無憂保工傷保險(xiǎn)早報(bào):企業(yè)今年生產(chǎn)形勢(shì)不錯(cuò)吧？缺工嗎？有什么困難嗎？

孩子大學(xué)畢業(yè)找到工作了嗎？

社保補(bǔ)貼領(lǐng)到了嗎，養(yǎng)老金能按時(shí)足額領(lǐng)到嗎？

今年的創(chuàng)業(yè)貸款貼息政策出臺(tái)了，大家有什么意見嗎？

我們的工作做到位了嗎？對(duì)我們還有什么意見建議嗎？

訪民情、匯民智、釋民惑、解民憂、惠民生、促發(fā)展，大調(diào)研、大走訪、大維權(quán)三大行動(dòng)是我局踐行黨的群眾路線的具體實(shí)踐，旨在進(jìn)一步改進(jìn)干部工作作風(fēng)、密切聯(lián)系人民群眾，找準(zhǔn)、并解決突出問題，保持黨的先進(jìn)性和純潔性，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)。福建上杭縣人社局黨組書記、局長(zhǎng)鄧衛(wèi)江對(duì)筆者說。

大調(diào)研，一站式服務(wù)便民

上杭縣人力資源和社會(huì)保障局在開展大調(diào)研活動(dòng)中，群眾反映最多意見最大的問題是人社部門機(jī)關(guān)與下屬五個(gè)辦事機(jī)構(gòu)分散在好幾個(gè)地方，辦事分散，十分麻煩，比如辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等社會(huì)保險(xiǎn)的5個(gè)險(xiǎn)種要多門申報(bào)、多頭辦理、多票征繳，極為不便。該局立說立改，立行立改，決定整合五大業(yè)務(wù)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，成立上杭縣社會(huì)保障服務(wù)中心。目前，該中心入駐了近100項(xiàng)辦事項(xiàng)目，設(shè)立了就業(yè)服務(wù)、職業(yè)培訓(xùn)、技能鑒定、醫(yī)療保險(xiǎn)、機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民社會(huì)保險(xiǎn)、企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)和行政審批等服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、生育五險(xiǎn)在一個(gè)服務(wù)大廳辦公；同時(shí)將城鄉(xiāng)低保、殘聯(lián)、計(jì)生、五老人員、五保人員等醫(yī)療救助服務(wù)一并納入醫(yī)保中心管理，簡(jiǎn)化了服務(wù)流程，實(shí)行一站式服務(wù)；此外，還設(shè)立了信訪接待、勞動(dòng)監(jiān)察、勞動(dòng)仲裁、投訴舉報(bào)等服務(wù)項(xiàng)目。以前辦理五險(xiǎn)業(yè)務(wù)要花去一天時(shí)間，甚至更長(zhǎng)，現(xiàn)在只要20分鐘就夠了。真方便！筆者在服務(wù)大廳正好遇見前來辦理社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的福建廣播電視網(wǎng)絡(luò)有限公司人力資源負(fù)責(zé)人的藍(lán)女士。

一個(gè)窗口受理，一個(gè)大廳辦結(jié)，一站式服務(wù)極大地方便了群眾。上杭縣人力資源和社會(huì)保障局建立社會(huì)保障服務(wù)中心，將原來機(jī)關(guān)和下屬五個(gè)中心的信訪接待、行政審批、勞動(dòng)監(jiān)察、仲裁投訴、就業(yè)服務(wù)、培訓(xùn)鑒定、企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)、機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)整合在一個(gè)辦事大廳，實(shí)行一個(gè)窗口受理，一站式服務(wù)，一個(gè)大廳辦結(jié)，大大提高了服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。

大走訪，真情服務(wù)解民憂

零距離接觸、面對(duì)面交流、心貼心幫扶，大調(diào)研、大走訪、大維權(quán)活動(dòng)開展中，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員以身作則，下基層、辦實(shí)事、解難題。

該局在大走訪中將職業(yè)介紹、技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)貼息貸款、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)和合作醫(yī)療、農(nóng)民工維權(quán)、工傷認(rèn)定、被征地農(nóng)民社會(huì)保障等與農(nóng)村群眾切實(shí)相關(guān)的內(nèi)容印制成宣傳材料，進(jìn)村入戶詳細(xì)講解。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村建立的信息發(fā)布點(diǎn)，及時(shí)為村民提供勞動(dòng)就業(yè)、職業(yè)培訓(xùn)與技能鑒定、社會(huì)保險(xiǎn)政策、企業(yè)招聘等信息。據(jù)悉，該縣今年1-7月份，新增城鎮(zhèn)就業(yè)1713人，幫助下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)903人，新增農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)4523人，分別完成年度目標(biāo)任務(wù)的74.5%、69.5%和75.4%，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率2.6%，低于市下達(dá)控制指標(biāo)1.7個(gè)百分點(diǎn)。組織城鄉(xiāng)勞動(dòng)力免費(fèi)技能培訓(xùn)1521人，其中通過職業(yè)技能鑒定考核合格，取得《職業(yè)資格證書》714人，組織創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)9期270人。

真好！在家門口就可以領(lǐng)到養(yǎng)老金了，要多少領(lǐng)多少，方便，再也不用為領(lǐng)錢要走遠(yuǎn)路而發(fā)愁了！衷心感謝縣人力資源和社會(huì)保障部門以及縣農(nóng)商銀行！這是上杭縣60周歲以上農(nóng)村老人的肺腑之言。在大走訪中，群眾反映：農(nóng)民參加養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)和領(lǐng)取養(yǎng)老金很不方便，尤其是老人領(lǐng)取待遇要到鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地。為此，縣人力資源和社會(huì)保障局與縣農(nóng)商銀行協(xié)商決定，在全縣各村、組設(shè)立小額支付便民點(diǎn)達(dá)300多個(gè)。通過小額支付便民點(diǎn)為新農(nóng)保參保人員免費(fèi)辦理小額取現(xiàn)、繳費(fèi)、查詢等業(yè)務(wù)，免除參保人員到鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地的農(nóng)商行辦理業(yè)務(wù)的不便，極大地方便參保人員繳費(fèi)、查詢及60歲以上老年人領(lǐng)取養(yǎng)老金，為參保人員減少了交通費(fèi)用和節(jié)省了時(shí)間，受到參保人員的贊譽(yù)。

大維權(quán)，追討欠薪數(shù)百萬

衷心感謝上杭縣勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)的同志，多虧你們及時(shí)出動(dòng)，為我們200余人討回了72.3萬元辛勤勞動(dòng)的血汗錢，我們終于可以安心回家睡個(gè)好覺了，謝謝你們！5月中旬的一天，當(dāng)200余名農(nóng)民工足額領(lǐng)到被拖欠的工資后，劉某峰、謝某冬等20余名農(nóng)民工代表又一次來到上杭縣社會(huì)保障服務(wù)中心一樓大廳勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)辦公室，拉著工作人員的手，對(duì)他們表示衷心感謝，臉上露出了開心的笑容。事情還得從頭說起，2014年5月4日上午一上班，上杭縣社會(huì)保障服務(wù)中心一樓勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)辦公室突然涌來數(shù)十人，他們是來投訴要求追還欠薪的農(nóng)民工，他們投訴稱：他們是上杭工業(yè)園區(qū)某私營(yíng)企業(yè)的工人代表，他們企業(yè)欠下一屁股債，其法人代表前幾天突然跑了，欠下全廠200來名工人2-4月份70多萬元的工資，他們找企業(yè)主找不著人，情急之下，他們想到了人力資源社會(huì)保障部門，于是來到了社會(huì)保障服務(wù)中心勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)辦公室，請(qǐng)求勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)幫他們追回被拖欠的工資，如果不行，他們還將到縣委、縣政府上訪，向書記、縣長(zhǎng)討要。聽了他們的訴說后，縣人社局領(lǐng)導(dǎo)十分重視，立即帶領(lǐng)監(jiān)察人員深入該企業(yè)了解情況，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并及時(shí)向縣委、縣政府報(bào)告情況，在縣主要領(lǐng)導(dǎo)的督促下。在工業(yè)園區(qū)管委辦等部門的支持配合下，籌集到72.3萬元資金，全部發(fā)放到被拖欠工資的202名農(nóng)民工手中，足額發(fā)放了該企業(yè)拖欠職工的全部工資。

開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以來，上杭縣人社部門深入宣傳和貫徹落實(shí)《勞動(dòng)合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》，努力使勞動(dòng)保障法律法規(guī)走進(jìn)企業(yè)、深入人心，在積極宣傳勞動(dòng)保障法律法規(guī)、督促企業(yè)依法辦事的同時(shí)，進(jìn)一步加大勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法力度，開展大維權(quán)活動(dòng)，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益，今年1-7月份，共受理查處職工來信來訪及投訴舉報(bào)案件128起，其中處理拖欠農(nóng)民工工資案件115起，為780名農(nóng)民工追回被拖欠的工資749.71萬元。

在企業(yè)主和群眾眼里，人社干部不像干部，更像自家的鄰居、親戚、朋友，談話沒有約束，心與心的距離越來越近了。

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