無憂保工傷保險早報:今年以來，浙江省寧?？h人社局著力強化勞動仲裁工作取得較好成效，截至2017年8月，共受理勞動爭議及人事爭議共計530件，其中裁決147件，調(diào)解及撤訴359件，結(jié)案率89.6%，調(diào)解率71%。

一是打造綠色仲裁，提升仲裁服務(wù)能力。開辟綠色窗口，落實專人接待來訪人員，將仲裁案件申請程序、流程規(guī)定、文明接待等制度公開懸掛上墻。為經(jīng)辦群眾亮起綠燈。對上門咨詢的群眾細心解答,耐心指導(dǎo)法律文書的填寫,并借助法律援助工作站積極為群眾提供法律援助，縮短立案時間，節(jié)省當事人精力。為弱勢群體發(fā)放綠卡。針對申請仲裁人員文化程度低、法律意識薄弱的特點，在來訪接待室設(shè)立專門的申請仲裁區(qū)域放置并發(fā)放發(fā)放仲裁告知書、仲裁申請須知、仲裁申請指南、政策問答、工傷案件補償標準一覽表等綠卡。

二是建立法院和仲裁重點案件研討制度。定期開展業(yè)務(wù)溝通，雙方圍繞勞動爭議案件裁審過程中碰到的疑難問題進行探討和交流，進一步統(tǒng)一法律在勞動爭議案件中的應(yīng)用，特別是在工傷保險待遇、醫(yī)療保險待遇等方面統(tǒng)一裁審理念、思路和裁審標準，達成共識，確保勞動爭議案件處理的公正、公平。

三是加強對勞務(wù)派遣的執(zhí)法檢查和勞動爭議處理。定期開展勞務(wù)派遣專項檢查活動，對勞務(wù)派遣單位及其用工單位的實際情況進行摸底調(diào)查，對用工單位以承攬、外包等名義實際使用派遣用工的行為予以糾正，抓緊日常監(jiān)管不放松。此外，勞動仲裁部門及時受理涉及勞務(wù)派遣的勞動爭議，注意依據(jù)新修訂的勞動合同法以及暫行規(guī)定公正處理，明確法律責(zé)任歸屬的主體，切實保障被派遣勞動者的權(quán)益。

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