無憂保工傷保險早報:平時與親朋好友在一起,知道我們在醫(yī)保局工作的,會以玩笑的形式調(diào)侃,希望以后無需你的關(guān)照。事實上一個人、一個家庭大家身體健康或者從事與醫(yī)保不相干的工作,可能很少主動了解關(guān)注醫(yī)保,但生老病死不可避免,往往需要治病時不知所從。為了讓各類人群在需要時垂手可得醫(yī)保信息,更好服務(wù)群眾,近幾年來我們立足本職、貼近百姓、服務(wù)民生,在認真履行職責(zé)確保各項工作目標(biāo)任務(wù)完成的同時不斷加大醫(yī)保宣傳力度,筆寫、網(wǎng)傳、口宣,實行全方位、多渠道、立體式宣傳,大力開展了醫(yī)保宣傳進病房、進社區(qū)、進企業(yè)、進學(xué)校專項活動,把醫(yī)保的聲音與關(guān)懷傳入千家萬戶。在日常工作中,針對醫(yī)療、工傷、生育等社會焦點、工作難點、群眾熱點問題,緊跟時代步伐,充分挖掘信息源,以信息量大、覆蓋面廣、準確率高、時效性強、認可度好為目標(biāo),通過各種形式及時發(fā)布傳播動態(tài)信息,一些做法和成功經(jīng)驗得到各個層面推廣和借鑒。2012年6月份以來,共編發(fā)新聞稿件200余篇,調(diào)研文章13篇。其中,省部級報刊雜志41篇,市級報刊雜志30余篇,中國勞動保障新聞網(wǎng)等省級以上其它媒體100余篇,受到勞動保障報社的表揚。
一、健全機制,激發(fā)活力,夯實宣傳基點
按照構(gòu)建醫(yī)療保險大宣傳格局的要求,積極整合宣傳資源,加強基礎(chǔ)建設(shè),落實新聞宣傳目標(biāo)責(zé)任制,最大限度地發(fā)揮宣傳效能。
一是加強隊伍建設(shè)。健全了工作機構(gòu),由一名副局長專門分管,各股室、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所、居委會密切配合的工作機制,聘請局干部職工、勞保所、居委會工作人員為信息員,及時報送、提供原始信息,構(gòu)建覆蓋全縣的信息人力網(wǎng)格。
二是建立激勵機制。以市局考評考核辦法為基準,上稿的給與2倍獎勵,按社會保障報社的統(tǒng)一安排,選派了一名骨干信息員到廈門參加全國性培訓(xùn)。建立了信息宣傳研討、通報制度,不定時組織全縣骨干信息員培訓(xùn)、座談,收集基礎(chǔ)信息,每季度通報送稿、用稿情況,把上稿成績作為年終評選優(yōu)秀干部、優(yōu)秀勞保所長的重要依據(jù)之一,充分調(diào)動了各方面的積極性。
三是做好經(jīng)費保障。年初制定年度宣傳計劃,初步預(yù)算經(jīng)費,做到充實預(yù)算,據(jù)實支付,不打折扣,保證了印制宣傳資料、用稿獎勵稿酬、懸掛宣傳橫幅、制作宣傳展板、更新宣傳櫥窗、電視廣播宣傳、網(wǎng)站維護經(jīng)費等費用,宣傳經(jīng)費已占行政經(jīng)費支出的較大比例。
二、拓寬視野,廣辟渠道,聚焦信息熱點
信息宣傳就是對某項工作的凝練和總結(jié),只有不斷挖掘有價值的信息源,聚焦熱點,才能使信息宣傳有血有肉,富有生命力。
一是從常規(guī)工作中挖掘信息。醫(yī)保的常規(guī)工作中也蘊含信息源,如征繳擴面工作、醫(yī)務(wù)監(jiān)督、基金管理等,緊緊圍繞這些常規(guī)工作,將有亮點的措施和做法及時向外推廣。如根據(jù)贛市府辦發(fā)[2010]149號文件,新參保的以及斷保的居民,要從2011年起補繳全額保險費,不及時參保時間越長,以后補繳的額度越大,通過不懈的宣傳解釋,居民的參保意識不斷提高,形成了良動機制,2013年征繳歷年補繳斷保期間基金280萬余元。即時撰寫的《寧都縣居民參保再創(chuàng)佳績,新增參保人員5千》,這篇文章很快就在勞動保障報刊登。
二是從上級文件中挖掘信息。各級文件都隱藏著信息,比如,在我市開通南昌市12家定點醫(yī)院就醫(yī)一卡通時,把落實情況整理成信息,再上報,其采用的可能性就會很大,《寧都醫(yī)保實現(xiàn)省會漫游異地報賬》在贛南日報刊登。比如二次補償文件下發(fā)后,《二次補償為大病患者撐起一片綠蔭寧都縣352名居民喜領(lǐng)156萬元》在中國勞動保障報刊登。
三是從日常工作中提煉信息。醫(yī)保工作會帶有一定的探索性與嘗試性,一項工作的開展與發(fā)展直至取得成效往往要經(jīng)歷一個較長的過程,因而日常的工作信息是一種處于原始狀態(tài)的信息,常會顯得質(zhì)樸有余深度不夠,但其中又不乏亮點,只有對工作進行總結(jié)與提升,做到去粗取精,將材料化淺為深,變?nèi)睘槿?,形成專題式、綜合性信息,才能提高原有信息的價值。如省社保中心下發(fā)了《江西省基本醫(yī)療保險定崗醫(yī)師管理暫行辦法》后,組織了宣講小組深入到各定點醫(yī)院與醫(yī)師面對面、零距離座談、宣傳,征求貫徹執(zhí)行意見、建議,編制了《定崗醫(yī)師手冊》2000份,發(fā)放到醫(yī)院、醫(yī)師手中,在不斷宣傳的營造氛圍基礎(chǔ)上開始執(zhí)行《辦法》,并在中國勞動保障報刊登了《備案登記信用管理寧都規(guī)范定崗醫(yī)生醫(yī)療行為》,宣傳倒逼我們必須把該項工作做好,隨后,中國勞動保障報對我縣定崗醫(yī)生管理進行了系列報道,《寧都縣亮四招提升定崗醫(yī)生培訓(xùn)實效》、《寧都:獎懲結(jié)合定崗醫(yī)生管理效果顯著》、《筑牢防火墻 當(dāng)好守門員寧都建立醫(yī)保專管員隊伍》和《舉實措 促服務(wù) 強監(jiān)管 促安全寧都縣定點醫(yī)院管理顯成效》等,這些題材都是從日常工作中提煉出來的。
四是從重點工作中尋找題材。新聞宣傳只有緊貼工作實際,堅持在服務(wù)大局中挖掘宣傳素材,不斷強化宣傳推動工作,才會有旺盛的生命力。2015年的建筑業(yè)工傷保險是醫(yī)保工作的難點,也是各級政府高度重視、建筑業(yè)農(nóng)民工關(guān)心的熱點問題。年初通過做實宣傳,調(diào)查摸底,形成意見建議向上匯報,在中國勞動保障新聞網(wǎng)刊登了《部門聯(lián)動成合力共同把關(guān)促落實寧都縣為建筑業(yè)工人戴上安全帽》,宣傳展現(xiàn)工作的進度、成績、亮點。醫(yī)保費用總額控制這是新常態(tài)下控制醫(yī)療保險基金不合理增長的有效辦法,通過大力實行總額控制,醫(yī)保基金不合理增長勢頭得到遏制,通過歸納整理,形成了《總額控制與標(biāo)準控制相結(jié)合構(gòu)筑基金安全防線全年扣撥各定點醫(yī)院超標(biāo)費用300萬余元》稿件,較好的推介了該項工作。
三、適應(yīng)形勢,編織網(wǎng)絡(luò),力爭空間高點
當(dāng)前,網(wǎng)絡(luò)媒體憑借方便、快捷、互動的優(yōu)勢,成為人們獲取和傳播信息的重要渠道。為切實做好網(wǎng)絡(luò)宣傳工作,利用互聯(lián)網(wǎng)、手機短信、政務(wù)微博、微信等途徑拓展輿論宣傳陣地。
首先,推出微信公眾號 ,服務(wù)百姓零距離。2015年初創(chuàng)建寧都醫(yī)保公眾微信號,指定專人管理,力推醫(yī)保服務(wù)新媒體,定期發(fā)布最新最全的醫(yī)保信息。印制了4000份寧都醫(yī)保微信畫冊,廣泛發(fā)放與辦事大廳、定點醫(yī)院、居委會等相關(guān)場所。用智能手機搜索微信號寧都醫(yī)?;驋呙瓒S碼即可關(guān)注此平臺,設(shè)置了《醫(yī)保政策》、《業(yè)務(wù)流程》、《便民服務(wù)》等多個欄目,實現(xiàn)了通過微信公共平臺直接交流互動,能方便快捷了解大量醫(yī)保信息,把宣傳醫(yī)保政策、業(yè)務(wù)流程、便民服務(wù)、典型風(fēng)采和醫(yī)保故事等相結(jié)合,以文字、
其次,推出醫(yī)保門戶網(wǎng),服務(wù)百姓全方位。為進一步適應(yīng)新形勢下網(wǎng)絡(luò)宣傳工作的新要求,滿足廣大民眾對個人賬戶、報銷情況等相關(guān)民生政策信息、政務(wù)辦理的需求,對寧都醫(yī)保門戶網(wǎng)站進行升級改版,重新規(guī)劃設(shè)計了欄目,增設(shè)了局長信箱、在線咨詢、舉報投訴、民意征集、在線訪談等公眾互動渠道,與微信工作平臺互通,安排專職人員負責(zé)在線解答民生熱點政策,受理網(wǎng)上業(yè)務(wù),切實提升了網(wǎng)絡(luò)媒體的宣傳和服務(wù)能力,讓廣大群眾對醫(yī)療保險工作了解更快、更多、更深。
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