無憂保早報(bào)：無憂保是全國(guó)首創(chuàng)的個(gè)體社保微信自助繳納平臺(tái)，未來十年無憂保堅(jiān)定服務(wù)個(gè)體社保繳納的戰(zhàn)略思想絕不動(dòng)搖，并利用自身的優(yōu)勢(shì)和特色，打造個(gè)體社保領(lǐng)域的第一服務(wù)者和行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。

　　南昌5月13日消息（鐘暉 張雅麗）5月11-12日，就在郵儲(chǔ)銀行江西省分行連續(xù)兩天召開2016年經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作會(huì)議、綜合管理工作會(huì)議，抓緊部署下一階段工作任務(wù)時(shí)，從該分行又獲悉重要喜訊。5月12日，該分行公司存款余額再創(chuàng)新高，突破300億元。2014年以來，全分行公司存款余額凈增達(dá)80億元，年日均余額凈增達(dá)100億元，列全國(guó)郵儲(chǔ)銀行第10位。

　　這是繼該分行2015年提前1個(gè)多月超額完成利潤(rùn)預(yù)算目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)位列郵儲(chǔ)銀行全行第6位。自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄余額自去年初以來累計(jì)凈增近120億元，列郵儲(chǔ)銀行全國(guó)第6位；零售貸款結(jié)余累計(jì)凈增超180億元；公司信貸授信總額是成立以來前七年總和的3.51倍。接連榮獲2015年度各類榮譽(yù)170多項(xiàng)。其中，全國(guó)榮譽(yù)45項(xiàng)、全行性榮譽(yù)69項(xiàng)、全省榮譽(yù)63項(xiàng)等等諸多榮譽(yù)后取得的又一佳績(jī)。

郵儲(chǔ)銀行江西省分行肖天星行長(zhǎng)赴貸款客戶——江中集團(tuán)開展客戶滿意度調(diào)研

　　“一把手”帶頭，客戶覆蓋面越來越廣

　　在郵儲(chǔ)銀行江西省分行肖天星行長(zhǎng)的親自帶領(lǐng)下，省、市、縣分支行“一把手”爭(zhēng)當(dāng)“首席客戶經(jīng)理”，積極送金融知識(shí)、送金融服務(wù)、送金融業(yè)務(wù)“上門下鄉(xiāng)”，努力擴(kuò)大金融服務(wù)覆蓋面。全分行先后開展了“踐行群眾路線，金融服務(wù)‘三農(nóng)’，百名干部下基層”和“踐行‘三嚴(yán)三實(shí)’，‘走政府’‘走總部’百行服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)”專項(xiàng)調(diào)研活動(dòng)，持續(xù)開展金融服務(wù)進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)央企、進(jìn)校園、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)社區(qū)“五進(jìn)”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)各級(jí)黨委政府拜訪率100%。

　　在肖天星行長(zhǎng)的親自推動(dòng)下，省本級(jí)財(cái)政項(xiàng)目規(guī)模創(chuàng)歷史性新高，從2013年的2億元躍升至當(dāng)前的41億元。2015年首次中標(biāo)地方政府債券超55億元，2016年一季度再次中標(biāo)地方政府債券50億元，為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)增添了動(dòng)力。在他的溝通協(xié)調(diào)下，2015年底該分行獲批加入金保工程二期項(xiàng)目，促進(jìn)了該分行民生服務(wù)再升級(jí)。

　　此外，為與各方齊心協(xié)力共同做好金融服務(wù)工作，該分行廣泛搭建各類合作平臺(tái)，不斷探索“政銀平臺(tái)合作”模式，積極配合各級(jí)政府，通過政銀合作平臺(tái)，加大政銀、銀團(tuán)、銀保、銀擔(dān)、銀協(xié)、銀銀合作力度。2015年以來，省分行分別同全省10個(gè)設(shè)區(qū)市人民政府及省委農(nóng)工部、省工信委等20個(gè)黨委政府部門及相關(guān)單位，11家市分行分別同45個(gè)縣（市、區(qū)）人民政府簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議；省分行與贛州市人民政府簽訂了精準(zhǔn)扶貧戰(zhàn)略合作協(xié)議。撫州、贛州、吉安、萍鄉(xiāng)、景德鎮(zhèn)5個(gè)市人民政府專門出臺(tái)文件支持郵儲(chǔ)銀行服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。全分行還與89家房地產(chǎn)龍頭企業(yè)、218家二手房中介商、108家汽車經(jīng)銷商建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系。

　　截至4月末，全分行個(gè)人結(jié)算賬戶超過660萬戶，POS商戶結(jié)存近2萬戶，第三方存管業(yè)務(wù)已成功簽約超3萬戶，電子銀行結(jié)存賬戶近320萬戶。小企業(yè)貸款客戶數(shù)近4萬戶，小額貸款客戶近8萬戶。ETC發(fā)卡量近13萬張，累計(jì)凈增超過11萬張，結(jié)存和凈增均列全國(guó)郵儲(chǔ)銀行、全省同業(yè)金融機(jī)構(gòu)第1位，省分行榮獲了“2015年度全省高速公路ETC工作先進(jìn)單位”稱號(hào)。

　　多維度升級(jí)，服務(wù)效率越來越高

　　豐富產(chǎn)品供給體系。自2015年以來，該分行共召開產(chǎn)品創(chuàng)新委員會(huì)會(huì)議13次，實(shí)施產(chǎn)品創(chuàng)新21項(xiàng)，開發(fā)了“科貸通”等14個(gè)全新的產(chǎn)品，對(duì)7個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)品進(jìn)行了要素調(diào)整。全省11家市分行車位貸、旅游貸、留學(xué)貸開辦率達(dá)100%，優(yōu)質(zhì)職工保證貸款開辦率達(dá)70%。吉安和撫州市分行成功開辦公積金貸款業(yè)務(wù)，票據(jù)大管家、池融資質(zhì)押銀行承兌匯票等票據(jù)新業(yè)務(wù)，出口信用證、國(guó)內(nèi)保函、福費(fèi)廷等國(guó)際新業(yè)務(wù)，以及同業(yè)融資等金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展都取得重大突破。

　　下放業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)限。2015年，5家市分行獲得了公司信貸業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)授權(quán)；票據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)限下放實(shí)現(xiàn)了二級(jí)分行全覆蓋；小企業(yè)法人貸款業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)進(jìn)一步下沉至更多的縣（市）支行，達(dá)到59家。全分行有條件辦理國(guó)際業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)由去年初的2個(gè)增加至20個(gè)；還新增了84個(gè)實(shí)物貴金屬業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)。

　　優(yōu)化業(yè)務(wù)處理流程。去年，全分行通過組織開展“兩走”及“三天快捷放款”專項(xiàng)活動(dòng)，積極改進(jìn)業(yè)務(wù)流程。今年1月，再就業(yè)小額貸款審批方式調(diào)整為單人審查審批，進(jìn)一步提高了服務(wù)效率。2015年以來，再就業(yè)小額貸款累計(jì)發(fā)放11246筆，余額近49億元，市場(chǎng)占有率超過43%、列全省同業(yè)金融機(jī)構(gòu)第1位。

　　強(qiáng)化后臺(tái)支撐。省分行領(lǐng)導(dǎo)多次掛點(diǎn)督導(dǎo)和幫扶各市分行經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作。省分行相關(guān)部門也采取“機(jī)關(guān)員工下基層”的方式分別幫助各市分行業(yè)務(wù)發(fā)展。全分行網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)建設(shè)不斷推進(jìn)，個(gè)人客戶營(yíng)銷管理系統(tǒng)不斷完善，為實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)人客戶的精準(zhǔn)服務(wù)提供了良好支撐。組織開展了小企業(yè)法人貸款目標(biāo)客戶庫(kù)系統(tǒng)研發(fā)，對(duì)貸后預(yù)警監(jiān)測(cè)管理系統(tǒng)的需求開發(fā)也在積極推進(jìn)中。大力推廣影像系統(tǒng)應(yīng)用，去年6月份全面開通了應(yīng)用影像功能，提前3個(gè)月完成影像系統(tǒng)推廣計(jì)劃。

　　全網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，社會(huì)口碑越來越好

　　為了改善服務(wù)環(huán)境，該分行加大了網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)境改造力度，建設(shè)了一批全功能網(wǎng)點(diǎn)，按照“網(wǎng)點(diǎn)分類、功能分區(qū)、客戶分層、業(yè)務(wù)分流”的理念，壓縮現(xiàn)金柜臺(tái)數(shù)量，擴(kuò)大自助服務(wù)區(qū)、低柜理財(cái)區(qū)、VIP服務(wù)區(qū)面積，極大改善了服務(wù)環(huán)境，提高客戶辦理業(yè)務(wù)的舒適度。

　　為了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)由“結(jié)算型”向“營(yíng)銷型”轉(zhuǎn)變，該分行致力打造轉(zhuǎn)型標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)。截至4月末，共打造標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)20家，評(píng)選產(chǎn)生了73家省分行級(jí)示范網(wǎng)點(diǎn)，全省示范網(wǎng)點(diǎn)數(shù)達(dá)182家。

　　憑借高素質(zhì)的員工團(tuán)隊(duì)、便民的服務(wù)舉措、良好的客戶體驗(yàn)、溫馨的服務(wù)環(huán)境，在首季省內(nèi)最具權(quán)威性的主流媒體——江西日?qǐng)?bào)主辦的“我是評(píng)委——2016江西銀行業(yè)金口碑牌榜評(píng)選”中，郵儲(chǔ)銀行江西省分行以占投票總數(shù)30%的得票率和優(yōu)異的客戶體驗(yàn)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)從20家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)中脫穎而出，榮登“2016江西銀行業(yè)金口碑”榜首。之后，郵儲(chǔ)銀行江西省分行又以創(chuàng)新功能獨(dú)特、便民服務(wù)豐富、用戶體驗(yàn)流暢、安全防范措施過硬等突出優(yōu)勢(shì)，榮獲中國(guó)報(bào)業(yè)30強(qiáng)、全省市場(chǎng)占有率最高的媒體《江南都市報(bào)》和中國(guó)銀聯(lián)江西分公司——“2015年度最佳手機(jī)銀行安全獎(jiǎng)”。

　　該分行的各項(xiàng)工作也得到了江西省委、省政府主要領(lǐng)導(dǎo)和總行領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。省委強(qiáng)衛(wèi)書記、省政府鹿心社省長(zhǎng)首次，總行李國(guó)華董事長(zhǎng)3次、總行呂家進(jìn)行長(zhǎng)2次對(duì)該分行進(jìn)行批示表揚(yáng)，市、縣黨政領(lǐng)導(dǎo)通過感謝信、批示表揚(yáng)等方式對(duì)該分行給予了40多次贊揚(yáng)肯定。

全國(guó)十三五規(guī)劃明確全民參保計(jì)劃，將在2020年前基本實(shí)現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場(chǎng)空間，無憂保堅(jiān)定信念承擔(dān)起企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，努力做國(guó)家全民參保計(jì)劃的踐行者。