無憂保工傷保險早報:近年來，湖北省突出組織引導、行業(yè)規(guī)范、 人才培訓、 信息服務、品牌建設， 推進全省家庭服務業(yè)規(guī)范化、 職業(yè)化發(fā)展。 目前， 全省家庭服務企業(yè)達到3500多家，從業(yè)人員達70余萬人，家庭服務業(yè)成為全省服務業(yè)的生力軍、 吸納就業(yè)的重要渠道， 并實現(xiàn)一家家政企業(yè)在新三板成功掛牌上市。

突出組織引導 優(yōu)化環(huán)境

2014年9月， 湖北省政府制定出臺了促進服務業(yè)跨越發(fā)展的若干意見以及加快發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)的實施意見， 并不斷完善工作機制， 將衛(wèi)計委、 國稅局、 統(tǒng)計局等部門增加為發(fā)展家庭服務業(yè)促進就業(yè)廳際聯(lián)席會議成員單位， 各市州也相應建立工作機制。

全省落實各項職業(yè)培訓補貼、社保補貼、 小額擔保貸款、 財稅等系列扶持政策，優(yōu)化行政審批服務。有關部門對家庭服務企業(yè)免收所有證照類工本費以及行政事業(yè)性收費，省地稅局下放房產(chǎn)稅、 城鎮(zhèn)土地使用稅減免審批權(quán)限， 對符合條件的家庭服務企業(yè)減免營業(yè)稅， 一律按照備案方式管理， 當場辦結(jié)； 工商部門放寬了家庭服務市場主體的準入條件、 零首付和免提交企業(yè)驗資報告條件等。

加強行業(yè)規(guī)范 推進信息化

湖北省加強家庭服務業(yè)行業(yè)標準規(guī)范建設， 在武漢百步亭花園社區(qū)、 湖北木蘭花家政股份公司開展國家級服務標準化試點， 在湖北木蘭花家政公司、武漢友緣家政公司、十堰賢內(nèi)助家政公司開展省級服務標準化試點。 湖北省繼2012年、2013年連續(xù)組織制定5項家政服務業(yè)省級地方標準后，2014年又立項8個行業(yè)地方標準， 《家政服務員培訓規(guī)程》 《家政服務業(yè)質(zhì)量等級評定通用規(guī)范》 等省級地方標準的出臺， 促進了全省家政服務行業(yè)的發(fā)展。

湖北省加強規(guī)范化管理， 積極開展家庭服務業(yè)從業(yè)人員簽訂勞動合同 春暖行動，實施家庭服務業(yè)勞動合同行動計劃，注重行業(yè)監(jiān)管，提高勞動合同簽訂率； 實施 平安計劃，將家庭服務業(yè)從業(yè)人員納入工傷保險范圍。 湖北省家服辦指導家政公司探索以商業(yè)化的服務模式，提高家政服務抗風險能力， 并指導湖北木蘭花家政公司、 武漢友緣家政公司通過了ISO9000質(zhì)量管理體系認證。

湖北省積極推進家庭服務業(yè)信息化建設。 該省家服辦指導扶持武漢、 襄樊、 宜昌、 鄂州等市建立家政服務網(wǎng)絡中心， 開通了全省統(tǒng)一的特服短號碼96580。 黃石市社區(qū)家政服務中心已初步建立一部熱線電話 、 一個服務網(wǎng)站 、 一批社區(qū)服務站、 一份報紙、 一批加盟服務商、 一條龍服務內(nèi)容、 一小時服務到位的 七個一 服務模式。 湖北木蘭花公司與湖北移動公司合作，運用云系統(tǒng)聯(lián)合建設 木蘭花智慧家政信息平臺。

強化技能培訓 推進職業(yè)化

湖北省加強家庭服務業(yè)經(jīng)營管理者和領軍人才的培養(yǎng)， 將家庭服務業(yè)經(jīng)營管理者和專業(yè)人才培養(yǎng)納入全省人才中長期規(guī)劃， 將3名家庭服務企業(yè)負責人列為全省現(xiàn)代服務業(yè)領軍人才； 將家庭服務企業(yè)經(jīng)營管理者培訓班項目化， 每年從就業(yè)資金中落實30萬元培訓資金，舉辦全省家庭服務企業(yè)經(jīng)營管理人員培訓班， 提高家庭服務企業(yè)經(jīng)營管理者水平。

同時， 他們加大培訓全省家庭服務業(yè)從業(yè)人員的力度， 組織實施家政服務工程 家政服務員技能提升計劃 春潮行動 等培訓項目。2014年， 全省組織培訓家庭服務員近4萬人。

他們還開展管家示范性培訓，指導武漢友緣家政公司聯(lián)合英式管家協(xié)會成立英式管家國際培訓學院華中分院， 舉辦頂級英式管家培訓班， 已培訓126人。 武漢炎黃職業(yè)培訓學校年培訓各級各類服務員近5000人， 并建立了英式管家培訓工作室。

湖北省還通過技能大賽提升隊伍素質(zhì)， 在全省營造 比趕學 和尊重家庭服務業(yè)技能人才的氛圍。

湖北省將全省家政技能大賽納入省第四屆狀元大賽項目， 由省家服辦指導省婦聯(lián)、 人社廳、 商務廳等成員單位聯(lián)合舉辦全省家庭服務業(yè)技能大賽。 武漢市家服辦評選表彰全市 十大明星家政服務員 和十大明星育嬰師。 仙桃市舉辦了全市首屆 歐派杯廚嫂廚藝大賽、首屆育嬰師技能比賽。

創(chuàng)建行業(yè)品牌 推進產(chǎn)業(yè)化

跳出家政做家政， 湖北省家服辦引導全省家庭服務企業(yè)探索走多業(yè)態(tài)發(fā)展、 品牌發(fā)展之路， 開展了健康服務業(yè)及養(yǎng)老服務業(yè)試點工作， 指導武漢、 宜昌兩市開展健康服務業(yè)試點， 在丹江口等8個縣開展養(yǎng)老服務業(yè)試點，并給予4731萬元試點補助；啟動以市場化方式發(fā)展養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)試點工作，籌備建立試點發(fā)展基金。

針對社會對家政服務需求多樣化、 高端化的趨勢， 武漢友緣家政公司開發(fā)了高級管家、 母嬰護理等10余個領域的50種服務項目； 以前端家政服務、 母嬰護理等專業(yè)服務技術(shù)為依托， 推動后端產(chǎn)品， 提升企業(yè)盈利能力。 湖北木蘭花家政股份公司2014年10月在新三板成功掛牌上市。

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