無憂保早報:無憂保是全國首創(chuàng)的個體社保微信自助繳納平臺,未來十年無憂保堅定服務(wù)個體社保繳納的戰(zhàn)略思想絕不動搖,并利用自身的優(yōu)勢和特色,打造個體社保領(lǐng)域的第一服務(wù)者和行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。
為進(jìn)一步服務(wù)地方發(fā)展,為客戶提供優(yōu)質(zhì)金融金融服務(wù),也為優(yōu)化自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),郵儲銀行萍鄉(xiāng)市分行提出根據(jù)市場需求重點推進(jìn)公司項目發(fā)展戰(zhàn)略,全面提升銀政企合作效率,推動公司存款業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級。在公司信貸取得成功突破的基礎(chǔ)上,該分行再次發(fā)力公積金項目并取得實質(zhì)性進(jìn)展,繼成功開立住房公積金存款專戶并成功進(jìn)賬后,6月再次贏得客戶信任,實現(xiàn)進(jìn)賬1000萬元,并根據(jù)實際需求,為客戶提供了高度契合其資金特點的個性化金融服務(wù)。
經(jīng)驗學(xué)習(xí)活學(xué)活用,項目指引尋路導(dǎo)路。
為學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)省市分行成功的經(jīng)營管理經(jīng)驗,在上級行統(tǒng)一組織下,該分行曾到往湖南省分行學(xué)習(xí)考察,重點學(xué)習(xí)了其公司信貸和公積金營銷。在學(xué)習(xí)中,了解到衡陽市分行在住房公積金資金歸集項目上,通過內(nèi)外兼修、市縣聯(lián)動、協(xié)同推進(jìn)等多舉措,開創(chuàng)出了公積金項目新局面,為300余戶住房公積金繳存客戶提供了金融服務(wù),為超過3億元的住房公積金資金提供了資金歸集服務(wù)。借鑒先進(jìn)行的發(fā)展經(jīng)驗,郵儲銀行萍鄉(xiāng)市分行將公積金列入全行項目營銷的重點工程,發(fā)動全市力量全面收集各類信息,研究開戶程序,找尋營銷突破口。
根據(jù)上級行提出的“公司業(yè)務(wù)每月定出一個全省重點營銷項目主題,集中力量上下聯(lián)動營銷”要求,該分行在全市范圍內(nèi)重點開展了公司業(yè)務(wù)項目主題營銷活動,并將住房公積金項目確定為其第一個營銷主題項目,并制定下發(fā)了《萍鄉(xiāng)市住房公積金項目營銷指引》,為全分行攻克公積金賬戶指明方向、明確重點、提供方法。
領(lǐng)導(dǎo)重視快立快組,深度走訪屨及劍及。
公積金資金具有存期穩(wěn)定、沉淀時間長、成本低等優(yōu)點,有利于公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展,該分行早在2014年便將公積金項目作為公司存款重要項目立項,并成立了項目營銷小組,重點跟進(jìn)住房公積金中心;后又根據(jù)公積金項目主題營銷活動的要求,結(jié)合前期積累,正式下發(fā)了市分行公司業(yè)務(wù)項目主題營銷活動方案,充實壯大項目營銷小組,由市分行“一把手”任組長、分管副行長任副組長,公司部、營業(yè)部總經(jīng)理及專職客戶經(jīng)理任組員,建立長效機制,強化組織保障,落實人員支撐。
公積金項目立項后,該分行首席客戶經(jīng)理、重要客戶經(jīng)理、專職客戶經(jīng)理共同攜手,強化團(tuán)隊營銷,積極走訪相關(guān)部門,找準(zhǔn)項目關(guān)鍵人,了解客戶需求制定服務(wù)方案,力爭取得業(yè)務(wù)準(zhǔn)入資格。通過深入走訪該分行取得了一系列有益成果:了解到住房公積金專戶開立的前提條件、必要流程、管理要求和資金特點。在萍鄉(xiāng)市住房公積金年度報告中了解到全市公積金資金規(guī)模和運行情況,全市已有多家銀行開立了公積金存款賬戶,全市公積金實現(xiàn)繳存總額45.63億元,余額30.09億元,繳存單位達(dá)1346家,人數(shù)9.24萬,其繳存規(guī)模不斷擴(kuò)大,資金量穩(wěn)定且龐大。
上下聯(lián)動穩(wěn)扎穩(wěn)打,客戶服務(wù)借力引力。
日益壯大且穩(wěn)定的資金量引來全市各家銀行的激烈競爭,該分行要想在公積金存款中突出重圍,就必須要有絕對的核心競爭力。該分行首席客戶經(jīng)理、重要客戶經(jīng)理、專職客戶經(jīng)理三級聯(lián)動,在由市分行行長擔(dān)任客戶經(jīng)理的帶領(lǐng)下,項目組成員積極參與,認(rèn)真研究對策,尋找突破口,全面鋪開公積金服務(wù)項目。提出整合條線資源,集中優(yōu)勢重點突破,實現(xiàn)資源最優(yōu)配置,做好服務(wù)對接,上下聯(lián)動穩(wěn)扎穩(wěn)打開展項目跟進(jìn)。
摸清公積金項目整體情況后,該分行行長和分管行長多次、深入、主動地上門匯報該分行服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)情況,遞交開立市本級財政賬戶和公積金銀行賬戶的申請。借助支持地方經(jīng)濟(jì)的成績帶動政府支持銀行發(fā)展,不斷加大向政府及相關(guān)部門的匯報和溝通力度,掌握政策,積極行動,先后向萍鄉(xiāng)市委政府、市財政局、市住房公積金中心并多次分別上門做好申請開戶事項的事前溝通工作。
支持地方有為有位,業(yè)務(wù)推進(jìn)自然而然。
該分行自成立以來,緊緊圍繞市委市政府決策部署,緊緊圍繞全市發(fā)展大局,真抓實干,銳意進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,為萍鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。該分行也根據(jù)市政府按照“以存引貸、競爭性分配財政資金存款”的原則,并利用該分行金融支持實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成果和該分行在市政府對支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展綜合考評中獲評優(yōu)秀的成績,抓住政府調(diào)研金融發(fā)展等時機,積極向市委市政府專題匯報申請市本級性資金存款,爭取存放額度。
通過該分行的持續(xù)努力和服務(wù)地方做出的成績支撐,2015年萍鄉(xiāng)市住房公積金管委會全體會議上審議通過了郵儲銀行開立住房公積金銀行賬戶事項,完成財政審批后正式開立了公積金存款專戶。此后,該分行重點跟進(jìn)賬戶維護(hù)工作,多次主動拜訪公積金中心,深入了解客戶需求,契合客戶資金特點提供個性化金融服務(wù)。
該分行將在項目營銷基礎(chǔ)上,扎實開展“跑市場、跑客戶”活動,抓重點,增亮點,破難點,治痛點,搶占制高點,重點做好“保舊增新”工作,竭盡全力拓寬服務(wù)渠道、改進(jìn)服務(wù)方式,全面深入開展項目營銷,集中時間、集中精力發(fā)展,實現(xiàn)業(yè)務(wù)集中突破。(陳曾靜)
全國十三五規(guī)劃明確全民參保計劃,將在2020年前基本實現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場空間,無憂保堅定信念承擔(dān)起企業(yè)的社會責(zé)任,努力做國家全民參保計劃的踐行者。
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