無憂保工傷保險早報:新建成的近4000平方米辦事大廳，讓群眾感受到了舒適的辦事環(huán)境；首問負(fù)責(zé)制和限時辦結(jié)制的建立，使群眾辦事更加便捷

近年來，浙江省臺州市黃巖區(qū)社保中心在完善硬件建設(shè)的同時，創(chuàng)新工作運行機(jī)制，多措并舉提升便民服務(wù)水平。特別是他們發(fā)揮現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，傾力打造的微宣傳、 微查詢、 微辦理 三位一體的服務(wù)品牌，筑起了一道規(guī)范服務(wù)與情感服務(wù)的亮麗風(fēng)景線。

網(wǎng)上申報參保者足不出戶辦業(yè)務(wù)

以前我們單位辦理員工參保，要專門跑到社保大廳辦理不說，而且光一個工程項目施工就要跑好幾趟?，F(xiàn)在好了，有了網(wǎng)上申報系統(tǒng)，再也不用來回跑了，省時省力又省心。日前，談起社保事務(wù)的經(jīng)辦，浙江鴻騰建設(shè)有限公司社保經(jīng)辦員王女士感慨地說。

以前建筑施工企業(yè)辦理工傷保險參保手續(xù)，需到社保大廳的參保窗口進(jìn)行紙質(zhì)材料申報。由于參保人數(shù)多、人員流動性大的特點，企業(yè)方往往需要準(zhǔn)備大量紙質(zhì)材料，并多次前往社保部門為新員工辦理參保手續(xù)，為辭職員工辦理停保手續(xù)，程序較為繁瑣。

針對這一情況，黃巖區(qū)社保中心拓寬服務(wù)范圍，開通了建筑施工企業(yè)工傷保險網(wǎng)上申報系統(tǒng)，為建筑施工企業(yè)開辟參保 直通車。由各企業(yè)專人負(fù)責(zé)，自行網(wǎng)上申報參保人員名單，并實行動態(tài)實名管理機(jī)制，方便企業(yè)及時將新進(jìn)員工納入申報系統(tǒng)，確保社保辦理不拖延。該系統(tǒng)突破了時間和空間的局限性，使企業(yè)足不出戶就可及時為員工辦理參保，工作效率大幅提高。

此外，該中心還根據(jù)新出臺的相關(guān)政策及新建立的經(jīng)辦流程，編印了 《社保手冊》5000份。該 《手冊》圍繞參保登記、待遇結(jié)算和社?？ü芾砣龡l主線，內(nèi)容涵蓋新單位社會保險參保登記、基本醫(yī)療保險規(guī)定病種辦理、社?？ㄊ褂庙氈?0多項社保業(yè)務(wù)。他們將其放在相關(guān)的服務(wù)窗口和咨詢臺等處，以圖文并茂的方式向群眾宣傳社保新政，方便政策隨身攜帶、隨時閱讀，更具直觀性。

互聯(lián)網(wǎng)+社保讓信息多跑路群眾少跑腿

黃巖區(qū)社保中心以構(gòu)建 互聯(lián)網(wǎng)+社保的創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式為契機(jī)，不斷完善信息化建設(shè)，向信息技術(shù)要服務(wù)效益，讓社保信息沿著互聯(lián)網(wǎng)這條 民生橋 走進(jìn)千家萬戶，實現(xiàn)信息服務(wù)多跑路、辦事群眾少跑腿的良好局面。

該中心依托 浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)平臺，開辟社保便民服務(wù)功能，按照險種分類， 列明30余項服務(wù)清單，詳細(xì)說明各項業(yè)務(wù)辦理的時間、地點、所需材料及辦理程序等，傾力打造群眾辦事的百科全書。

該中心進(jìn)一步推廣社保微信平臺，為信息查詢按下 快捷鍵。該平臺信息全面、操作簡便，參保者通過個人身份驗證后，就可點擊菜單查詢個人的基本信息、參保繳費信息、待遇享受信息等。

微信服務(wù)號到底給群眾帶來了多少實惠？ 參保人員最有發(fā)言權(quán)。家住富山鄉(xiāng)的金女士是一名自由職業(yè)者，今年已經(jīng)快50歲了，多年來一直以靈活就業(yè)者身份繳納社保費。按政策規(guī)定，女性年滿50周歲并且繳納養(yǎng)老保險費滿15年，即可辦理退休手續(xù)，領(lǐng)取養(yǎng)老待遇。眼看快到退休年齡了，金女士便想著如何查詢自己的繳費年限。 我們這離市區(qū)有50多公里，去社保中心查詢很不方便，我又不會上網(wǎng)，這下可犯了難。聽說現(xiàn)在微信也能查社保了，只要輕輕一點，就能查到自己所有的繳費信息，真是太好了！金女士說。

截至目前，該微信服務(wù)號已累計關(guān)注用戶達(dá)2200余人，日均點擊量近300人次。

貼心服務(wù)社保業(yè)務(wù)辦理步入快車道

您好！經(jīng)我中心系統(tǒng)查詢，您將于今年8月達(dá)到法定退休年齡，請及時關(guān)注歷年繳費信息，按期繳費，并于7月到我中心辦理退休手續(xù)。謝謝！近日，黃巖區(qū)個體工商戶王女士收到了區(qū)社保中心發(fā)來的短信。

為讓參保者在到達(dá)退休年齡時及時辦理退休手續(xù)，享受到社保待遇，黃巖區(qū)社保中心專門開通退休手續(xù)辦理短信提醒業(yè)務(wù)，向符合條件的到齡人員及時發(fā)送短信提醒。該業(yè)務(wù)開通一個月來，已累計發(fā)送短信500余條，切實保障了參保人員按時享受社保待遇的權(quán)益，參保群眾無不交口稱贊。

近年來，社保證明的使用范圍愈來愈廣，教育、銀行、公安等多個部門的事務(wù)辦理均需當(dāng)事人提供社保證明。雖然社保中心設(shè)有打印社保證明的專門服務(wù)窗口，但證明需求量日益增多，遇到打印高峰期，服務(wù)窗口前經(jīng)常排起長隊。

為切實解決這一問題，該中心借信息化助力經(jīng)辦服務(wù)提質(zhì)增效，通過信息技術(shù)手段優(yōu)化辦公系統(tǒng)，整合信息資源，設(shè)定統(tǒng)一規(guī)范的社保證明打印格式，大幅提高了證明的打印效率。 沒想到現(xiàn)在打印社保證明這么方便，以前一個證明要打好幾分鐘，現(xiàn)在短短一分鐘就搞定了。一名辦事群眾說。

無憂保采用專業(yè)的云+SaaS技術(shù)，推出“互聯(lián)網(wǎng)+個人社?！钡膫€體社保產(chǎn)品。用戶只需要關(guān)注無憂保微信號，即可在線進(jìn)行個人社保、公積金繳納咨詢等業(yè)務(wù)。

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