無憂保工傷保險早報：近年來，甘肅省敦煌市醫(yī)保中心樹立為民解困、 便民服務的理念，及時梳理服務中的薄弱環(huán)節(jié)，努力做到感情上貼近群眾、思想上尊重群眾、行動上方便群眾、疏通服務 最后一公里問題，把服務群眾落實到醫(yī)保工作的各個環(huán)節(jié)。敦煌市醫(yī)保中心是服務群眾的窗口單位，承擔著全市職工醫(yī)保、居民醫(yī)保，工傷保險、生育保險的經(jīng)辦業(yè)務，10余名干部職工為5萬余名參保人員提供服務，他們的態(tài)度好不好、效率高不高，參保人員最有發(fā)言權。有參保人員反映，在醫(yī)保大廳辦理業(yè)務，要在醫(yī)保、地稅、銀行等幾個部門來回奔波，費時費錢，希望今后能方便一些。對此，敦煌市人社局、醫(yī)保中心、地稅局共同研究解決辦法，及時敲定解決方案， 一條花費20余萬元的地稅數(shù)據(jù)專線接入服務大廳，地稅局將經(jīng)辦柜臺設在醫(yī)保大廳。 現(xiàn)在，參保人員辦事，可以在一個窗口辦結，享受一站式服務，省時省力省錢，多跑路、多花錢的難題徹底解決了。一些企業(yè)老板反映，繳納工傷保險費的期限太短， 每月近20天的繳費空檔期不能及時為新錄用員工參保，如果員工遭遇工傷事故，將給企業(yè)和員工帶來很大的損失。針對這一問題，敦煌市醫(yī)保中心積極與上級主管部門協(xié)調(diào)溝通，很快出臺了解決辦法。目前，企業(yè)參加工傷保險的參保期由過去的10天延長到15天， 過了繳費期未參保的員工可登記備案，如果發(fā)生工傷將視同參保。這一舉措解決了企業(yè)和員工的后顧之憂。有的參?；颊叻从常?不清楚、不明白報銷醫(yī)療費用程序，造成報銷醫(yī)療費時所帶資料不全，多跑冤枉路或報銷不及時。敦煌市醫(yī)保中心及時編印了5000余份圖文并茂、簡單明了的服務指南?，F(xiàn)在，參保人員來到服務大廳，工作人員會送一份辦事指南，讓參保人員少跑一回路、 少排一次隊、 少等一分鐘，群眾的滿意度明顯上升。為了解參?；颊邆€人負擔重的情況，中心工作人員來到定點醫(yī)療機構調(diào)研， 與10余名尿毒癥參?；颊哒勑?，聽取他們的意見。這些患者長期背負著巨大的精神和經(jīng)濟壓力，雖然有醫(yī)保，但他們的個人負擔仍然很重。為了減輕他們醫(yī)療費用負擔，敦煌市醫(yī)保中心的領導想方設法向上級部門求助、找相關政策，數(shù)次跟醫(yī)院談判，希望解決尿毒癥參?；颊呖床≠F問題。通過多方努力，敦煌市出臺了 《尿毒癥患者門診透析費報銷暫行辦法》，使尿毒癥參?；颊叩尼t(yī)療費用明顯降低。同時，該市還提高了參保患者報銷門診透析費用比例，從原來的60%提高到70%，將3個月報銷 1次醫(yī)療費調(diào)整為2個月報銷 1次，實現(xiàn)了讓參?；颊邆€人費用下降、報銷待遇提高。

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