無(wú)憂保工傷保險(xiǎn)早報(bào):近年來(lái)，江蘇省淮安市清浦區(qū)人社局從糾四風(fēng)著手，加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)，以為群眾辦好事，讓群眾好辦事、把群眾事辦好為工作目標(biāo)，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，保持黨員干部和群眾的血肉聯(lián)系，強(qiáng)化為民服務(wù)宗旨，密切聯(lián)系黨群干群關(guān)系。

抓學(xué)習(xí)、抓典型、抓效率，切實(shí)提升高效服務(wù)水平。該局始終堅(jiān)持黨員干部集中學(xué)習(xí)理念，通過(guò)分步驟學(xué)、分場(chǎng)地學(xué)、分內(nèi)容學(xué)等措施掀起群眾路線活動(dòng)學(xué)習(xí)熱潮，建立每周一次集中學(xué)習(xí)制度，以局黨組班子成員和黨員干部為主體，實(shí)行周周講、課課記、人人學(xué)，提升全局干部職工思想境界；局黨組在大廳窗口單位實(shí)行領(lǐng)班責(zé)任制，選派兩名精干的業(yè)務(wù)人員服務(wù)大廳的日常管理，制定和完善了責(zé)任追究、文明用語(yǔ)、作風(fēng)改進(jìn)等管理制度，形成按制度管人辦事的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管機(jī)制；堅(jiān)持服務(wù)為民，改進(jìn)作風(fēng)的基本原則，建立一次性告知制度、預(yù)約服務(wù)制、五辦服務(wù)制等，提高工作效率，提升辦事水平，增強(qiáng)群眾滿意度。

曬流程、曬形象、曬規(guī)范，提供陽(yáng)光服務(wù)。該局通過(guò)整理服務(wù)指南、發(fā)放便民服務(wù)手冊(cè)等形式，公示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，亮出服務(wù)事項(xiàng)、辦事流程和辦結(jié)時(shí)限等，方便群眾辦事和監(jiān)督。要求工作人員工作時(shí)間放置去向牌，要求窗口服務(wù)人員在工作中做到服務(wù)準(zhǔn)備三提前，服務(wù)咨詢四告知，服務(wù)受理不推諉，服務(wù)辦理不積壓，服務(wù)結(jié)果不出錯(cuò)的工作規(guī)范，并在實(shí)際工作中接受社會(huì)各界監(jiān)督，努力使行為規(guī)范化成為推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的有力推手；設(shè)立巾幗示范崗、服務(wù)之星等，激勵(lì)大廳工作人員發(fā)揮模范帶頭作用。

進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)，促服務(wù)親民化。該局多次組織業(yè)務(wù)骨干到田間、村頭宣傳城鄉(xiāng)居保政策，發(fā)放城鄉(xiāng)居保宣傳資料19000余份，讓城鄉(xiāng)居保政策家喻戶曉，深受老百姓好評(píng)。同時(shí)開(kāi)展送政策、送服務(wù)、送咨詢進(jìn)社區(qū)三送活動(dòng)，為婦女、殘疾人等就業(yè)困難人員開(kāi)展專場(chǎng)招聘會(huì)；將五大保險(xiǎn)以及就業(yè)優(yōu)惠政策等宣傳資料發(fā)放到居民手中；現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展大病醫(yī)保二次報(bào)銷活動(dòng)，發(fā)放暖心服務(wù)卡，切實(shí)提升服務(wù)水平；該局走訪企業(yè)開(kāi)展工傷案件前期調(diào)查活動(dòng)，同時(shí)為企業(yè)送去《工傷保險(xiǎn)條例》，在工作現(xiàn)場(chǎng)為員工解讀他們的合法權(quán)利。

解民情、解民憂、解民困，深化為民服務(wù)理念。該局利用春節(jié)期間開(kāi)展春風(fēng)行動(dòng)，利用特殊節(jié)日開(kāi)展婦女專場(chǎng)招聘會(huì)、殘疾人招聘會(huì)、困難群體招聘會(huì)、民營(yíng)企業(yè)招聘周活動(dòng)，幫扶千余名勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)就業(yè)；組織退休職工參加 淡淡粽葉香 傳送端午情包粽子活動(dòng)，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，該局將包好的粽子、米和油等慰問(wèn)品贈(zèng)送給各戶困難家庭。按照區(qū)委2+X服務(wù)機(jī)制，該局班子成員還多次走訪社區(qū)為困難群體送去慰問(wèn)品。

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