1月18日，報道了東營區(qū)公積金服務(wù)大廳“一天只發(fā)10個號，東營市民凌晨排隊辦公積金業(yè)務(wù)”，引發(fā)網(wǎng)民熱議。

　　1月18日，以《一天只發(fā)10個號 東營市民凌晨排隊辦公積金業(yè)務(wù)》為題，報道了東營區(qū)公積金服務(wù)大廳每天只辦理10個人的業(yè)務(wù)，為了能夠盡早辦理完成，有人甚至凌晨一兩點就開始排隊等候，而排到10名之后的人只能改天再來。

　　1月19日，東營區(qū)公積金管理部針對該報道做出回應(yīng)。據(jù)了解，自2015年10月份以來，公積金實施了一系列新政，備受關(guān)注的“商轉(zhuǎn)公”業(yè)務(wù)逐漸增加，至11月份呈井噴式增長，服務(wù)大廳現(xiàn)有工作人員已經(jīng)難以滿足急劇增加的業(yè)務(wù)量需求，開始出現(xiàn)排隊現(xiàn)象。為了業(yè)務(wù)工作有序開展，讓市民能夠順利辦理業(yè)務(wù)，避免因辦理業(yè)務(wù)的市民過度集中、等待時間過長，于是采取發(fā)號的方式，按照排號順序依次辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　東營區(qū)公積金管理部邵主任介紹，雖然每天發(fā)10個號，但只要當(dāng)天辦結(jié)了10個人的業(yè)務(wù)，服務(wù)大廳還繼續(xù)接待前來辦理業(yè)務(wù)的市民，實際每天辦理完成的人數(shù)一般都在14、15人以上。之所以只發(fā)10個號，是考慮到有的市民因?qū)ι剔D(zhuǎn)公辦理流程不熟悉，提交的資料不全面，可能當(dāng)天無法辦完，第二天還要來排隊。發(fā)號排隊的初衷主要是為了維持秩序，起到像銀行叫號機的作用，解決辦理業(yè)務(wù)市民過多造成無序，引起混亂。

　　記者查閱相關(guān)資料獲悉，“商轉(zhuǎn)公”是指商業(yè)住房貸款轉(zhuǎn)為住房公積金貸款。一般情況下，住房公積金貸款利率要低于商業(yè)住房貸款的利率，所以商轉(zhuǎn)公這一政策能讓申請者少還不少利息。在充分了解了新政之后，東營市民辦理商轉(zhuǎn)公的積極性很高，出現(xiàn)了階段性的高度集中辦理“商轉(zhuǎn)公”貸款的現(xiàn)象。

　　針對市民排隊等候的問題，邵主任說，東營區(qū)公積金管理部將在服務(wù)大廳增設(shè)一個貸款業(yè)務(wù)受理窗口，同時與相關(guān)承辦銀行的溝通協(xié)調(diào)，爭取支持，在承辦銀行增設(shè)貸款業(yè)務(wù)受理網(wǎng)點，培訓(xùn)辦理公積金業(yè)務(wù)人員，盡最大努力緩解目前的排隊現(xiàn)象，讓市民更加快捷有效的辦理貸款業(yè)務(wù)。