行政復(fù)議和提起行政訴訟情況

　　本年度無申請行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況發(fā)生。

　　六、落實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開工作要點(diǎn)情況

　　本年度管理中心認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市《2017年度政務(wù)公開工作要點(diǎn)》文件要求，積極做好住房公積金服務(wù)民生公示公告工作，并及時在市政府網(wǎng)站、中心網(wǎng)站公開單位財(cái)務(wù)收支情況、年度工作目標(biāo)執(zhí)行情況、人事變動及公積金管理等信息，切實(shí)提高人民群眾對住房公積金工作的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

　　七、人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理結(jié)果公開情況

　　本年度無接辦市人大代表建議和政協(xié)委員提案。

　　八、工作存在的主要問題及改進(jìn)措施

　　2017年，管理中心在政府信息公開工作方面取得了一定的成效，但也存在不足。如信息公開的及時性、針對性還有待加強(qiáng)；主動公開的意識不強(qiáng)；信息公開對提升業(yè)務(wù)工作水平的成效還不明顯等等。

　　2018年，管理中心將遵循國家、省、市最新指示和要求，按照“全面、真實(shí)、及時、便民”的原則，不斷提高信息公開服務(wù)意識，繼續(xù)提升政府信息公開的制度化、長效化工作水平。一是繼續(xù)加強(qiáng)對《中華人民共和國政府信息公開條例》的宣傳教育，提高全體干部職工對政府信息公開工作的認(rèn)識，增強(qiáng)主動性和自覺性，依法及時、準(zhǔn)確、完整地公開相關(guān)政府信息。二是進(jìn)一步提高住房公積金信息公開社會公眾知曉率和參與度。積極利用廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)、辦培訓(xùn)班等多種形式開展專題宣傳活動，幫助更多繳存職工掌握查閱信息的辦法和申請信息公開的途徑，營造充分了解、參與和監(jiān)督信息公開的良好社會氛圍，提高公眾對信息公開的知曉率和參與度。三是堅(jiān)持每日讀網(wǎng)，確保準(zhǔn)確及時地將政策文件、數(shù)據(jù)資料等第一時間上網(wǎng)公布，進(jìn)一步充實(shí)信息公開內(nèi)容，突出重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，把群眾最關(guān)心、反應(yīng)最強(qiáng)烈的事項(xiàng)作為政府信息公開的主要內(nèi)容，切實(shí)發(fā)揮好信息公開平臺的橋梁作用。

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