無憂保早報：無憂保是全國首創(chuàng)的個體社保微信自助繳納平臺，未來十年無憂保堅定服務(wù)個體社保繳納的戰(zhàn)略思想絕不動搖，并利用自身的優(yōu)勢和特色，打造個體社保領(lǐng)域的第一服務(wù)者和行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。

　　北京12月23日消息（劉思強(qiáng)）切實加強(qiáng)中小投資者保護(hù)，是促進(jìn)資本市場健康持續(xù)發(fā)展的有效途徑，也是維護(hù)社會公平正義的內(nèi)在要求。今年以來，在證監(jiān)會統(tǒng)一部署下，深圳證券交易所落實依法從嚴(yán)全面監(jiān)管，堅守風(fēng)險防控底線，夯實市場組織服務(wù)基礎(chǔ)職能，全面強(qiáng)化投資者教育與服務(wù)工作，積極開拓投資者保護(hù)工作的新局面。

　　一、強(qiáng)化自律監(jiān)管效能，切實維護(hù)投資者合法權(quán)益

　　隨著資本市場改革開放的不斷深入，金融混業(yè)經(jīng)營的演化發(fā)展，市場發(fā)展的日新月異，深交所今年以來針對市場的新情況新問題，一手完善制度規(guī)則建設(shè)，一手強(qiáng)化自律監(jiān)管效能，切實維護(hù)投資者合法權(quán)益。

　　在制度規(guī)則建設(shè)方面，深交所發(fā)布《上市公司停復(fù)牌業(yè)務(wù)備忘錄》和《變更公司名稱備忘錄》，制定“高送轉(zhuǎn)”利潤分配和公積金轉(zhuǎn)增股本方案的公告格式及種業(yè)種植、工程機(jī)械、裝修裝飾、互聯(lián)網(wǎng)營銷4個行業(yè)信息披露指引等，以投資者需求為導(dǎo)向，進(jìn)一步提升信息披露的針對性和有效性，切實保障投資者知情權(quán)。同時，發(fā)布《分級基金業(yè)務(wù)管理指引》、《債券業(yè)務(wù)辦理指南》，規(guī)范分級基金、私募公司債券投資者適當(dāng)性管理制度；修訂深交所《會員客戶高風(fēng)險證券交易風(fēng)險警示業(yè)務(wù)指引》，進(jìn)一步強(qiáng)化會員風(fēng)險警示責(zé)任。

　　在強(qiáng)化一線監(jiān)管方面，深交所密切關(guān)注、積極應(yīng)對杠杠收購、“PE+上市公司”等新問題、新模式，嚴(yán)防“跟風(fēng)式”、“忽悠式”重組，加大對涉及“類金融機(jī)構(gòu)”、關(guān)聯(lián)交易、變更業(yè)績承諾及業(yè)績補(bǔ)償?shù)谋O(jiān)管力度，加強(qiáng)對大股東、董監(jiān)高違規(guī)減持行為的監(jiān)管，全鏈條、全方位規(guī)范上市公司運(yùn)作。對于拉抬、打壓股價、虛假申報等異常交易行為，深交所今年以來圍繞“重點賬戶、重點行為、重點股票、重點時段”等四個關(guān)鍵重點，密切監(jiān)控，防范市場風(fēng)險，共進(jìn)行電話警示737次，同比增加253%，書面警示106份，同比增加80%，要求提交合規(guī)承諾函30次，約見談話3次，限制交易30個賬戶。

　　這些規(guī)則和舉措，即體現(xiàn)了深交所一線監(jiān)管者的擔(dān)當(dāng)，也切實維護(hù)了投資者合法權(quán)益。比如，深交所投資者服務(wù)熱線曾經(jīng)接到不少投資者投訴，反映上市公司停牌時間過長的問題。解決投資者的困擾即是深交所努力的方向，深交所在總結(jié)監(jiān)管實踐的基礎(chǔ)上，經(jīng)過反復(fù)論證研究，今年5月27日推出《上市公司停復(fù)牌業(yè)務(wù)備忘錄》，明確了相關(guān)重大事項的最長停牌時間，加大投資者對長期停牌行為的監(jiān)督，細(xì)化停復(fù)牌事項的信息披露要求。備忘錄一經(jīng)發(fā)布，多個投資者投訴存在停牌時間較長問題的上市公司在一周內(nèi)相繼復(fù)牌，之后上市公司因重大資產(chǎn)重組的停牌時間也被規(guī)范至3個月內(nèi)，投資者交易權(quán)和知情權(quán)得到切實保障。

　　二、全面打響投教前戰(zhàn)，為深港通推出保駕護(hù)航

　　深港通的推出是我國資本市場雙向開放進(jìn)程的重要里程碑。為夯實深港通順利推出的市場基礎(chǔ)，深交所全方位推進(jìn)“深港通”投資者教育宣傳工作：開展深港通國際路演，幫助境外投資者了解深港通和深圳證券市場特點；編制形式多樣的“深港通”投教材料向市場投放，便于投資者了解境內(nèi)外制度差異和投資風(fēng)險；在三大證券報和深交所網(wǎng)站、微博、微信開設(shè)深港通專欄，策劃中小市值標(biāo)的股票風(fēng)險案例，強(qiáng)化風(fēng)險揭示工作。

　　同時，“六位一體”服務(wù)平臺也完成相應(yīng)的改版升級，進(jìn)一步健全深交所境內(nèi)外投資者服務(wù)體系。“互動易”平臺推出互動易“深股通專區(qū)”，上線互動易英文版網(wǎng)站和“即時譯”功能，為境外投資者提供中文問答的英文即時翻譯服務(wù)；投票易”平臺開發(fā)了深股通網(wǎng)絡(luò)投票系統(tǒng)，制定及修訂網(wǎng)絡(luò)投票相關(guān)規(guī)則，為境外投資者行使股東大會投票權(quán)提供技術(shù)和制度保障；“分析易”平臺將港股通標(biāo)的公司納入分析范圍，便于境內(nèi)外投資者在國際化視角下分析上市公司基本面。

　　此外，深交所在北京、上海、深圳開展3場港股通投教培訓(xùn)，在香港開展2場深股通投教培訓(xùn)，為市場培育近1500名深港通投教中堅力量。

　　三、持續(xù)建設(shè)投教基地，深化投資者教育主題活動

　　今年，深交所“互動體驗中心”獲得中國證監(jiān)會首批“全國證券期貨投資者教育基地”命名?；貙F(xiàn)代科技與投資者教育結(jié)合，探索出投資者教育互動體驗新模式，極大激發(fā)了投資者獲取教育知識的主動性與積極性。通過邀請和預(yù)約廣迎四方客，截至今年11月底基地累計接待各界人士參觀21926人次。

　　四、妥善處理投資者訴求，強(qiáng)化市場風(fēng)險提示與防范

　　今年以來，深交所進(jìn)一步健全分類訴求處理機(jī)制，完善咨詢投訴辦理智能化、辦理流程標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化；同時，牽頭每日編寫日報，每周撰寫周報，將投資者訴求通報給相關(guān)部門，提請日常監(jiān)管關(guān)注，對于重大復(fù)雜的訴求逐級上報、綜合會診，形成監(jiān)管合力。這種“釘釘子”的工作方式，取得了良好成效，今年以來，深交所共受理投資者各類訴求35827件，投資者普遍反饋對受理服務(wù)十分滿意。

全國十三五規(guī)劃明確全民參保計劃，將在2020年前基本實現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場空間，無憂保堅定信念承擔(dān)起企業(yè)的社會責(zé)任，努力做國家全民參保計劃的踐行者。