無憂保住房公積金早報(bào)：無憂保隸屬杭州今元嘉和人力資源有限公司，是業(yè)界權(quán)威的個(gè)體社保自助繳納平臺(tái)，為個(gè)體用戶提供專業(yè)的社保和公積金在線繳納服務(wù)，全面開啟中國個(gè)體社保自由繳時(shí)代。

　　大連12月27日消息（張四清 賈鐵生）12月27日，大連市公共企事業(yè)單位辦事公開網(wǎng)正式開通。匯集全市1600家公共企事業(yè)單位資源，打造百姓“一網(wǎng)式”辦事公開服務(wù)平臺(tái)。

　　辦事公開網(wǎng)將與“大連市政府信息公開網(wǎng)”相互承接配合，成為“中國大連”政府門戶網(wǎng)站的官方子站，重點(diǎn)突出“辦事公開”、“在線服務(wù)”和“互動(dòng)交流”三大核心功能，強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一考核，努力做到信息數(shù)據(jù)資源共享、公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一致、政民互動(dòng)及時(shí)順暢，從形式載體和運(yùn)行機(jī)制上進(jìn)一步優(yōu)化政府公共服務(wù)和社會(huì)管理職能。

　　辦事公開網(wǎng)在首頁面設(shè)置行業(yè)及縣區(qū)信息公開與公示公告欄目。百姓只要登陸辦事公開網(wǎng)（http://bsgk.dl.gov.cn/）就可以在對應(yīng)的欄目中查詢到相關(guān)行業(yè)固定類和動(dòng)態(tài)類信息。大連市在保持各行業(yè)原有特性的基礎(chǔ)上，努力從百姓需求和思維習(xí)慣出發(fā)，將全市行業(yè)詳細(xì)劃分為44個(gè)一級(jí)行業(yè)科目和125個(gè)二級(jí)行業(yè)科目，涉及醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)保障、公共交通、教育、文化、供水、供電、供暖、供氣、金融、環(huán)保等共34個(gè)行業(yè)主管部門和14個(gè)縣區(qū)。為方便百姓查看，又將44個(gè)具體行業(yè)劃分為便民服務(wù)、科教文衛(wèi)、居住與出行、食品與安全4個(gè)領(lǐng)域，從內(nèi)容上基本涵蓋了老百姓日常生活和辦事的各個(gè)領(lǐng)域。百姓只需在信息公開欄目點(diǎn)擊對應(yīng)行業(yè)，即可實(shí)現(xiàn)公交線路、通訊郵政、旅游住宿、社保醫(yī)保、法律援助、物價(jià)調(diào)控、食品藥品等固定類信息的查詢。百姓還可以通過公示公告欄目快速查看到水電氣暖緊急通知、交通臨時(shí)挖占道信息、學(xué)區(qū)變動(dòng)通知、文化體育活動(dòng)以及就業(yè)招聘會(huì)等動(dòng)態(tài)類信息，并根據(jù)自身對信息服務(wù)的需求進(jìn)行個(gè)性定制，下次登陸后公示公告欄目依然顯示定制后的行業(yè)信息選項(xiàng)。截至目前，辦事公開網(wǎng)已發(fā)布涉及公共管理和公共服務(wù)領(lǐng)域各類信息近4萬條。

　　辦事公開網(wǎng)在線服務(wù)項(xiàng)目的開展主要集中在市級(jí)行業(yè)主管部門。目前，大連市主要采取依托各部門網(wǎng)站鏈接的方式，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)的查詢和辦理服務(wù)。百姓通過在線服務(wù)板塊查找到相關(guān)行業(yè)，在對應(yīng)服務(wù)項(xiàng)目中輸入個(gè)人信息便可得到反饋結(jié)果或辦理相關(guān)項(xiàng)目。比如水電氣的聯(lián)合繳費(fèi)，百姓除了可以在聯(lián)合繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)金繳費(fèi)和預(yù)存款繳費(fèi)外，還可以借助辦事公開網(wǎng)通過多家銀行實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付?，F(xiàn)階段，辦事公開網(wǎng)集中開展的在線服務(wù)項(xiàng)目已達(dá)102個(gè)，包括公積金查詢、有線電視繳費(fèi)、銀行保險(xiǎn)項(xiàng)目服務(wù)、醫(yī)療保險(xiǎn)卡掛失等。

　　辦事公開網(wǎng)開設(shè)了互動(dòng)交流欄目，包括“在線訴求”、“滿意度測評”和“熱線電話”。百姓可以通過“在線訴求”欄目進(jìn)行投訴、咨詢和建議，受理部門會(huì)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)答復(fù)訴求人，超期答復(fù)系統(tǒng)自動(dòng)記錄并作為追責(zé)依據(jù)?！霸诰€訴求”與“中國大連”政府門戶網(wǎng)站的“公眾交流平臺(tái)”實(shí)現(xiàn)全面對接，但側(cè)重點(diǎn)有所不同，辦事公開網(wǎng)的“在線訴求”主要受理百姓對公共企事業(yè)單位信息公開和在線服務(wù)工作的不滿及疑問等，接受公眾對辦事公開網(wǎng)建設(shè)的指導(dǎo)和幫助。辦事公開網(wǎng)首頁面的滿意度測評欄目為百姓提供了一個(gè)對各行業(yè)和各地區(qū)辦事公開工作進(jìn)行評價(jià)的互動(dòng)方式，百姓依據(jù)信息公開情況和日常辦事服務(wù)情況進(jìn)行滿意測評，測評結(jié)果由系統(tǒng)直接記錄并運(yùn)行計(jì)算，各地區(qū)、各部門滿意度數(shù)值在網(wǎng)站首頁顯著位置實(shí)時(shí)排行，通過“曬出”百姓的直接評價(jià)結(jié)果，建立起各單位的自我監(jiān)管和約束機(jī)制?！盁峋€電話”中匯集了全市各大熱點(diǎn)行業(yè)的服務(wù)電話，可供百姓咨詢使用。

　　辦事公開網(wǎng)在服務(wù)對象的設(shè)計(jì)上包括多個(gè)類別，主要有百姓群眾、企業(yè)、行業(yè)主管部門、市領(lǐng)導(dǎo)等。其中，百姓和企業(yè)是辦事公開網(wǎng)的主體服務(wù)對象，也是服務(wù)需求的制定者；行業(yè)主管部門通過系統(tǒng)匹配的監(jiān)管模塊，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的行業(yè)內(nèi)部管理；市政府和各地區(qū)、各部門利用滿意度分值排行和在線訴求等模塊，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)某個(gè)領(lǐng)域百姓集中反映的問題，通過調(diào)查形成專報(bào)上報(bào)市領(lǐng)導(dǎo)，輔助政府進(jìn)行科學(xué)民主決策，及時(shí)掌握和處理社會(huì)矛盾。

　　為避免公共信息的單向度公開和市民個(gè)體性需求無法滿足問題，辦事公開網(wǎng)將為市民提供的投訴、咨詢和建議功能建立在同一個(gè)模塊之中，以統(tǒng)一運(yùn)行方式和工作標(biāo)準(zhǔn)展現(xiàn)在公眾面前。市民在查閱和辦事過程中如有疑問、建議或不滿，可以隨時(shí)通過此功能提出，系統(tǒng)受理后發(fā)送給各地區(qū)、各行業(yè)的負(fù)責(zé)人員，由其在市政府規(guī)定時(shí)限下，組織本部門內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)或下屬公共企事業(yè)單位及時(shí)辦理和答復(fù)。

　　辦事公開網(wǎng)按照公眾的思維習(xí)慣劃分各級(jí)行業(yè)種類并設(shè)立點(diǎn)擊進(jìn)入通道，百姓只需幾步簡單操作就可以在近2000個(gè)機(jī)構(gòu)中找到想要了解的內(nèi)容。系統(tǒng)提供信息和機(jī)構(gòu)的站內(nèi)搜索功能以及百度、搜狗等引擎的站外搜索功能。公示公告欄目的定制化功能確保公眾只要在第一次登陸時(shí)選定自己關(guān)心的行業(yè)，以后每次瀏覽辦事公開網(wǎng)，都會(huì)首先看到上述行業(yè)相應(yīng)的公示公告內(nèi)容。

　　辦事公開網(wǎng)主要通過各級(jí)用戶系統(tǒng)內(nèi)部監(jiān)管、首頁面滿意度排行及手機(jī)、郵箱功能捆綁等方面實(shí)現(xiàn)良性運(yùn)維。系統(tǒng)內(nèi)部監(jiān)管方面，大連市規(guī)定上一級(jí)管理員可以通過后臺(tái)系統(tǒng)監(jiān)管下一級(jí)管理員的信息公開等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。首頁面滿意度排行榜的顯示結(jié)果，直接引起相關(guān)地區(qū)和部門領(lǐng)導(dǎo)高度重視，督促其不斷提高辦事公開和服務(wù)水平。手機(jī)和郵箱的功能捆綁，能夠提醒相關(guān)地區(qū)及部門及時(shí)接收工作通知，查看郵箱信件，提高工作效率。

　　大連市對辦事公開網(wǎng)制定了分期建設(shè)方案，一期（2011年）計(jì)劃用一年時(shí)間基本建成系統(tǒng)和網(wǎng)站，確保年底開通、順暢運(yùn)行；二期（2012年左右）重點(diǎn)放在增加納入單位類型和服務(wù)項(xiàng)目數(shù)量、提升服務(wù)實(shí)現(xiàn)程度、健全完善相關(guān)功能模塊；三期（2013年左右）主要整合網(wǎng)絡(luò)資源，推動(dòng)辦事公開網(wǎng)、政府信息公開網(wǎng)和“中國大連”政府門戶網(wǎng)站等實(shí)現(xiàn)多網(wǎng)融合。整個(gè)項(xiàng)目預(yù)計(jì)2013年左右全面完成。

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