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　　北京7月13日消息（周晉竹）據(jù)報(bào)道，銀監(jiān)會(huì)、中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)12號(hào)重申，《關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除部分服務(wù)收費(fèi)的通知》中要求免除的11類(lèi)34項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目，現(xiàn)在基本全部免除并且做出解釋?zhuān)ㄖ懊襟w和公眾質(zhì)疑的密碼掛失費(fèi)。中央臺(tái)周晉竹報(bào)道。

　　在銀監(jiān)會(huì)、央行、發(fā)改委3月14號(hào)推出銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除34項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)后，一些銀行的表現(xiàn)讓人大有觀看“貓鼠游戲”現(xiàn)實(shí)版的感覺(jué)，比如以工、農(nóng)、中、建為首的一些銀行用“密碼掛失費(fèi)”新披馬甲重上陣，叫板取消的“密碼重置費(fèi)”，再比如某些銀行用新增“小額賬戶管理費(fèi)”項(xiàng)目，給監(jiān)管部門(mén)來(lái)個(gè)“此消彼漲”。不過(guò)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)專(zhuān)職副會(huì)長(zhǎng)楊再平解釋到，《通知》中明確要求，對(duì)“密碼修改和密碼重置”免除手續(xù)費(fèi)。從客戶的角度理解，這項(xiàng)服務(wù)當(dāng)然不能再有任何形式的費(fèi)用收取，但有銀行卻認(rèn)為，密碼掛失和密碼重置是不同的服務(wù)項(xiàng)目，所以有些銀行還在“頂風(fēng)作案”。

　　楊再平：考慮到理解上的歧義，7月5號(hào)晚上，銀監(jiān)會(huì)監(jiān)管一部已經(jīng)叫停幾個(gè)大行，掛失費(fèi)已經(jīng)叫停，7月6號(hào)，四大行已經(jīng)不再收取。所以收也是過(guò)去式了。

　　目前，大部分銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)已經(jīng)明確取消密碼掛失費(fèi)，個(gè)別銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)正在進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)整的，被要求要立即執(zhí)行。

　　現(xiàn)在開(kāi)戶滿3個(gè)月、并且日均余額小于300元（含）的人民幣個(gè)人活期存款賬戶要收取3元/季度的小額賬戶管理費(fèi)。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，楊再平解釋到，這種賬戶是指沒(méi)有綁定任何業(yè)務(wù)，只做存取款，不屬于《通知》要求免除的六類(lèi)賬戶之內(nèi)。包括“代發(fā)工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫(yī)保賬戶、失業(yè)保險(xiǎn)賬戶、住房公積金賬戶的年費(fèi)和賬戶管理費(fèi)”。而除這六種之外的小額賬戶管理費(fèi)可以促使客戶減少“休眠”賬戶。不過(guò)楊再平也指出，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在服務(wù)收費(fèi)方面存在的主要問(wèn)題在于信息不透明、告知不充分，給消費(fèi)者的知情權(quán)不夠，沒(méi)有很好地尊重和引導(dǎo)消費(fèi)者的選擇。

　　銀監(jiān)會(huì)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人：對(duì)銀行服務(wù)來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵的內(nèi)容在于公告和透明的問(wèn)題。今天這個(gè)匯款我告訴你一秒鐘到賬是多少錢(qián)，一小時(shí)到賬是多少，5天到賬是多少錢(qián)，不同的服務(wù)有不同的收費(fèi)，你不能不告訴人家，就說(shuō)是即時(shí)匯，有時(shí)候老百姓不理解，以為你收費(fèi)是霸王條款。所以銀行有告知的義務(wù)，講透明度，履行社會(huì)責(zé)任，這從我們監(jiān)管部門(mén)來(lái)講，始終在推動(dòng)。

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