無憂保工傷保險(xiǎn)早報(bào):近日，云南省曲靖市羅平縣勞動(dòng)人事爭議仲裁院和縣內(nèi)13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)人事爭議調(diào)解委員會(huì)紛紛將與單位職能匹配的單位名稱、仲裁徽章、調(diào)解徽章及一批制作精美、圖文清晰、流程清楚、職責(zé)明確的辦公制度在固定的辦公場所安裝好，正式掛牌亮相受理勞動(dòng)人事爭議案件，為勞動(dòng)人事爭議當(dāng)事人解決糾紛提供有效渠道和便利場所。

勞動(dòng)人事爭議調(diào)解仲裁工作是處理勞動(dòng)人事爭議和矛盾沖突的防火墻和減震器。近年來，羅平縣充分認(rèn)識(shí)和積極應(yīng)對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢變化給勞動(dòng)人事爭議調(diào)解仲裁工作帶來的新挑戰(zhàn)，在進(jìn)一步調(diào)整充實(shí)縣級(jí)勞動(dòng)人事爭議仲裁委員會(huì)成員單位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加快縣級(jí)勞動(dòng)人事爭議調(diào)解仲裁機(jī)構(gòu)及基層勞動(dòng)人事爭議調(diào)解組織建設(shè)步伐，積極推進(jìn)勞動(dòng)人事爭議調(diào)解仲裁組織辦公實(shí)體化建設(shè)，新掛牌成立了羅平縣勞動(dòng)人事人事爭議仲裁院、在全縣13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了勞動(dòng)人事爭議調(diào)解委員會(huì)，配備必要的辦公設(shè)備和人員隊(duì)伍，縣級(jí)調(diào)解仲裁機(jī)構(gòu)有專職人員4人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層勞動(dòng)人事爭議調(diào)解組織組建率達(dá)100%，有專兼職人員50余人。

今年以來，該縣人社局為進(jìn)一步增強(qiáng)新形勢下勞動(dòng)人事爭議調(diào)解仲裁工作的服務(wù)能力，統(tǒng)一為縣級(jí)勞動(dòng)人事爭議調(diào)解仲裁組織和鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)人事爭議調(diào)解組織分別建立、制作和安裝了：《勞動(dòng)人事爭議調(diào)解仲裁辦案流程》、《勞動(dòng)人事爭議調(diào)解委員會(huì)工作職責(zé)》、《仲裁員工作職責(zé)》、《仲裁員廉潔自律規(guī)定》、《重大、疑難案件集體討論制度》等多項(xiàng)制度，不斷加強(qiáng)勞動(dòng)人事爭議調(diào)解仲裁從業(yè)人員業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)力度，提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和運(yùn)用法律法規(guī)的能力，不斷提高對(duì)勞動(dòng)人事爭議案件的辦案質(zhì)量，促進(jìn)全縣勞動(dòng)人事爭議調(diào)解仲裁工作進(jìn)一步向規(guī)范化、制度化邁進(jìn)。

該縣堅(jiān)持依法依規(guī)、公平正義、按規(guī)定程序辦案。在案件調(diào)解、仲裁過程中，依照我國《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法》、《社會(huì)保險(xiǎn)法》、《工傷保險(xiǎn)條例》和《企業(yè)勞動(dòng)爭議協(xié)商調(diào)解規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)開展。在受理案件過程中，要求辦案人員按照相關(guān)要求對(duì)申請(qǐng)人提供的仲裁申請(qǐng)書進(jìn)行認(rèn)真審查，對(duì)符合受理?xiàng)l件規(guī)定的，在法定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行立案，并及時(shí)填寫立案審批表報(bào)請(qǐng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批；對(duì)不符合受理?xiàng)l件的，與申請(qǐng)人進(jìn)行面對(duì)面溝通和交流，并及時(shí)發(fā)給不予受理通知書；對(duì)申請(qǐng)書不符合要求的，對(duì)申請(qǐng)人給予詳細(xì)指導(dǎo)，確保申請(qǐng)人信息準(zhǔn)確、完整，仲裁請(qǐng)求和理由明確，使當(dāng)事人的合法權(quán)益得到有效保障。對(duì)符合受理?xiàng)l件、立案后的案件均在法定期限內(nèi)結(jié)案，復(fù)雜案件延期不超過15天。

為提高仲裁效能，暢通當(dāng)事人維權(quán)渠道。該縣積極探索和推行溫情調(diào)解、陽光仲裁調(diào)裁結(jié)合、依法辦案原則，實(shí)行屬地管理、規(guī)范運(yùn)作。在實(shí)際受理案件辦理中，為減少雙方當(dāng)事人訴累，采取先發(fā)《調(diào)解征詢意見書》，征得雙方同意調(diào)解后，及時(shí)安排時(shí)間通知雙方當(dāng)事人調(diào)解。調(diào)解時(shí)采取面對(duì)面溝通、背靠背勸說，換位思考，讓雙方各自設(shè)想自己處在對(duì)方的立場、角度、心情狀態(tài)時(shí)，會(huì)怎么想、怎么做，將心比心，讓他們?cè)O(shè)身處地去理解、體諒對(duì)方，使其激動(dòng)的情緒得到緩沖、內(nèi)心慢慢得到平靜，心理逐漸得到平橫，從而消減和化解雙方對(duì)抗情緒，拉進(jìn)雙方愿意坐下來進(jìn)行溝通交流的距離，傾聽各方意見，接受調(diào)解。根據(jù)案件需要，有時(shí)還采取借助能夠影響當(dāng)事人的親戚、朋友、同事等關(guān)系進(jìn)行勸解，促成調(diào)解。對(duì)經(jīng)調(diào)解，達(dá)不成協(xié)議的案件，再按規(guī)定程序向雙方當(dāng)事人發(fā)出《開庭通知書》、《權(quán)利義務(wù)告知書》等相關(guān)文書，對(duì)案件進(jìn)行公開審理，充分保障當(dāng)事人的權(quán)利，并在庭審后再次為雙方當(dāng)事人搭建調(diào)解平臺(tái)，促成調(diào)解；對(duì)庭審后再次組織調(diào)解仍達(dá)不成調(diào)解協(xié)議的一般案件，經(jīng)合議庭合議后作出裁決，重大疑難案件提請(qǐng)仲裁委員會(huì)討論后作出裁決，不斷增強(qiáng)仲裁活動(dòng)的嚴(yán)肅性和公信力。

今年一季度，該縣共收到勞動(dòng)人事爭議案件231件231人。通過審查，符合受理?xiàng)l件223件223人；不符合受理?xiàng)l件，不予受理案件8件8人；所有受理案件，結(jié)案率為100%，涉案金額484.6萬余元。

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