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　　魏振書(shū)

　　謝某在一家人壽保險(xiǎn)公司客服部工作十余年了，對(duì)于保險(xiǎn)條款、保全業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)理賠、投訴處理都很在行，關(guān)于保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員銷(xiāo)售誤導(dǎo)、代替簽名、欺騙客戶等問(wèn)題深有感觸，但也十分無(wú)奈的。她說(shuō)：“這些年接到不少反映營(yíng)銷(xiāo)員誤導(dǎo)銷(xiāo)售的投訴電話，但很多被投訴的營(yíng)銷(xiāo)員都離司了，作為客服人員都要耐心向客戶解釋并道歉?！?/P>

　　為什么保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員誤導(dǎo)銷(xiāo)售現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮、屢禁不止呢？一位離司的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員很無(wú)奈地說(shuō)：“賣(mài)油娘子水梳頭，賣(mài)保險(xiǎn)人沒(méi)保險(xiǎn)。因?yàn)檫B最基本的社保都沒(méi)有，我們?cè)趺茨苡行判淖鱿氯?？”還有的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員坦言：“我們?cè)诒ｋU(xiǎn)公司是拿傭金的，沒(méi)有簽單就沒(méi)有工資。有時(shí)公司逼得急，為了簽單，解釋條款時(shí)難免會(huì)斷章取義，先把保單簽下來(lái)再說(shuō)。即使有誤導(dǎo)客戶的成分，也是實(shí)屬無(wú)奈?！?/P>

　　保險(xiǎn)公司對(duì)于銷(xiāo)售誤導(dǎo)并造成影響的事情，也只是按照基本法采取扣分和降低級(jí)別的處理。這對(duì)于被處理的營(yíng)銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)，就像隔靴搔癢，說(shuō)到底是難究其責(zé)。因?yàn)檫@些營(yíng)銷(xiāo)員與保險(xiǎn)公司只是代理關(guān)系，并非勞動(dòng)關(guān)系。所以，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)，在職時(shí)或離職后，并沒(méi)有什么約束力。為了下個(gè)月有傭金拿，他們會(huì)努力拼單，特別是處于邊緣的營(yíng)銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)，誤導(dǎo)銷(xiāo)售可能在所難免了，實(shí)在做不下去了就選擇離司。反之，如果他們是保險(xiǎn)公司員工，一邊每月固定領(lǐng)取薪水，一邊享受“五險(xiǎn)一金“，將來(lái)退休了還穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)仡I(lǐng)取養(yǎng)老金，他們敢拿著自己的工作開(kāi)玩笑嗎？他們敢忽悠客戶嗎？

　　增員，是任何一家保險(xiǎn)公司作為促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要手段，但是頻繁地、疲憊地不斷增員，最后能留存的人卻寥寥無(wú)幾。原因很簡(jiǎn)單，沒(méi)有養(yǎng)老和醫(yī)療保障，怎么能留住人。一位保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士說(shuō)：“保險(xiǎn)公司是鐵打的營(yíng)盤(pán)，而營(yíng)銷(xiāo)員卻是匆匆的過(guò)客、流水的兵，一年下來(lái)辛辛苦苦地增員，到頭來(lái)留下來(lái)的沒(méi)幾個(gè)?！?/P>

　　為什么很多人對(duì)當(dāng)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員不看好呢？關(guān)鍵在于保險(xiǎn)公司與營(yíng)銷(xiāo)員沒(méi)有建立勞動(dòng)關(guān)系，始終只是一種雇傭關(guān)系。盡管你在保險(xiǎn)公司干了多年，但你仍然還是保險(xiǎn)代理人，保險(xiǎn)公司始終不會(huì)給你辦理社保和醫(yī)保的，至于生育保險(xiǎn)、住房公積金、失業(yè)保險(xiǎn)金，那就更別想了。試想，對(duì)于與公司只是維持雇傭關(guān)系的營(yíng)銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)，沒(méi)有歸屬感，也就不會(huì)有責(zé)任感，難免有時(shí)為了個(gè)人的利益，可能會(huì)做出有損保險(xiǎn)公司的行為。有的保險(xiǎn)公司為了市場(chǎng)占有率，甚至采取保費(fèi)論英雄的營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)方案，這在客觀上也助長(zhǎng)了誤導(dǎo)銷(xiāo)售行為的頻頻發(fā)生。

　　保險(xiǎn)公司與保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員確立勞動(dòng)關(guān)系，這個(gè)可能性很小。但是否可以按照靈活就業(yè)人員方式來(lái)為營(yíng)銷(xiāo)員辦理社會(huì)保險(xiǎn)呢？目前，很多用人單位包括民營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶都普遍采用了這個(gè)做法。比如，對(duì)于已被錄用的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員，公司與其簽訂某種形式的勞動(dòng)關(guān)系，公司可以幫助其辦理靈活就業(yè)人員養(yǎng)老保險(xiǎn)。公司按協(xié)議規(guī)定為其繳納社會(huì)保險(xiǎn)金?？梢愿鶕?jù)營(yíng)銷(xiāo)員的業(yè)績(jī)，公司為其全額繳納，也可以按比例繳納，還可以營(yíng)銷(xiāo)員自己繳納。營(yíng)銷(xiāo)員若違規(guī)，按規(guī)定處罰。營(yíng)銷(xiāo)員若在退休前離司，社保金由個(gè)人接續(xù)繳納，以此鼓勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)員愛(ài)司如家、愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)信展業(yè)，給營(yíng)銷(xiāo)員一個(gè)穩(wěn)定的工作環(huán)境，為保險(xiǎn)業(yè)增添更多的正面影響，讓百姓買(mǎi)到更適合自己的保險(xiǎn)，獲得自己更放心的保障。

買(mǎi)房，搖號(hào)，落戶，孩子入學(xué)都受社保影響，無(wú)憂保作為業(yè)界領(lǐng)先的個(gè)體社保自助繳納平臺(tái)推出全國(guó)社保代繳服務(wù)，保你社保不斷繳。 小編有話說(shuō)：謝謝這么優(yōu)秀的你來(lái)看文章，有什么想對(duì)小編說(shuō)的盡管來(lái)吧，大家的支持就是我們的動(dòng)力，歡迎大家踴躍發(fā)表疑問(wèn)，歡迎吐槽，社保生態(tài)圈群：248069515