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嘉興4月8日消息(陳瑜艷 謝夢潔) 改革在身邊,最多跑一次。近日,嘉興市南湖區(qū)在浙江省率先推行審批“無差別”體系,受理窗口壓縮47%,提升審批效率。同時首創(chuàng)“無人受理”模式,方便辦事群眾,為浙江“最多跑一次”改革創(chuàng)新實(shí)踐提供了新樣板。
今年以來,南湖區(qū)在行業(yè)許可“一證化”、現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化等“最多跑一次”做法在浙江省推廣的基礎(chǔ)上,全面深化“最多跑一次”改革。了解到,南湖區(qū)率先在浙江省首創(chuàng)“無人受理”模式,設(shè)立電子行政服務(wù)中心,配備25臺自助終端,集成了投資項(xiàng)目、工商注冊、食品經(jīng)營許可、社會團(tuán)體登記等在線申報(bào)事項(xiàng),配備“智慧專員”進(jìn)行全程指導(dǎo),為群眾創(chuàng)造性提供“便捷化、一體化、智慧化”的全新服務(wù)平臺。
此外,南湖區(qū)還實(shí)現(xiàn)了辦事事項(xiàng)“全入駐”。南湖區(qū)共有28個部門946個事項(xiàng)以整體入駐、事項(xiàng)入駐和信息化入駐三種形式集中到區(qū)行政服務(wù)中心,實(shí)現(xiàn)綜合窗口全事項(xiàng)“無差別”受理。同時開辟24小時自助服務(wù)區(qū),為群眾提供7×24小時“不打烊”服務(wù),借鑒高鐵售票模式,研發(fā)一體化智能自助申報(bào)機(jī),群眾刷身份證即可辦理公積金查詢打印、社保查詢打印等534項(xiàng)業(yè)務(wù)。
南湖區(qū)緊跟智慧服務(wù)潮流,走“無前臺、無紙化”的智慧辦理路徑,實(shí)行線上線下融合服務(wù),并借鑒物流信息實(shí)時更新模式,研發(fā)“動態(tài)化”追蹤碼,動態(tài)集成受理、審核、辦結(jié)各環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)信息,使群眾可隨時隨地掃碼掌握辦件進(jìn)度及補(bǔ)正、領(lǐng)證信息,一碼通行、精準(zhǔn)追蹤。值得一提的是,南湖區(qū)進(jìn)一步深化“最多跑一次”內(nèi)涵,打造全窗“無差別”范本。按照“受理、勘查、審批”三分離模式,設(shè)置受理服務(wù)科、現(xiàn)場勘查科和綜合審批科,重構(gòu)綜合受理、融合審批、統(tǒng)籌補(bǔ)件、統(tǒng)一出件的無差別“大閉環(huán)”流程。除此之外,為落實(shí)“無差別”受理,南湖區(qū)配套實(shí)行“無差別”一鍵取號,確保群眾一號通辦。
在拓展外延的方面,南湖區(qū)也形成了全域“無差別”網(wǎng)絡(luò):建立“跑腿工”隊(duì)伍,構(gòu)筑建立區(qū)、鎮(zhèn)、村三級“紅色代辦”網(wǎng)絡(luò),成立“紅色跑腿工”隊(duì)伍,以精準(zhǔn)化代辦讓群眾和企業(yè)享受到“無差別”貼心服務(wù),讓“自己跑”代替“群眾跑”。
同時南湖區(qū)優(yōu)化“1+11+N”載體,將“無差別”受理、自助服務(wù)等向11個鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心和N個村(社區(qū))代辦點(diǎn)及公共場所輻射,推動“無差別受理”改革與基層無縫對接;構(gòu)建“一站式”云平臺,比如數(shù)字行政服務(wù)大廳、“南湖之窗”掌上移動辦理平臺等,讓群眾隨時隨地享受無差別的“一站式”智慧服務(wù)。
全國十三五規(guī)劃明確全民參保計(jì)劃,將在2020年前基本實(shí)現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場空間,無憂保堅(jiān)定信念承擔(dān)起企業(yè)的社會責(zé)任,努力做國家全民參保計(jì)劃的踐行者。
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