心理創(chuàng)傷被納入工傷保險 - 工傷保險
2017-04-07 08:00:01
無憂保


韓國服務(wù)工作被稱“感情勞動”,心理創(chuàng)傷被納入工傷保險。
據(jù)中國之聲《全球華語廣播網(wǎng)》報道,韓國的產(chǎn)業(yè)雇傭勞動部是對勞動者權(quán)益保護的機構(gòu),如果勞動者因工作而發(fā)生的各種疾病或者是死亡,一旦被認定為“產(chǎn)業(yè)災(zāi)害”,將會得到國家和所屬職場的資金等方面的補償,這屬于一種職業(yè)保險制度。近日韓國雇傭勞動部宣布將擴大“產(chǎn)業(yè)災(zāi)害”也就是“工傷”認可的范圍,把“感情勞動”引起的疾病也算在“工傷”的范圍之內(nèi)了。是怎么回事呢?
在韓國,感情勞動者就是指服務(wù)性行業(yè)的從業(yè)人員,比如餐廳服務(wù)員、乘務(wù)員、商場銷售員、電話銷售員等,因為這些服務(wù)人員無論怎樣的情況都要隱藏自己的憤怒,要笑臉應(yīng)對顧客,常常會引起一些情緒上的嚴重傷害,尤其是碰到一些比較刁蠻的顧客,甚至會引發(fā)憂郁癥,這些人被韓國人稱為感情勞動者。
近年來,隨著韓國實體經(jīng)濟的迅速發(fā)展,應(yīng)運而生的是人們對服務(wù)行業(yè)的更大需求,服務(wù)行業(yè)的規(guī)模越來越大,而服務(wù)業(yè)的宗旨又是顧客是王,這樣一來難免會遇到一些刁蠻顧客,給從業(yè)人員帶來精神上的折磨。比如去年曾經(jīng)沸沸揚揚的大韓航空的千金花生豆返航事件就是一個非常典型的例子。不久前,韓國又發(fā)生了一起大事件,一家百貨商場的顧客要求店員給自己下跪謝罪,結(jié)果兩個小女孩不得不照做,事件被曝光后,在韓國引起很大反響,人們紛紛譴責顧客太過分。同時也讓人們開始反思,顧客是王,那么應(yīng)該做怎樣的王呢?是暴君還是賢君呢?
韓國產(chǎn)業(yè)雇傭勞動部是如何想到將這種“感情勞動者”在工作中所造成的心理傷害也定性為“工傷”的?
近年來,很多新發(fā)生的一些情況到底能不能算在工傷范圍之內(nèi),成為韓國人的一個話題了。比如,有的人在單位聚餐時猝死,或平時工作量很大的上班族在家里或外面猝死的,這種情況到底是否可以被視為工傷?有很多家屬上告的這種事件,其中很多都被否認,也有一些被法院認為雖然不是在辦公室等職場死亡的,但因為工作量超負荷引起的疾病和死亡,也屬于工傷,要求企業(yè)和政府賠償其損失。
這次新增納入工傷保險的共有兩項,一是因為倒班而引起的身體疾病,二是所謂感情勞動而引起的疾病。據(jù)韓國有關(guān)部門調(diào)查稱,,在所有的感情勞動者當中,近一半以上的人都多多少少患有憂郁癥,因為長期的壓抑,其中10%-30%的人甚至還考慮過自殺。韓國政府和媒體在向大眾宣傳要尊重和善待感情勞動者的同時,雇傭勞動部將感情勞動帶來的傷害也納入了工傷保險,以表明國家將大力保護服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員人權(quán)和利益的決心。

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