無(wú)憂保工傷保險(xiǎn)早報(bào):近年來(lái)，華池縣社會(huì)保險(xiǎn)工作在各級(jí)黨委政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，特別是在省、市有關(guān)部門的高度重視和精心指導(dǎo)下，以加強(qiáng)黨的建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，大力弘揚(yáng)南梁精神，不斷完善制度機(jī)制，努力強(qiáng)化教育管理，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，實(shí)現(xiàn)了窗口服務(wù)能力和服務(wù)水平的全面提升，有力推動(dòng)了社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展

一、弘揚(yáng)南梁精神，在強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育中樹(shù)牢自覺(jué)服務(wù)意識(shí)

華池縣作為南梁精神的發(fā)源地，始終把以面向群眾、堅(jiān)守信念、顧全大局、求實(shí)開(kāi)拓為主要內(nèi)容的南梁精神，貫徹于學(xué)習(xí)教育全過(guò)程，并作為推動(dòng)工作，服務(wù)群眾的精神動(dòng)力，通過(guò)提高學(xué)習(xí)的廣度和深度，進(jìn)一步堅(jiān)定了干部職工的理想信念，切實(shí)提升了自覺(jué)服務(wù)群眾的宗旨意識(shí)。

創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，激發(fā)干部職工主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性。一方面，舉辦紅色講堂學(xué)。依托延安干部學(xué)院南梁教學(xué)基地，舉辦紅色講堂，邀請(qǐng)專家教授進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育課教學(xué)，并通過(guò)討論交流，撰寫黨性剖析材料等方式，增強(qiáng)黨員干部踐行老區(qū)精神的思想自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué)；另一方面，實(shí)地參觀體驗(yàn)學(xué)。組織干部通過(guò)參觀紅色革命舊址，了解革命史實(shí)，緬懷革命先輩業(yè)績(jī)接受革命歷史再教育，真正使黨員干部將紅色革命情感和南梁精神入腦入心，進(jìn)一步激發(fā)干部職工干事創(chuàng)業(yè)熱情，提升主動(dòng)作為意識(shí)，樹(shù)立為民服務(wù)情懷。

豐富學(xué)習(xí)載體，凝聚干部職工服務(wù)群眾正能量。結(jié)合兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育，我們開(kāi)展了主題黨日、黨性錘煉日、四個(gè)走遍干部住進(jìn)貧困戶，貼近貧困、感受貧困、解決貧困等主題活動(dòng)，組織干部職工重溫入黨誓詞，教育干部職工不忘革命斗爭(zhēng)艱辛，增強(qiáng)了做好群眾工作的責(zé)任感和使命感，進(jìn)一步凝聚了干部職工服務(wù)群眾正能量。

結(jié)合重點(diǎn)工作，形成干部職工干事創(chuàng)業(yè)新局面。將政治理論學(xué)習(xí)同重點(diǎn)工作有效結(jié)合，突出黨建引領(lǐng)作用，促使干部職工走出機(jī)關(guān)深入基層，主動(dòng)聯(lián)系群眾，幫群眾辦實(shí)事，解難題，將群眾的利益放在首位，將群眾的訴求落在實(shí)處，真正助力重點(diǎn)工作取得了實(shí)實(shí)在在的成效。

二、完善保障機(jī)制，在創(chuàng)新管理方式中規(guī)范窗口服務(wù)行為

為進(jìn)一步規(guī)范窗口服務(wù)行為，提升窗口服務(wù)效率，華池縣進(jìn)一步健全制度機(jī)制，創(chuàng)新管理方式，加強(qiáng)干部約束，推動(dòng)窗口服務(wù)水平整體提升。

完善制度保障，增強(qiáng)窗口服務(wù)責(zé)任意識(shí)。先后制定完善了《華池縣窗口服務(wù)準(zhǔn)則》、《華池縣窗口工作人員行為規(guī)范》、《華池縣窗口工作人員AB崗制度》、《華池縣窗口工作人員評(píng)價(jià)考核制度》等一些列規(guī)范窗口管理的制度，做到了用制度管人、管事。同時(shí)，建立考核評(píng)價(jià)機(jī)制，定期對(duì)窗口服務(wù)情況采取現(xiàn)場(chǎng)抽查、公眾評(píng)議、公開(kāi)監(jiān)督電話等方式加強(qiáng)對(duì)服務(wù)窗口的監(jiān)督管理，督促窗口工作人員履行社會(huì)承諾，自覺(jué)履職盡責(zé)。徹底杜絕了服務(wù)態(tài)度生、冷、硬，服務(wù)行為庸、懶、散；嚴(yán)格執(zhí)行AB崗制度，杜絕服務(wù)空窗現(xiàn)象；嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，杜絕吃、拿、卡、要等違紀(jì)違法行為，提高了窗口服務(wù)質(zhì)量。

創(chuàng)新管理方式，提高窗口服務(wù)工作效率

一是大力推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)。依托縣政府政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)行辦事程序公開(kāi)、辦事依據(jù)公開(kāi)、辦事時(shí)限公開(kāi)、辦事結(jié)果公開(kāi)，各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，增加政策執(zhí)行的透明度。

二是不斷創(chuàng)新服務(wù)方式。創(chuàng)新宣傳方式。借助微信、QQ、微博等社交軟件使用人群多、傳播范圍廣、傳播速度快的優(yōu)勢(shì)，將最新政策定期推送，定時(shí)發(fā)布，不斷增加政策宣傳的廣度和深度，真正實(shí)現(xiàn)政策宣傳的全覆蓋；創(chuàng)新服務(wù)方式。對(duì)特殊群體在社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳和待遇支付上開(kāi)辟綠色通道，采取進(jìn)企業(yè)、入社區(qū)、訪單位等上門入戶的方式進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，確保特殊群體優(yōu)先享受便捷服務(wù)；實(shí)行節(jié)假日值班制。針對(duì)基層群眾和外地居住服務(wù)人群的實(shí)際困難，各業(yè)務(wù)窗口根據(jù)工作特點(diǎn)和群眾需求，在節(jié)假日和雙休日安排工作人員輪流值班，開(kāi)展服務(wù)。

三是努力打造服務(wù)品牌。全面推行陽(yáng)光服務(wù)、微笑服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)、廉潔服務(wù)。大力開(kāi)展進(jìn)門咨詢問(wèn)一聲好，辦理業(yè)務(wù)讓一個(gè)座、政策法規(guī)給一個(gè)介紹、遇到質(zhì)疑給一個(gè)答復(fù)、辦事終了給一個(gè)微笑的五個(gè)一活動(dòng)，努力打造幸福社保、微笑社保服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)服務(wù)受理零推諉，業(yè)務(wù)辦理零積壓，服務(wù)結(jié)果零出錯(cuò)，使群眾少跑一趟路、少排一次隊(duì)、少等一分鐘。

三、規(guī)范業(yè)務(wù)辦理，在提升保障水平中加強(qiáng)基金管理力度

在具體業(yè)務(wù)經(jīng)辦過(guò)程中，華池縣進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)辦理流程，不斷擴(kuò)大各項(xiàng)保險(xiǎn)覆蓋面，切實(shí)提高待遇保障水平，嚴(yán)促基金安全規(guī)范運(yùn)行，推動(dòng)了我縣社保工作扎實(shí)有效開(kāi)展。

強(qiáng)力推進(jìn)擴(kuò)面征繳，社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面不斷擴(kuò)大。我縣以全民參保登記工作為契機(jī)，嚴(yán)格按照社保擴(kuò)面要求，廣宣傳、嚴(yán)核定、強(qiáng)征繳、保配套，做到了應(yīng)參盡參，應(yīng)收盡收，全面提高了各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面。止目前，華池縣機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)應(yīng)參保4943人，參保率為100%；企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)應(yīng)參保3035人，參保率為98.35%；職工醫(yī)療保險(xiǎn)應(yīng)參保9347人，參保率為100%；失業(yè)保險(xiǎn)應(yīng)參保4711人，參保率為100%；工傷保險(xiǎn)應(yīng)參保2740人，參保率為98.28 %；生育保險(xiǎn)應(yīng)參保5792人，參保率為100%；城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)應(yīng)參保10403人，參保率為98.73%。

嚴(yán)格落實(shí)待遇標(biāo)準(zhǔn)，待遇保障水平逐年提高。嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)退休職工養(yǎng)老金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)、失業(yè)金補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)療保險(xiǎn)三個(gè)目錄規(guī)定，確保各項(xiàng)待遇按時(shí)、足額發(fā)放。2016年我縣企業(yè)退休職工人均月養(yǎng)老金為2440.02元比2011年提高了1239.97元；城鎮(zhèn)職工、居民住院費(fèi)用統(tǒng)籌范圍內(nèi)報(bào)銷比例分別達(dá)到85.6%、83.7%。同時(shí)，及時(shí)兌付了特殊疾病患者門診醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)用，有效減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；

加強(qiáng)待遇領(lǐng)取稽核，基金管理運(yùn)行安全規(guī)范。我縣始終在社?；鸸芾砩媳３指邏簯B(tài)勢(shì)，緊盯紅線，緊守底線，保證了基金運(yùn)行的安全規(guī)范。一是加大對(duì)異地住院費(fèi)用的稽核力度。對(duì)異地住院票據(jù)，組織工作人員實(shí)地稽核。近年來(lái)，我縣共查出不符合規(guī)定住院藥費(fèi)20余起，涉及住院費(fèi)用30余萬(wàn)元，杜絕了非法套取醫(yī)保基金的違法現(xiàn)象；二是加大對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管力度。進(jìn)一步規(guī)范定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)行為，杜絕虛開(kāi)住院手續(xù)、購(gòu)買營(yíng)養(yǎng)品、掛床治療、出院帶藥過(guò)多等違規(guī)行為；三是加大領(lǐng)取養(yǎng)老金異地生存認(rèn)證力度。我縣社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)相對(duì)困難的情況下，組織業(yè)務(wù)人員對(duì)不能進(jìn)行指紋采集的高齡、患病企業(yè)退休職工進(jìn)行了實(shí)地生存認(rèn)證，保證了社?；鸬陌踩?。

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