無憂保資訊：兩年前，鍋爐工王某夜班下班后騎自行車回家，被一重型牽引車撞擊當(dāng)場(chǎng)死亡，交通隊(duì)認(rèn)定王某在此次交通事故中無責(zé)任。由于死者家屬與用人單位對(duì)于受傷事實(shí)存在巨大的爭(zhēng)議，僅就是否存在勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)兩年的訴訟（一直申訴至北京市高級(jí)人民法院，才終于確認(rèn)了勞動(dòng)關(guān)系）。今年4月，王某家屬正式以個(gè)人名義提出工傷認(rèn)定申請(qǐng)，但用人單位仍是拒不配合。

　　面對(duì)這一情況，工傷保險(xiǎn)科工作人員用各種方式嘗試和用人單位溝通，聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保所請(qǐng)他們做做工作，給村干部打電話希望能從中勸和，在吃了無數(shù)次的閉門羹之后，用人單位和王某家屬終于就如何賠償達(dá)成了一致。在最后一次面談解決賠償問題時(shí)，王某還在上大學(xué)的女兒對(duì)工作人員說：“原以為之前已經(jīng)打了兩年的官司了，時(shí)間還會(huì)拖得更長(zhǎng)，沒想到可以在這么短的時(shí)間里拿到賠償款，非常感謝你們的幫助！”

　　面對(duì)每年千余份的工傷認(rèn)定申請(qǐng)，工傷保險(xiǎn)科始終強(qiáng)調(diào)具體案情，具體分析：針對(duì)用人單位申報(bào)的工傷認(rèn)定申請(qǐng)，堅(jiān)持“快審查、快受理、快調(diào)查、快確認(rèn)、快送達(dá)”的“五快”辦事原則；針對(duì)個(gè)人申報(bào)的工傷認(rèn)定申請(qǐng)，在受理前約談雙方當(dāng)事人，了解雙方訴求、講解相關(guān)政策、告知權(quán)利義務(wù)，通過調(diào)解化爭(zhēng)議為認(rèn)可，促成雙方自行協(xié)商解決糾紛，有效防止矛盾激化。

　　據(jù)悉，截至8月底，工傷保險(xiǎn)科共計(jì)來訪群眾1573人次，解答群眾來電咨詢3215余次，認(rèn)定工傷893件，外出現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查50次、做調(diào)查筆錄120余人次，工傷康復(fù)39人，案件按時(shí)辦結(jié)率達(dá)100%

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