朱蜀遼分析，排隊(duì)熱潮的背后，是穩(wěn)中向好的鄭州樓市。目前，通過派發(fā)便民卡和夜班工作人員的疏導(dǎo)，購房者已經(jīng)不需要再通宵排隊(duì)了。

　　1、問：能不能立即開通電話（或網(wǎng)上）預(yù)約排隊(duì)？

　　答：暫時(shí)不開通，現(xiàn)在主要是加班、分流。

　　朱蜀遼說，暫時(shí)不開通。他分析，當(dāng)申請(qǐng)所購樓盤符合公積金貸款的人數(shù)較多時(shí)，房企出于加快回籠銷售資金的考慮，通常會(huì)組織并要求申請(qǐng)人在限定時(shí)間內(nèi)集中申請(qǐng)辦理，這種情況一旦協(xié)調(diào)處理不當(dāng)，極易出現(xiàn)人滿為患、排長隊(duì)的現(xiàn)象?！爸挥邪逊慨a(chǎn)銷售部門集中組織辦理的貸款業(yè)務(wù)處理好，才能有效化解窗口壓力，緩解排隊(duì)現(xiàn)象?！?/P>

　　他說，公積金辦事網(wǎng)點(diǎn)利用雙休日時(shí)間加班辦理，同時(shí)聯(lián)合擔(dān)保機(jī)構(gòu)、受托銀行等采取上門服務(wù)的方式集中辦理，協(xié)調(diào)其他公積金管理機(jī)構(gòu)分流辦理，“我們的客服電話是12329，有上述三種業(yè)務(wù)需求的房產(chǎn)銷售機(jī)構(gòu)或團(tuán)購房單位可以與我們聯(lián)系，我們會(huì)協(xié)調(diào)辦理”。

　　2、問：鄭州有5個(gè)辦事大廳，百花路辦事大廳功能相對(duì)齊全，能不能讓其他辦事大廳功能也齊全起來？

　　答：可以！

　　鄭州住房公積金管理中心副主任劉幫成說，一方面，將積極協(xié)調(diào)有關(guān)管理機(jī)構(gòu)，盡快做到同城通貸，為辦事群眾辦理貸款業(yè)務(wù)提供更多選擇；另一方面，將加大工作力度，加快網(wǎng)點(diǎn)布局建設(shè)，在市區(qū)不同區(qū)域增設(shè)新的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，方便群眾辦事。上周，鄭州就協(xié)調(diào)了兩家房產(chǎn)銷售機(jī)構(gòu)將200余戶辦事群眾分別分流到省電力分中心和鄭煤集團(tuán)分中心辦理業(yè)務(wù)。

　　3、問：辦事大廳門外能不能派工作人員維持一下秩序呢？答：已經(jīng)增派人員值班。

　　朱蜀遼說，上周，在辦事群眾出現(xiàn)滯留現(xiàn)象后，已經(jīng)協(xié)調(diào)物業(yè)管理部門在百花路辦事大廳一樓、三樓增派了人員。除窗口工作人員滿員上崗、超時(shí)工作外，還選調(diào)行政審批辦公室、12329客服中心部分人員充實(shí)到一線窗口，協(xié)助做好業(yè)務(wù)咨詢和辦公秩序的維護(hù)。夜班工作人員也對(duì)滯留的辦事群眾進(jìn)行疏導(dǎo)、派發(fā)便民卡，購房者已經(jīng)不需要再通宵排隊(duì)。

　　4、問：排隊(duì)熱潮背后的深層原因是什么？

　　答：申請(qǐng)貸款人數(shù)激增，組織協(xié)調(diào)不夠順暢。

　　“排隊(duì)熱潮的背后，是穩(wěn)中向好的鄭州樓市?！敝焓襁|說，鄭州市商品房投放和銷售的穩(wěn)定增長，帶動(dòng)了住房公積金業(yè)務(wù)量的增加。1月到4月，鄭州商品房銷售同比增長6.29%，“發(fā)放個(gè)人貸款19.18億元，同比增長24%；提取住房公積金14.69億元，同比增長24%，其中住房消費(fèi)類提取占到提取總額的71%。”

　　朱蜀遼透露，累積的剛性需求和政策效應(yīng)在本月集中釋放，導(dǎo)致申請(qǐng)貸款的人數(shù)激增，日均貸款發(fā)放量是去年平均水平的10倍以上。排隊(duì)現(xiàn)象既暴露出組織協(xié)調(diào)方面還不夠及時(shí)順暢，也反映群眾對(duì)辦理效率等提出了更高要求。

　　5、問：鄭州貸款額度夠用嗎？會(huì)不會(huì)出現(xiàn)放貸難、放貸慢？

　　答：夠用！不會(huì)出現(xiàn)放貸難、放貸慢。

　　“鄭州公積金的貸款資金充足，不存在放貸難、放貸慢問題?！编嵵葑》抗e金管理中心副主任史保全說，截至2014年年末，全市累計(jì)住房公積金繳存余額423.22億元，個(gè)人住房貸款余額293.4億元，年末個(gè)人貸款使用率是69.3%，全市扣除備付金后的結(jié)余資金還有71.99億元。

　　他說，根據(jù)全市存量資金規(guī)模和每月正常歸集的住房公積金以及按期回收的貸款本金，完全可以滿足個(gè)人貸款的發(fā)放需求。同時(shí)，目前執(zhí)行的放寬貸款申請(qǐng)條件、提高貸款額度等一系列政策也會(huì)持續(xù)執(zhí)行下去，做到應(yīng)貸盡貸。

　　6、問：鄭州組合貸政策會(huì)繼續(xù)執(zhí)行嗎？答：會(huì)！

　　鄭州住房公積金管理中心信貸管理處副處長景華鋒說：會(huì)！鄭州市2014年7月份開展了組合貸款的業(yè)務(wù)，就是當(dāng)公積金貸款額度不能滿足時(shí)可以用商業(yè)貸款滿足職工的購房需求。目前，已發(fā)放393筆組合貸款，發(fā)放總額1.77億元，這項(xiàng)業(yè)務(wù)將不斷擴(kuò)大并持續(xù)下去。