無憂保工傷保險(xiǎn)早報(bào)：今年以來，湖北省蘄春人社局緊扣民生為本、就業(yè)優(yōu)先工作主線，高舉服務(wù)大旗，深入開展進(jìn)企業(yè)、送服務(wù)，簡流程、提質(zhì)效，評(píng)窗口、評(píng)股室3項(xiàng)活動(dòng)，踐行群眾路線活動(dòng)，促進(jìn)全系統(tǒng)干部職工工作提效、作風(fēng)建設(shè)提檔。建立呵護(hù)機(jī)制，全面服務(wù)企業(yè)發(fā)展。建立班子成員一對(duì)一聯(lián)系企業(yè)機(jī)制，想企業(yè)之所想、急企業(yè)之所急，廣泛開展送政策、送人才、送用工、送補(bǔ)貼、送培訓(xùn)五送服務(wù)。同時(shí)，采取問卷調(diào)查、召開座談會(huì)等形式，摸清企業(yè)用工、生產(chǎn)經(jīng)營、社會(huì)保險(xiǎn)參保等基本情況以及存在的困難和問題，制定個(gè)性化的服務(wù)方案,全方位呵護(hù)企業(yè)健康發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至4月底，該局13名黨委班子成員普遍深入各自聯(lián)系的企業(yè)開展相關(guān)服務(wù)3次以上，共發(fā)放《調(diào)查問卷》5000份；為25家規(guī)模以上企業(yè)舉辦專場(chǎng)招聘會(huì)60場(chǎng)，為相關(guān)企業(yè)招聘用工2608人；舉辦農(nóng)民工轉(zhuǎn)崗、訂單、崗前速成培訓(xùn)班32場(chǎng)，培訓(xùn)各類人才1200人；為3家企業(yè)提供了工傷保險(xiǎn)參保服務(wù)；協(xié)助1家企業(yè)建成了大學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地；協(xié)助59名勞動(dòng)者化解了纏身多年的勞動(dòng)糾紛。簡化辦事流程，提升服務(wù)群眾質(zhì)效。圍繞審批最少、程序最簡、時(shí)間最短、服務(wù)最優(yōu)目標(biāo)要求，對(duì)專業(yè)技術(shù)職稱評(píng)定、職工到齡退休、事業(yè)單位公開招考等群眾關(guān)注的熱點(diǎn)業(yè)務(wù)的流程申報(bào)條件、申報(bào)資料、辦理程序、承諾時(shí)限等展開拉網(wǎng)式梳理，查找空間，簡政放權(quán)，減負(fù)瘦身；在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合鄂編發(fā)〔2010〕3號(hào)文件，印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源和社會(huì)保障服務(wù)所工作職責(zé)的通知》，將12項(xiàng)業(yè)務(wù)下放到基層人社所辦理，進(jìn)一步方便群眾就近就地辦事。據(jù)介紹，截至到4月底，10個(gè)二級(jí)單位、15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦人社所、18個(gè)機(jī)關(guān)股室，全部按照要求完成辦事流程圖、辦事要件告知制、限時(shí)辦結(jié)制、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾牌匾的制作和上墻公示，共簡化和再造審批流程11項(xiàng)。其中，審批時(shí)限壓縮50%以上有5項(xiàng)，新增隨到隨辦有3項(xiàng)，一般事項(xiàng)服務(wù)對(duì)象前往辦理往返次數(shù)壓縮到不超過2次。開展兩評(píng)活動(dòng)，強(qiáng)化服務(wù)群眾意識(shí)。采取邀請(qǐng)兩委員一代表、行風(fēng)監(jiān)督員、服務(wù)對(duì)象、企業(yè)法人、社會(huì)群眾代表等社會(huì)各界人士，分年中和年末兩次，對(duì)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、窗口單位、機(jī)關(guān)股室工作人員及其負(fù)責(zé)人的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、履職履責(zé)、廉潔自律、執(zhí)行政策6個(gè)方面進(jìn)行民主評(píng)議的辦法，強(qiáng)化全體干部職工服務(wù)群眾的意識(shí)。評(píng)議分?jǐn)?shù)低于70分、且不滿意率高于20%的單位，單位主要負(fù)責(zé)人實(shí)行誡勉談話，限期整改，并取消單位及其負(fù)責(zé)人評(píng)先評(píng)優(yōu)資格；連續(xù)兩次評(píng)議得分低于70分、且不滿意率高于20%的，單位負(fù)責(zé)人調(diào)整崗位。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至4月底，43個(gè)窗口單位普遍組織干部職工進(jìn)行了8次以上的政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)再充電、再補(bǔ)鈣；窗口單位工作人員全部掛牌上崗實(shí)行微笑服務(wù);社保局創(chuàng)新服務(wù)模式,設(shè)立業(yè)務(wù)大廳導(dǎo)辦員制度。導(dǎo)辦員由班子成員輪流擔(dān)任，負(fù)責(zé)把每天前來辦理業(yè)務(wù)的群眾正確引導(dǎo)到相關(guān)崗位。各窗口單位還對(duì)業(yè)務(wù)大廳的書報(bào)架、涼椅、飲水機(jī)、老花鏡硬件服務(wù)設(shè)施進(jìn)行了更換、添置。

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