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互聯(lián)網(wǎng)，正在深刻改變著中國的國家治理、市場生態(tài)和民眾生活方式。在“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的時代底色上，我國的政府網(wǎng)站建設正在升級中。推進政府資源集約共享，打造觸手可及的“網(wǎng)上政府”，正從夢想照進現(xiàn)實。

“一網(wǎng)”統(tǒng)領 激活服務群眾的“神經(jīng)末梢”

七月的黑虎村，綠樹濃蔭。這個地處四川成都邛崍市桑園鎮(zhèn)南面的村莊，是全國農(nóng)村綜合改革試點村，全村總人口2800人，2016年人均可支配收入17953元。

一個村的政務公開、村務服務在互聯(lián)網(wǎng)時代怎么做？打開邛崍市人民政府門戶網(wǎng)站（www.qionglai.gov.cn），在“走進邛崍”這個模塊里，點擊進入黑虎村所在的桑園鎮(zhèn)，在桑園鎮(zhèn)基層公開綜合服務監(jiān)管平臺上，點擊黑虎村，就來到黑虎村基層公開綜合服務監(jiān)管平臺。在這里，村民可以直接了解惠民政策、專項資金、集體“三資”......等本村所有事務。比如，點擊財務公開模塊，可以直接了解本村的財務收支、惠農(nóng)專項資金、公共服務項目轉向資金、財務審計等情況。還可以查閱農(nóng)村集體“三資”監(jiān)管系統(tǒng)里的發(fā)票、單據(jù)、憑證等原始材料。

不僅是“一網(wǎng)”便知本村事 ，群眾獲取信息更便捷。村支書張樹千告訴，這個“網(wǎng)上黑虎村“，是邛崍市人民政府門戶網(wǎng)站的子模塊，與邛崍網(wǎng)上政務大廳互聯(lián)互通。村民可以在線申請辦理事項，上傳要件，由市政務中心后臺工作人員進行網(wǎng)上（預審）、辦結，群眾在線查詢結果。像老年證、社會化人員信息維護等項目都是一鍵辦結。而不會用電腦的村民，可以將資料交到黑虎村便民服務室，由代辦人員幫助辦理相關業(yè)務。

黑虎村便民服務室。張藥滟 攝

“這還不是最新鮮的?！睆垬淝统鍪謾C，向演示黑虎村微信公眾號?！拔覀冞@個公眾號已有1200余人關注。”張樹千邊演示邊介紹，這個公眾號，應用政府網(wǎng)站模塊，整合網(wǎng)絡資源，開設了“美麗黑虎”和“為村平臺”兩大功能板塊?！懊利惡诨ⅰ笔钦㈤T戶集群化建設的功能載體，與邛崍市人民政府門戶網(wǎng)站手機版一鍵連通，群眾可以通過手機享受到政府門戶網(wǎng)站上所有服務。

而“為村平臺”則是黑虎村群眾在網(wǎng)上的“朋友圈”，村里大事小情都可以這里反映，甚至生活趣事都分享到這里。這個強大的“朋友圈”不僅能投訴、能監(jiān)督，還能聊天兒。不少村民、村干部在這里“打”得火熱。這不，一位村民剛發(fā)上一張高速公路邊的垃圾照片，詢問是否有人去打掃。張樹千立即回復：“馬上處理?！蹦壳?，全村已有800余名村民加入認證村民。“有遠在外地打工的村民都通過手機上網(wǎng)，在這里關心村子，行使權利?！睆垬淝Ш邝铟畹哪樕蠞M是自豪表情。

黑虎村的為村平臺頁面。張藥滟 攝

日前，國務院辦公廳印發(fā)《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》，對全國政府網(wǎng)站的建設發(fā)展作出明確規(guī)范。縣級以上各級人民政府、國務院部門要開設政府門戶網(wǎng)站。政府網(wǎng)站集約化建設，原則上一個單位最多開設一個網(wǎng)站，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道原則上不開設政府門戶網(wǎng)站。這項指引，基層如何落實？在政府網(wǎng)站集約化中，黑虎村的村務公開、村級服務的形式，有著樣本意義。

黑虎村所在的桑園鎮(zhèn)黨委書記卿袁江介紹，象黑虎村一樣，整個桑園鎮(zhèn)所有村，包括桑園鎮(zhèn)政務都集約于邛崍政府網(wǎng)站，應用邛崍政府網(wǎng)站這一個網(wǎng)站，并有效整合廣電、政法委“雪亮工程”等，實現(xiàn)一個平臺聯(lián)通所有部門，打通服務群眾“最后一公里“。比如，老弱病殘出門不便的群眾，可以在家使用電視機機頂盒里的互動電視端邛崍政府門戶網(wǎng)站預約上門辦事。全鎮(zhèn)布置有76個攝像頭，群眾在電視上就可以通過 ”雪亮工程“視頻監(jiān)控網(wǎng)絡監(jiān)控周邊情況，見到異常情況可以在邛崍政府門戶網(wǎng)站互動電視端“一鍵報警”。

邛崍群眾在家使用電視機機頂盒里的互動電視端政府門戶網(wǎng)站預約上門辦事。郭斌 攝

“邛崍的集約化做法，打通了網(wǎng)上政務服務的神經(jīng)末梢，體現(xiàn)了成都政府網(wǎng)站集約化成效。” 國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室相關負責人這樣評價。7月5日至7日，國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室在成都召開“貫徹落實《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》推進政府網(wǎng)站集約化建設業(yè)務研討會”，召集全國30多個省市區(qū)、部委的政務網(wǎng)站“操盤手”，培訓如何推進政府網(wǎng)站集約化建設。與會者調(diào)研了邛崍市桑園鎮(zhèn)黑虎新村、武侯區(qū)行政審批局、四川省電子政務外網(wǎng)運營中心等，熱烈交流政府網(wǎng)站集約化建設相關經(jīng)驗。

政府網(wǎng)站集約建設 開弓沒有回頭箭

奇葩網(wǎng)站、奇葩證明，是網(wǎng)民兩大“吐槽點”，為群眾所詬病，極大地影響了政府的形象，被稱為政府“臉上的傷疤”，成為不作為，搞形式主義的重要例證。加強政府網(wǎng)站建設集約化、推進政府資源集約共享，打造觸手可及的“網(wǎng)上政府”，是治理兩者的釜底抽薪之策。

曾幾何時，政府網(wǎng)站開辦無序，而且“一出生就死不了”。 其中，不乏“奇葩網(wǎng)站”長期不更新,甚至錯誤百出?！安患皶r、不準確、不回應、不實用”的“四不”問題嚴重。2015年全國政府網(wǎng)站普查，摸清全國政府網(wǎng)站家底，居然有八萬四千余家。其中絕大多數(shù)是縣級以下網(wǎng)站。分析“四不”問題的原因，除主觀不實作風之外，基層網(wǎng)站財力、人力無力支撐也難辭其咎。數(shù)據(jù)表明，2014年，縣級以下基層網(wǎng)站一年的建設運維費平均不足7000元，60%以上縣級以下網(wǎng)站的運營沒有專職人員。

基層網(wǎng)站“建而不管”，網(wǎng)站辦不好，群眾不愛用，領導不重視， 越來越邊緣，便會陷入惡性循環(huán)。而分類開設，集約共享，正是從源頭上解決基層網(wǎng)站“建而不管”的問題。為此，繼2015年全國網(wǎng)站普查之后，2016年，國辦公開辦開展了4次季度抽查，初步解決了“不及時、不準確、不回應、不實用”等問題，政府網(wǎng)站長期以來“散、亂、差”等狀況得到改善，政府網(wǎng)站整體合格率從81%升到91%。政府網(wǎng)站總數(shù)減少到三萬五千余家。截至2017年3月底，全國累計關停上移無力維護的政府網(wǎng)站40951個，整合比例達48.7%。但是，還有很大的集約空間。

另一方面，一些讓群眾跑斷腿，困擾不已的“奇葩證明”，越來越不被群眾忍受，屢被曝光。很多不合理的證明，之所以成為老百姓邁不過去的坎兒，是因為“信息孤島”的存在。由于政務信息不能共享，公民的戶籍、就業(yè)、生育、婚姻等基本信息處于分散的碎片化狀態(tài)，導致只能通過各種奇葩證明、循環(huán)證明和重復證明來驗證真?zhèn)?。目前，各級政府部門掌握了大量的信息資源，但“深藏閨中”造成極大的浪費；一些地方和部門的信息化建設各自為政，形成信息孤島和數(shù)據(jù)煙囪，給企業(yè)和群眾創(chuàng)業(yè)辦事造成極大的不便。

而政府網(wǎng)站集約化建設，推進政府資源集約共享，正是解決政府網(wǎng)站“信息孤島”、“數(shù)據(jù)煙囪”的制勝手段。通過統(tǒng)一標準體系、統(tǒng)一技術平臺、統(tǒng)一安全防護、統(tǒng)一運維監(jiān)管，集中管理信息數(shù)據(jù)，集中提供內(nèi)容服務，實現(xiàn)網(wǎng)站資源優(yōu)化融合、數(shù)據(jù)互認共享，能“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑路”，變“辦事群眾圍著各部門跑”為“各部門圍著辦事群眾轉”。

因此，在大數(shù)據(jù)時代，本屆政府力推“互聯(lián)網(wǎng)+政務”，要求進一步推進政府網(wǎng)上公共服務體系和信息資源的有機整合，有效提升政府網(wǎng)站建設的集約化管理水平，這已成為中國政府網(wǎng)站發(fā)展的重要趨勢。國務院已為打通“信息孤島”定下時間表：2017年年底前要拿出國務院部門互聯(lián)互通系統(tǒng)名單和共享信息目錄、實現(xiàn)連接，并打造省級一體化政務服務平臺。

集約化的國際經(jīng)驗

“上世紀九十年代，我國政府網(wǎng)站初建。第一代版本象‘黑板報’。而現(xiàn)在，政府網(wǎng)站已象商業(yè)網(wǎng)站一樣，開始運用人工智能機器人回答公眾提問，實現(xiàn)智能推送。”國辦公開辦相關同志在研討會上，演示杭州江干區(qū)政府網(wǎng)站的機器人“江干小智”的智能，引起會場一片嘖嘖稱贊。

政府網(wǎng)站的演化日新月異，這與互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展分不開，與建設服務型政府和“放管服”的推進也分不開。黨中央國務院多次做出全面推進政務公開和“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的要求和部署，要求將政府網(wǎng)站打造成更加全面的政務公開平臺、更加權威的政策發(fā)布解讀和輿論引導平臺、更加及時的回應關切和便民服務平臺?！墩W(wǎng)站發(fā)展指引》一個總的要求是政府網(wǎng)站總數(shù)要集約，政務服務質(zhì)量要提升。

這一減一增，如何實現(xiàn)？“總數(shù)作好減法，服務要做好加法?！眹k公開辦相關負責人介紹，集約化要實現(xiàn)技術平臺的集約，進而實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，讓企業(yè)和群眾辦事更便捷。首要問題是樹立一個理念：政府網(wǎng)站到底發(fā)揮什么作用？在互聯(lián)網(wǎng)時代，政府網(wǎng)站是政務公開的第一平臺，是互聯(lián)網(wǎng)上的“網(wǎng)上政府”，代表政府在網(wǎng)絡空間里的形象，并要履行相應的職責。

因此，一個合格的政府網(wǎng)站要提供包括政務公開信息、解讀回應、辦事服務、互動交流等在內(nèi)的四大功能，政府網(wǎng)站要圍繞企業(yè)和民眾的需求，下大力氣整合資源和數(shù)據(jù)，集約化、服務化，讓群眾更有獲得感。

那么，國際上的政府網(wǎng)站是如何做集約化？清華大學公共管理學院網(wǎng)絡政府研究中心副主任王友奎告訴，在10年前左右，英國也走過類似的道路，即大規(guī)模精簡全國的政府網(wǎng)站。2007年，英國政府決定關閉90%以上的政府網(wǎng)站，以簡化公眾獲取政府信息的過程。英國政府在一份《轉變策略報告》中說，采取這一措施是因為人們現(xiàn)在需要以更便捷的方式查找信息，而不是花費許多時間搜索大量網(wǎng)站。因此，今后英國政府的信息將主要通過Directgov和Business這兩個網(wǎng)站提供，一些被關閉的網(wǎng)站的信息將被轉到Directgov網(wǎng)站或其他被保留的政府網(wǎng)站上。英國相關政府官員表示，有必要采取果斷措施解決政府網(wǎng)站泛濫的問題。削減那些沒有任何實際意義、流于形式的“帖子”網(wǎng)站，還可為政府每年節(jié)約大量開支。

英國政府各部門現(xiàn)有951個網(wǎng)站，今后政府機構將只保留其中的26個網(wǎng)站，其余網(wǎng)站將被陸續(xù)關閉。最終目標，英國將所有的政府網(wǎng)站資源都整合到一個門戶上，即www.gov.uk。

王友奎表示，英國的思路有一定代表性，當然國際上還有其他模式。不過，國際上政府網(wǎng)站集約化的普遍規(guī)律和做法，都是制定標準，從而將基層政府網(wǎng)站統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，為信息資源和服務的整合奠定基礎。這一點，隨著《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》的出臺，我國也達到了這個階段，正在向政府網(wǎng)站建設的“四化”邁進：建設管理標準化、網(wǎng)站平臺集約化、信息資源集約化、綜合服務集約化。

將來最高級別的集約化，就是政府網(wǎng)站前臺和后端政務服務、實體政府運行無縫銜接起來，信息化和政府業(yè)務深度融合，真正打造出觸手可及的“網(wǎng)上政府”。

集約化不可簡單化

方向已明，但路徑未清。我國各個地區(qū)和部委客觀條件不一，集約化到底是從上而下，還是從下而上，還在處于各地探索之中。做好集約化，目前仍處于“八仙過海，各顯神通”階段。

不過，正確理解集約化的內(nèi)涵，有幾個誤區(qū)需要避免：

有的從管理部門角度，認為平臺集約了，就是集約化了。不然。正如電子政務，電子是形式，政務是實質(zhì)。政府網(wǎng)站只是“搭臺”的，“唱戲”還是業(yè)務部門，資源集約化必不可少。政府網(wǎng)站集約化不能只是統(tǒng)一的“皮囊”，而應該資源整合共享。有的從市縣部門角度，認為平臺上移了，跟我們沒什么關系了。不然。網(wǎng)站運維上移了，但工作和服務沒有上移。有的從財政部門角度，認為都集約化了，就不給被集約方經(jīng)費了。不然。集約化到底是節(jié)約了成本，還是增加了成本，在實踐中，兩種情況都有出現(xiàn)。實際工作需要實事求是，協(xié)調(diào)聯(lián)動。

總的來說，根據(jù)《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》的要求，集約化的內(nèi)涵是統(tǒng)一管理、統(tǒng)一分類、統(tǒng)一元數(shù)據(jù)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式、統(tǒng)一調(diào)用、統(tǒng)一監(jiān)管，不可簡單化。

其中，核心一點必須體現(xiàn)，那就是深入融合政府網(wǎng)站和業(yè)務應用。政府網(wǎng)站的四大功能：公開、服務、互動、回應，相輔相成，互相支撐。離開應用的支撐，如果政府網(wǎng)站僅僅是信息發(fā)布功能的話，生命力會大打折扣。政府網(wǎng)站集約化，最終要落在為網(wǎng)民服務上。

目前，各地都在因地制宜選擇集約化策略，絕大多數(shù)選擇省部級集約。實際操作中，有的是“1”的模式，有的是“1+N”的模式。不過有一點確定，根據(jù)《指引》精神，1和N之間應該是接口和數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。

邛崍市政府網(wǎng)站工作人員與調(diào)研組交流。?；荽?攝

“貴州模式”為何成功

在貫徹落實《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》，推進政府網(wǎng)站集約化建設研討會上，來自貴州的政府網(wǎng)站“操盤手”成為焦點人物，不斷被提問。近年，中國·貴州政府門戶網(wǎng)站云平臺做得有聲有色，業(yè)內(nèi)想知道，方向大家都清楚，但是實踐起來總有各種掣肘，貴州是怎么做到的？

貴州省人民政府辦公廳有關負責同志介紹，目前，貴州省大力推進政府網(wǎng)站集約化，已經(jīng)關停了3677個政府網(wǎng)站，占到政府網(wǎng)站的80%。以貴州省六盤水市政府門戶網(wǎng)站為例，通過集約化建設，相比于原來的網(wǎng)站建設費用及硬件資源消耗，每年可節(jié)約80余萬元，極大減少了政府部門的資金投入。

目前，貴州省建成上線的中國·貴州政府門戶網(wǎng)站云平臺，包括站群平臺、統(tǒng)一數(shù)據(jù)交換平臺和政務應用三大子系統(tǒng)。其中，站群平臺重點解決了數(shù)據(jù)的“聚集”問題，統(tǒng)一數(shù)據(jù)交換平臺重點解決了數(shù)據(jù)的“融通”問題，政務應用重點解決了數(shù)據(jù)的“應用”問題，這三大子系統(tǒng)要解決的核心問題就是政府數(shù)據(jù)的“聚通用”。

在一些地方，各地各部門自建政府網(wǎng)站技術平臺，數(shù)據(jù)標準各不相同，嚴重制約了政府網(wǎng)站的數(shù)據(jù)共享。針對這一問題，在中國·貴州政府門戶網(wǎng)站云平臺建設之初，貴州省就摒棄了各地各部門自建平臺的傳統(tǒng)做法，通過建設全省統(tǒng)一平臺，徹底根除政府網(wǎng)站數(shù)據(jù)開放共享的障礙，各地各部門只要接入使用全省統(tǒng)一平臺，數(shù)據(jù)開放共享問題自然得到解決。

為此，貴州重點做了三件事，一是強力推進整體遷移。貴州集約化的做法是自上而下。首先開展的是省直部門網(wǎng)站和市、縣政府門戶網(wǎng)站的整體遷移，就是讓他們把政府網(wǎng)站全部遷移到中國·貴州政府門戶網(wǎng)站云平臺上來，目前已完成70%。 二是逐步開展分級整合。在省直部門和市、縣門戶網(wǎng)站完成整體遷移后，各級政府辦公廳（室）分級負責，繼續(xù)向下延伸，將部門網(wǎng)站整合到門戶網(wǎng)站。三是積極引導規(guī)范關停?；鶎硬块T的信息化能力弱，特別是縣級部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道等基層網(wǎng)站支撐運營能力更是薄弱。對這些網(wǎng)站，能關一家就關一家，盡量不保留。

政府網(wǎng)站要與各種各樣的政務信息系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，集約化平臺就必須滿足開放、兼容和可拓展的性能要求。對此，貴州一是建立完善標準規(guī)范，實現(xiàn)了中國·貴州政府門戶網(wǎng)站云平臺與其他政府網(wǎng)站技術平臺、云工程之間數(shù)據(jù)交換共享制度化、規(guī)范化。二是大力推進全省政府網(wǎng)站數(shù)據(jù)共享工作。要求2016年底完成接口改造，實現(xiàn)與中國·貴州政府門戶網(wǎng)站云平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)打通共享，目前這項工作已全面完成。三是積極與省內(nèi)其他云平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)對接。在建設國家大數(shù)據(jù)綜合試驗區(qū)的背景下，將政府網(wǎng)站作為全省省級云應用、云工程的總出口，與省內(nèi)的電商云、旅游云、交通云、環(huán)保云等實現(xiàn)數(shù)據(jù)對接。與此同時，深化功能應用，按功能模塊來建設統(tǒng)一功能平臺，各單位可根據(jù)需要直接調(diào)用。比如，辦事服務是政府網(wǎng)站的主要功能定位，以往是各建各的、五花八門，而且很難實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。一體化的貴州省網(wǎng)上辦事大廳建成后，各地各部門在建設政府網(wǎng)站過程中，均不再單獨建設此功能模塊，直接從貴州省網(wǎng)上辦事大廳調(diào)用。正在開發(fā)建設的貴州省“政民互動”平臺也是按這樣的思路做的。

隨著數(shù)據(jù)標準規(guī)范的統(tǒng)一，數(shù)據(jù)共享質(zhì)量的提升，數(shù)據(jù)積聚的量不斷增大，大數(shù)據(jù)深化分析應用就有了現(xiàn)實基礎，貴州將這些數(shù)據(jù)向各級各部門開放，各地各部門可基于統(tǒng)一平臺，將本地部署在互聯(lián)網(wǎng)上的應用逐步整合上來，以此集聚數(shù)據(jù)，深化分析應用。比如，貴州省黔東南州政府網(wǎng)站通過整合快遞、公積金、信訪等數(shù)據(jù)，建成了“聚查詢”服務平臺。

有關專家接受采訪表示，“貴州模式”之所以成功，一是領導高度重視，貴州省委、省政府把云計算、大數(shù)據(jù)作為重要的戰(zhàn)略，省市縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)五級政府，上下齊心。 二是基層原有基礎薄弱，體現(xiàn)后發(fā)優(yōu)勢。貴州各個地市和區(qū)縣由于信息化基礎比較薄弱，所以省里集約化的阻力較小，基層也很歡迎。 三是準確把握風口，順應了信息化、電子政務、政府網(wǎng)站發(fā)展的趨勢和潮流。總結來說，是準確把握住了“天時、地利、人和”，“天時”是時代發(fā)展到這個風口了。“地利”，是貴州的現(xiàn)實基礎?！叭撕汀?，是上下領導齊心協(xié)力。

問題與挑戰(zhàn)

在調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)政府網(wǎng)站集約化建設也面臨著不少困難。比如集約方和被集約方之間在安全、內(nèi)容保障等方面的職責如何明確？集約化平臺的共性需求和各地各部門的個性化需求差異如何滿足？隨著平臺的逐步變大，運維服務壓力也不斷增大。如何用好政府網(wǎng)站集約化建設積聚的數(shù)據(jù)，也是需要深入探討的問題。

相關人士告訴，有四大挑戰(zhàn)，迫在眉睫，必須應對。

一是明確相關管理職責 。政府網(wǎng)站是開展電子政務服務的平臺。“云平臺”把多個部門整合，如果責任不清，就很容易出現(xiàn)保障不力的問題。如何處理好集約化平臺管理部門和平臺上政府網(wǎng)站的主辦、承辦單位之間的職責，是當前集約化建設面臨的重大課題。

二是網(wǎng)站安全保障的問題。隨著勒索病毒的爆發(fā)，政府網(wǎng)站遭黑客攻擊成為一個全球性問題。不僅是云端，終端的安全也有很大的隱患。如何強化安全應急預警與處置，是一大挑戰(zhàn)。

三是資金投入的問題，分級財政，省市縣如何平衡？重新洗牌，必然要“動奶酪”，阻力不謂不大。但是，政府網(wǎng)站集約化后，不僅積聚了海量數(shù)據(jù)，還會給各部門卸下了以往自建網(wǎng)站而產(chǎn)生的建設、運維負擔以及安全風險，讓大家能夠集中精力抓好內(nèi)容保障。這是受益的“定海神針”。

四是整合信息化平臺問題。某基層同志抱怨，一個地市級城市，一個社區(qū)就有45個平臺要運維。這與整合信息化項目投資立項的機制有關。各地也在探索相關改革。比如成都市正探討成立“新經(jīng)濟發(fā)展服務局”，進行相關資源整合。有關專家告訴，政府網(wǎng)站集約化建設，一定是去部門化、產(chǎn)品化，按資源劃分整合。四川省辦公廳相關負責人也表示，政府網(wǎng)站建設、政務服務大廳建設和“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”這三大塊的工作，不整合不行。有待省級政務云建好后，推動各部門業(yè)務遷移其中。這樣既節(jié)省了投資又節(jié)省了編制。

成都武侯區(qū)政務服務大廳。祝惠春 攝

從政府網(wǎng)站走向“網(wǎng)上政府”，我國政府網(wǎng)站發(fā)展的目標是構建方便便捷的“政務市場”和觸手可及的“網(wǎng)上政府”。會有一天，公眾無需考慮自己的疑問究竟屬于哪個部門管轄，而是直接從政府網(wǎng)站資源庫中獲取答案，享受一站式服務；會有一天，政府網(wǎng)站實現(xiàn)了智慧化推送，您關心的政務信息主動推送您手中。這一天，已不遙遠。( 祝惠春)

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