無憂保工傷保險早報:大年三十,新疆烏魯木齊大街小巷張燈結(jié)彩,人們提著大包小包的年貨,準備過新年。與熱鬧的街景相比,新疆社保局服務大廳里,工作人員比辦事人員還要多,他們還堅守在自己的工作崗位上。早上10點,來到服務大廳。兩年前來過這里,當時人頭攢動、人聲喧嘩。如今是年三十,工作人員難得有這么一個清閑日,他們一邊抓緊時間整理業(yè)務資料,一邊迎接為數(shù)不多的辦事人員。年貨買了嗎?問一位女工作人員。 沒有,等下班后再買,實在不行就等初一再買吧。她回答。10點20分,一位老年人來到醫(yī)保服務窗口。 今天可以換慢性病就醫(yī)本么?他問。 可以,您帶有關(guān)材料了嗎?工作人員開始給他辦業(yè)務,也與這位參保人員攀談起來。他姓張,是退休人員,曾經(jīng)在當?shù)匾患倚侣劤霭鎲挝还ぷ鳎继悄虿?、高血壓等慢性病多年。他告訴,他的病都在醫(yī)保報銷范圍,醫(yī)療費可以報銷一大半,個人負擔輕多了。慢性病一年要審核一次,他通過了專家審核,今天就是到醫(yī)保中心換慢性病就醫(yī)本來的。他事先打了一個電話,知道醫(yī)保局大年三十還上班,就趕緊來了。隨后,工作人員從窗口遞出來兩張紙條,上面寫著2013年、2014年他的慢性病報銷比例和具體金額。問工作人員為什么給老人兩張紙條,才知道這是他們分外的工作,目的是提醒老人知道相關(guān)慢性病種可以報銷多少費用。二樓的社保中心服務臺后面清一色坐著小伙子,他們著裝整齊、神色專注。在服務臺上,鮮紅的黨員先鋒崗 優(yōu)質(zhì)服務明星崗標志引人注目,社保人的承諾、5個絕不讓、4心服務標準、廉政建設(shè)公約等規(guī)章制度掛在醒目位置。據(jù)介紹,他們每天平均要接待上百余次的問詢,涉及醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)保險等政策,沒有扎實的業(yè)務功底,要想讓咨詢者滿意是不可能的。深感窗口工作的枯燥、辛苦和壓力, 黨員先鋒崗上的一位同志卻說: 工作不管是枯燥辛苦還是輕松有趣,總要有人去做。樸實的話語,體現(xiàn)出人社窗口工作者的責任心。2005年到2012年新疆社保局服務大廳連續(xù)8年被授予 全國城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險經(jīng)辦管理先進單位稱號,還連續(xù)多年被自治區(qū)人社廳授予優(yōu)質(zhì)服務窗口稱號。下午,隨新疆社保局工作人員到新疆第二附屬醫(yī)院、武漢亞洲心臟病醫(yī)院新疆醫(yī)院參加了定點醫(yī)療機構(gòu)調(diào)研,不知不覺就到了晚上7點鐘,大家才乘車往回趕。此時的烏魯木齊已經(jīng)是華燈初放,鞭炮聲此起彼伏。在零下20多攝氏度的寒冬里,望著社保局工作人員匆匆離去的背影,深刻理解到了 堅守兩個字的含義。
無憂保采用專業(yè)的云+SaaS技術(shù),推出“互聯(lián)網(wǎng)+個人社保”的個體社保產(chǎn)品。用戶只需要關(guān)注無憂保微信號,即可在線進行個人社保、公積金繳納咨詢等業(yè)務。
小編有話說:謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章,有什么想對小編說的盡管來吧,大家的支持就是我們的動力,歡迎大家踴躍發(fā)表疑問,歡迎吐槽,社保生態(tài)圈群:248069515
標簽: