無憂保工傷保險(xiǎn)早報(bào):你好，我現(xiàn)在在四川的工地上，我們這里發(fā)生了一起重大的工傷事故，我沒有參加你們組織的工傷保險(xiǎn)參保單位網(wǎng)上管理服務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)，我該怎么辦你好，請(qǐng)不要著急，我可以通過微信視頻教你怎樣在服務(wù)系統(tǒng)上申報(bào)工傷事故，你也可以到QQ群文件里下載我們服務(wù)系統(tǒng)操作使用的教學(xué)視頻。還是你通過視頻教我怎樣操作吧好的，請(qǐng)你打開你的微信視頻。岳陽市工傷保險(xiǎn)基金管理服務(wù)處的工作人員從如何下載軟件、登錄平臺(tái)、填寫申報(bào)內(nèi)容以及確認(rèn)申報(bào)，一個(gè)步驟一個(gè)步驟的通過微信視頻教對(duì)方進(jìn)行操作。遠(yuǎn)在四川省某工地的劉女士通過這個(gè)微信視頻，邊學(xué)邊用，使以前必須到前臺(tái)來辦理的工傷事故申報(bào)業(yè)務(wù)在不到十分鐘的時(shí)間里，成功地完成了網(wǎng)上工傷事故備案申報(bào)操作。

這是該處在創(chuàng)新服務(wù)模式，拓寬服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量，建立起以互聯(lián)網(wǎng)為主、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)為輔的三位一體信息化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)為參保單位服務(wù)的一個(gè)片段。建立三位一體信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是該處利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為參保單位和人員提供方便、快捷服務(wù)的又一重要舉措。該處為了加快工傷服務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)，今年，自主開發(fā)了工傷保險(xiǎn)參保單位網(wǎng)上管理服務(wù)系統(tǒng)，使以前許多必須過門檻才能辦理的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在坐在電腦前就可以完成操作了。同時(shí)，該處對(duì)以前建立起的QQ群和微信群進(jìn)行了職責(zé)明確和責(zé)任分工，并建立起了在線咨詢、服務(wù)承諾、一次告知、首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)等制度。

三位一體信息化服務(wù)平臺(tái)的建立，為工保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、企業(yè)之間架起了政策咨詢和業(yè)務(wù)交流的橋梁；該平臺(tái)會(huì)及時(shí)更新工傷保險(xiǎn)政策法規(guī)和各類工傷保險(xiǎn)征繳業(yè)務(wù)用表，可供參保單位查閱、下載；征繳、異動(dòng)、工傷事故申報(bào)等業(yè)務(wù)在網(wǎng)上就可以辦理。既免去了經(jīng)辦人員來回奔波，又有效地減輕了經(jīng)辦窗口壓力，提高工作效率。同時(shí)，各參保單位如對(duì)工傷保險(xiǎn)相關(guān)政策或經(jīng)辦流程有疑問，都可以隨時(shí)在線咨詢，為參保單位提供更加便捷高效的服務(wù)。在這個(gè)平臺(tái)上，參保單位還能夠暢所欲言地評(píng)價(jià)工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的工作，提出合理化的意見和建議。

無憂保采用專業(yè)的云+SaaS技術(shù)，推出“互聯(lián)網(wǎng)+個(gè)人社保”的個(gè)體社保產(chǎn)品。用戶只需要關(guān)注無憂保微信號(hào)，即可在線進(jìn)行個(gè)人社保、公積金繳納咨詢等業(yè)務(wù)。

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