無憂保早報：無憂保是全國首創(chuàng)的個體社保微信自助繳納平臺，未來十年無憂保堅定服務(wù)個體社保繳納的戰(zhàn)略思想絕不動搖，并利用自身的優(yōu)勢和特色，打造個體社保領(lǐng)域的第一服務(wù)者和行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。

　　上饒4月20日消息（葉茹琴 通訊員 沈靜）日前，上饒市公積金管理中心簡化程序，在辦理住房公積金貸款環(huán)節(jié)中，取消了住房公積金貸款抵押價格評估, 抵押房地產(chǎn)價格改由經(jīng)借貸雙方協(xié)商認(rèn)定參照當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門公布的交易基準(zhǔn)價格。與此同步取消的還有提取、貸款業(yè)務(wù)辦理過程中單身證明、繳存單位蓋章等手續(xù)。

　　近年來，為了促進(jìn)新形勢下住房公積金制度健康持續(xù)發(fā)展，不斷滿足群眾的需要，上饒市住房公積金管理中心秉承“真心、恒心、誠心、貼心、用心”的“五心”服務(wù)理念，不僅加大改革創(chuàng)新力度，實施系列新政，擴(kuò)大公積金覆蓋面，放寬公積金提取、貸款條件，還進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，創(chuàng)新服務(wù)理念，拓展服務(wù)功能，讓繳存職工得到了實實在在的便利。

　　“真心”為繳存職工著想，實施了系列新政：貸款最高額度從30萬提高到50萬；調(diào)整貸款申請條件，調(diào)整貸款額度計算方式；繳存職工購買自住住房時，“可提可貸”住房公積金；放寬租房提取條件，提高租金額度，最高達(dá)到12000元/年·戶；穩(wěn)步推進(jìn)異地購房貸款；實施異地貸款業(yè)務(wù)；全面開展商業(yè)性個人住房貸款轉(zhuǎn)個人住房公積金貸款業(yè)務(wù),實現(xiàn)銀行商業(yè)性個人住房貸款直接轉(zhuǎn)個人住房公積金貸款；探索穩(wěn)妥推進(jìn)農(nóng)民工和個體工商戶建繳住房公積金；允許子女為父母在本市購買自住住房時申請住房公積金貸款。繳存職工享受到了公積金制度的實惠。

　　服務(wù)無止境，上饒公積金持之以“恒心”，以覆蓋和滿足繳納職工需求為努力方向，建立健全首問責(zé)任制、一次告知制、限限時辦結(jié)制、延時服務(wù)制、服務(wù)承諾制、值班長制等規(guī)章制度。2014年實施審批權(quán)限下放，將貸款審批權(quán)限直接下放到窗口，進(jìn)一步優(yōu)化貸款審批流程及審批環(huán)節(jié)，貸款申請審批時限在原有15個工作日縮短到5個工作日。 實施“一站式”業(yè)務(wù)辦理，樹立便捷服務(wù)理念。去年10月份，上饒公積金新的服務(wù)業(yè)務(wù)大廳投入使用，以此為契機(jī)，市公積金積極引進(jìn)了產(chǎn)權(quán)登記、委托銀行等配套機(jī)構(gòu)，初步實現(xiàn)了市本級住房公積金業(yè)務(wù)辦理“一條龍”、“一站式”服務(wù)，實現(xiàn)了提取即時辦理。

　　“誠心”以待，“貼心”服務(wù)。公積金人規(guī)范服務(wù)行為，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，大到辦理登記、解答政策，小到一杯熱茶、一個微笑，一句問候用語都做到有章可循。同時，服務(wù)大廳配備休息座椅、飲水機(jī)、書寫臺和意見箱等服務(wù)設(shè)施，張貼和放置住房公積金政策規(guī)定、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)熱線、意見征求表等宣傳和服務(wù)資料，設(shè)置自助查詢終端和自動叫號系統(tǒng)，合理分流業(yè)務(wù)，縮短繳存職工等待時間，并取消了強(qiáng)制保險、實行零收費。對住房公積金業(yè)務(wù)集中、辦理批次多的服務(wù)項目，或到服務(wù)網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)確有困難的繳存職工，公積金人還積極創(chuàng)造條件，充分利用雙休日，延長服務(wù)時間，開展預(yù)約和上門服務(wù)，并制定了上門服務(wù)程序規(guī)范，對上門服務(wù)的受理、辦理、資料留存、拍照取證等環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，把有限的資源真正服務(wù)有需要的服務(wù)對象。

　　“用心”建立公積金立體服務(wù)體系，樹立全方位服務(wù)理念。去年以來，公積金中心的服務(wù)方式從柜臺服務(wù)向電子化、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)、移動平臺服務(wù)轉(zhuǎn)變，完善公積金網(wǎng)站平臺，積極開通上饒公積金微信公眾平臺；全面開通短信提醒服務(wù)，實現(xiàn)職工個人公積金匯繳、提取、貸款等賬戶資金異動實時告知服務(wù)；今年全面開通 “12329”人工服務(wù)熱線之后，目前正加強(qiáng)與不動產(chǎn)權(quán)登記機(jī)構(gòu)、受托銀行、人民銀行等有關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，推動跨部門、跨行業(yè)信息互聯(lián)互通，實現(xiàn)信息共享，減少紙資證明材料，同時著手準(zhǔn)備開通微博和網(wǎng)廳業(yè)務(wù)。屆時將形成集政務(wù)公開、政策咨詢、辦事指南、賬戶查詢、便民服務(wù)等功能于一體的服務(wù)網(wǎng)點、門戶網(wǎng)站、公積金微信微博平臺等立體服務(wù)體系。以“三聯(lián)、三訪、三覆蓋”、“社區(qū)共建”等活動為抓手，開展公積金政策“六進(jìn)”活動：進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村。全面開展 “助圓安居夢，惠及千萬家”為主題的住房公積金政策宣傳周活動，積極主動利用報刊、電臺、電視、網(wǎng)站等媒介開展熱點解答等服務(wù)，擴(kuò)大公積金影響面。

　　上饒公積金人的“五心”服務(wù)讓更多的職工享受到了公積金制度保障和更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，截止到3月底，全市共有5246個單位、223248名干部職工繳存了住房公積金，累計歸集住房公積金107.71億元，累計提取35.05億元；累計發(fā)放住房公積金個人貸款84.03億元，44960戶家庭圓夢安居，全市住房公積金個貸率達(dá)到85.6%。

全國十三五規(guī)劃明確全民參保計劃，將在2020年前基本實現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場空間，無憂保堅定信念承擔(dān)起企業(yè)的社會責(zé)任，努力做國家全民參保計劃的踐行者。