無憂保工傷保險(xiǎn)早報(bào):醫(yī)療生育結(jié)算科作為社保局窗口服務(wù)科室，也是與參保群眾切身利益息息相關(guān)、群眾較為關(guān)注的一個(gè)科室，結(jié)合全局開展的不作為、慢作為、亂作為專項(xiàng)整治活動(dòng)，現(xiàn)向全市參保群眾鄭重承諾：

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化愛崗敬業(yè)意識(shí)。學(xué)習(xí)是增長(zhǎng)才干，提高素質(zhì)的重要途徑，也是做好各項(xiàng)工作的重要基礎(chǔ)。只有通過不斷的學(xué)習(xí)，我們才會(huì)正視自身的不足，增強(qiáng)愛崗敬業(yè)意識(shí)和履職盡責(zé)能力，從而更好的立足本職崗位，干一行、愛一行、專一行。

嚴(yán)格按照《三個(gè)目錄》進(jìn)行結(jié)算。按照《新疆維吾爾自治區(qū)基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)藥品目錄》和《診療項(xiàng)目》的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分費(fèi)用清單，對(duì)收取的結(jié)算材料嚴(yán)格初審和復(fù)審，做到零差錯(cuò)。

加強(qiáng)服務(wù)工作。在工作中嚴(yán)格按不作為，慢作為，亂作為專項(xiàng)整治方案進(jìn)行對(duì)照，對(duì)前來辦事的群眾做到態(tài)度誠懇、熱情和耐心。按照單位制定的首問負(fù)責(zé)制，問清辦事人員所需辦理的業(yè)務(wù)，一次性進(jìn)行告知，決不庸、懶、散、拖、推。杜絕人情事，對(duì)前來辦事人員一視同仁，需要特事特辦的或是即時(shí)結(jié)算的，在不違反政策法規(guī)和社會(huì)保險(xiǎn)法的前提下，向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，盡快辦理，為辦事人員分憂排難。

窗口工作就是與人打交道，必要的溝通技巧是我們必須具備的，同樣的一件事情，不同的人采取不同的方法去處理，可能就會(huì)有完全不同的結(jié)果和效果。作為窗口服務(wù)科室，必須要耐心細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力克服不良情緒，始終以飽滿的熱情做好服務(wù)工作，決不能因個(gè)人行為，為單位整體形象抹黑。

請(qǐng)各位參保群眾進(jìn)行監(jiān)督、批評(píng)和指正，以便為全市參保群眾提供更高標(biāo)準(zhǔn)的社保經(jīng)辦服務(wù)。

無憂保采用專業(yè)的云+SaaS技術(shù)，推出“互聯(lián)網(wǎng)+個(gè)人社保”的個(gè)體社保產(chǎn)品。用戶只需要關(guān)注無憂保微信號(hào)，即可在線進(jìn)行個(gè)人社保、公積金繳納咨詢等業(yè)務(wù)。

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