無憂保工傷保險早報:河北灤縣人社局以計算公式法做好工傷保險工作。

一是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上做加法。通過內(nèi)設(shè)學(xué)習(xí)板、建立工傷保險微信群等多渠道進行業(yè)務(wù)宣傳，疊加知識。除傳達和學(xué)習(xí)上級政策文件以外，還利用每周五下午專門安排相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)經(jīng)辦時遇到的疑難雜癥，通過探討交流，統(tǒng)一意見，為今后提高服務(wù)效率打好基礎(chǔ)。還有就是在工作中不斷改進、完善各項制度，在以前會商機制非常完善的基礎(chǔ)上，又新制作了《灤縣人社局爭議及特殊工傷案會商審定登記表》，由傷者基本情況、案情摘要、證據(jù)材料、調(diào)查情況四部分組成，做到了事實清楚而又簡明扼要二是在解決問題上做減法。 在受理案件過程中，口頭告知企業(yè)或職工按時間節(jié)點提交住院病例，已經(jīng)成為習(xí)慣動作，由于沒有書面記載，職工或企業(yè)送達住院病例延遲造成受理時限延期現(xiàn)象時有發(fā)生，工作人員說口頭告知了，而當(dāng)事人說沒有告知，有的說勞資人員頻繁更換，說不清楚或者忘記了，由此引發(fā)了一些相互扯皮問題。針對這一情況，研究制作了《工傷申請備案日志》，將時間、地點、人物、事故發(fā)生原因全部錄入電腦并形成文字表格、交由當(dāng)事人當(dāng)場簽字蓋章，從而把一些法律程序上從未制定的程序更加程序化、合法化、規(guī)范化。

對于工作當(dāng)中來信來訪的意見和問題，經(jīng)辦人員本著辦理一件少一件，辦好一件少隱患的目標(biāo)，優(yōu)化作風(fēng)，深入工傷發(fā)生的一線企業(yè)，解決問題，確保和諧，把不穩(wěn)定因素解決在萌芽狀態(tài)。三是在服務(wù)范圍上做乘法。根據(jù)上級文件精神，結(jié)合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)管理和工作管理等方面的內(nèi)容進行全面規(guī)范，經(jīng)過和市局溝通協(xié)商，市局勞動能力鑒定工作中的申請受理、報卷下放到縣區(qū)，在自身工作量增加的同時，無形中減少了職工跑辦傷殘等級鑒定的兩道程序，起到了事半功倍的效果，預(yù)計600名職工從中受惠。四是在簡化流程上做除法。為提升服務(wù)效率，辦事內(nèi)容盡可能做到流程減半、事項打折，既規(guī)范流程，一次性告知、一次性申請、一次行組報卷程序再次節(jié)省了當(dāng)事人的訴訟成本。截止目前，受理的106起工傷案件結(jié)案率達到了100%。加減乘除法受到了企業(yè)和職工的好評。

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