無憂保工傷保險(xiǎn)早報(bào):2013年5月,浙江省寧海縣自成立寧波市首家商會(huì)人民調(diào)解委員會(huì),近2年以來,共調(diào)解案例896件,成功調(diào)解889件,轉(zhuǎn)送其他調(diào)解委7件,累計(jì)賠償金額共計(jì)614.00萬元,減少企業(yè)管理成本660多萬元,回訪滿意率達(dá)100%,2014年被評(píng)選為市級(jí)調(diào)解工作先進(jìn)集體。 優(yōu)化人員配置。調(diào)解委的日常工作以委托的方式交給第三方機(jī)構(gòu)縣社會(huì)與經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心負(fù)責(zé)日常管理與運(yùn)營(yíng),由該中心負(fù)責(zé)聘請(qǐng)5名調(diào)解員具體負(fù)責(zé)商會(huì)會(huì)員之間或和商會(huì)會(huì)員有關(guān)的糾紛,縣工商聯(lián)進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)助。 完善調(diào)解機(jī)制。一是嘗試預(yù)防性調(diào)解。即通過預(yù)先評(píng)估工傷或者勞動(dòng)關(guān)系管理中潛在的風(fēng)險(xiǎn),對(duì)涉及金額大、潛在隱患突出的案件,不待矛盾發(fā)生、激化,便主動(dòng)提醒、提前協(xié)商、開展調(diào)解,通過以上的舉措有80%接手的調(diào)解案子都事先達(dá)成一致,來調(diào)解委直接辦理調(diào)解手續(xù)。二是耐心勸導(dǎo)避免矛盾激化。調(diào)解原則為雙方自愿,以有效勸說和疏導(dǎo),充分告知除調(diào)解外的其他維權(quán)途徑,可能給企業(yè)帶來的不利因素,從而實(shí)現(xiàn)會(huì)員企業(yè)與員工的糾紛化解,進(jìn)而提升企業(yè)與員工自我管理、自我服務(wù)的意識(shí)。三是主動(dòng)為企業(yè)排憂解難。有些企業(yè)員工工傷保險(xiǎn)未能繳付,調(diào)解委及時(shí)建議企業(yè)辦理工傷和社保,同時(shí)讓企業(yè)臨時(shí)參加商業(yè)保險(xiǎn)進(jìn)行過渡,調(diào)解委共處理10余起未參加工傷保險(xiǎn)而發(fā)生工傷事故的賠償糾紛,為企業(yè)家減少直接經(jīng)濟(jì)損失約30余萬元。
有效整合資源。加強(qiáng)各部門間的聯(lián)絡(luò)與合作,成立由縣法院、縣司法局、縣人社局、縣工商聯(lián)四家單位聯(lián)合建立寧??h商會(huì)人民調(diào)解工作聯(lián)席會(huì)議制度,協(xié)商調(diào)解疑難案件。同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)解委基層力量,在一些有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)中設(shè)立商會(huì)工作室,并納入基層人民調(diào)解工作規(guī)范化建設(shè)體系。
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