無憂保工傷保險早報：金桔飄香、草色微黃的初冬時節(jié)，四川省北川羌族自治縣羌歌嘹亮、羌舞飛揚。羌山巍巍，湔江悠悠，鳳凰涅槃。身處汶川特大地震極重災(zāi)縣，北川縣人社工作者戰(zhàn)勝災(zāi)害、感恩奮進(jìn)，秉承 以民為本，服務(wù)至上的理念，篳路藍(lán)縷、披荊斬棘，撐起了就業(yè)、社保和人才工作的一片天，就業(yè)工作還獲得國務(wù)院表彰。北川縣人社工作者堅持 以民為本、服務(wù)至上、感恩奮進(jìn)、清廉高效的服務(wù)理念，積極踐行黨的群眾路線和蘭輝精神，爭做羌鄉(xiāng)群眾勤務(wù)兵，把增進(jìn)人民福祉作為永恒的使命，切實保障和改善民生。情系羌鄉(xiāng)大地，汗灑大禹故里，他們默默傾訴著對群眾的深情堅持關(guān)愛群眾始終以零距離服務(wù)為目標(biāo)近年來，北川人社局以服務(wù)大廳為中心、以鄉(xiāng)鎮(zhèn) 服務(wù)站為平臺，為震后特殊困難群體和殘疾人開展結(jié)對幫扶和一站式、全程代辦等服務(wù)，聯(lián)系服務(wù)對象3萬多名，實行網(wǎng)卡管理、跟蹤服務(wù)，做到逢節(jié)必訪、有病必訪、生日必訪和有事必幫、有難必解。全縣還建立了高齡、孤寡人員分類管理臺賬，實行離退休人員動態(tài)管理；組織開展義診和保健知識講座、傳統(tǒng)節(jié)日走訪慰問、歌舞比賽活動；針對縣外居住、高齡、行動不便的老人，采取異地、上門等生存驗證方式。3年來，為3萬多名建卡服務(wù)對象提供幫助5萬余人次。家住安昌鎮(zhèn)金霞社區(qū)的企業(yè)退休困難人員劉序平說： 人社局每逢節(jié)日都要上門慰問，每年還組織我們參加免費體檢。他們還組織我們參加豐富多彩的文娛活動，每年都要投入大量資金舉辦退休人員歌舞比賽。服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效始終以群眾滿意為追求北川人社局抓住重建契機，著力做好硬件改善和軟件升級工作，針對服務(wù)大廳的服務(wù)設(shè)施、服務(wù)機制、服務(wù)流程、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式、服務(wù)規(guī)范實行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，設(shè)立28個服務(wù)窗口；投資100萬元建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)的電子檔案室1個；按照五個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，投資1100余萬元建設(shè)32個基層服務(wù)平臺，配齊辦公設(shè)施、配足工作人員；高 起 點 建 設(shè) 電 子 檔 案 系 統(tǒng) 、12333系統(tǒng)、數(shù)據(jù)信息中心；高標(biāo)準(zhǔn)建成向下覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)、橫向聯(lián)結(jié)金融機構(gòu)和定點醫(yī)療機構(gòu)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實現(xiàn)人社服務(wù)在線查詢、在線繳費、在線結(jié)算。服務(wù)大廳窗口工作人員統(tǒng)一著裝、胸牌和文明用語，實現(xiàn)首次接待當(dāng)日辦結(jié)、一般接待加快辦結(jié)、疑難接待限期辦結(jié)；配備了報刊雜志、飲水機、老花鏡、雨傘、應(yīng)急藥品等。同時，積極推行微笑服務(wù)，做到 一張笑臉相迎，一把凳子讓座，一腔熱情接待，一身正氣辦事，一句好話送行；開展 比服務(wù)、賽效率，比貢獻(xiàn)、賽實績，比形象、賽品行活動。3年來，累計接待服務(wù)對象40余萬人次，征收社?；?0.73億元，支付社保待遇7.26億元；認(rèn)定工傷223件，支付工傷保險待遇3.2萬余人次、3344.92萬元。多年來，北川人社局的群眾滿意率一直保持在98%以上。在2013年全縣千人評行風(fēng)活動中，縣人社局在44個政府部門中名列第二。退休人員梁文明說： 人社局服務(wù)大廳工作人員認(rèn)真傾聽我們的心聲，耐心給我們解釋政策，業(yè)務(wù)辦理時限也縮短了。嚴(yán)格依法行政始終在心中裝一桿公平秤北川人社局切實做好對勞動保障相關(guān)問題的協(xié)調(diào)跟蹤和企業(yè)搬遷、關(guān)閉的善后工作。堅持依法辦事，促進(jìn)社會公平正義。某公司員工景容說： 人社局依法辦案,讓我們快速拿到了應(yīng)得的工資。2013年3月，北川人社局收到某有限公司拖欠景容、楊艾等8名員工3個月工資的投訴后，立即采取快立、快審、快結(jié)的特別仲裁程序，通過綠色通道及時作出裁決，追回8名員工的工資22199元，這8名員工特向北川人社局贈送一面寫有一心為民、情系百姓的錦旗。保障改善民生始終以增進(jìn)人民福祉為使命近年來，北川人社局著力保障和改善民生，社會保障體系框架基本形成，保障水平大幅提高，基本實現(xiàn)應(yīng)保盡保目標(biāo)。截至2013年11月，全縣各類社會保險累計有21.95萬人次參保。越來越多的人享受到社會保障。汶川特大地震后的短短幾年間，北川縣有數(shù)萬人被納入社會保障覆蓋范圍，各類社會保險參保人數(shù)是震前的7倍。保障水平大幅度提高。全縣企業(yè)退休人員養(yǎng)老金從最初的人均每月400元增長到1225.73元。開展了城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險門診統(tǒng)籌，逐步提高城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險報銷比例，縣財政對城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險的一般性補助標(biāo)準(zhǔn)從每人每年3.5元提高到2013年的27.5元，城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險最高支付限額從1萬元提高到22萬元，城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療最高支付限額從3萬元提高到13萬元，城鎮(zhèn)職工大額補充醫(yī)療保險最高支付限額從1.2萬元提高到40萬元。切實做好被征地農(nóng)民社會保障工作。因災(zāi)后重建項目眾多，北川縣被征用的土地面積較大，涉及的農(nóng)民數(shù)量龐大。為確保被征地農(nóng)民得到應(yīng)有的社會保障，縣人社局嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)政策規(guī)定，切實做好被征地農(nóng)民社會保障工作。近年來，將符合條件的33619名被征地農(nóng)民納入社會養(yǎng)老保險的保障范圍。著力解決歷史遺留問題。近年來，北川人社局認(rèn)真執(zhí)行政策，解決了4053名原城鎮(zhèn)集體企業(yè)超齡人員和下鄉(xiāng)知青、民辦教師、代課教師、原鄉(xiāng)鎮(zhèn) 八大員、老工傷人員和地震遇難學(xué)生家長等特殊群體的養(yǎng)老保險問題。原城鎮(zhèn)集體企業(yè)超齡人員李銀珍老人領(lǐng)取到養(yǎng)老金后激動地說： 感謝共產(chǎn)黨！感謝政府！感謝北川人社局解決了我們這一批人的后顧之憂。工作作風(fēng)優(yōu)良始終以服務(wù)對象為親人北川人社局提出了 敬業(yè)、精業(yè)、凈業(yè)精神和 高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率的要求，形成了 求實、務(wù)實、扎實的作風(fēng)。他們堅持把服務(wù)對象視作親人，對行動不便的服務(wù)對象提供上門服務(wù)。楊彬是一個在汶川特大地震中致殘的男孩，在做完截肢手術(shù)后，他首先想到 要喝冰鎮(zhèn)可樂，于是被人們稱為 北川可樂男孩。2011年，大專畢業(yè)的楊彬懷揣創(chuàng)業(yè)夢想，來到剛剛建成的北川新縣城尋找創(chuàng)業(yè)項目。經(jīng)過一番市場調(diào)查，他決定開一家汽車美容館，籌集啟動資金卻讓他倍感艱難。開門店至少需要15萬元的啟動資金，我的創(chuàng)業(yè)資金遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?？h人社局了解到我的情況后，考慮到我行動不便，他們安排專人上門為我提供服務(wù)，幫我申請到10萬元的小額擔(dān)保貼息貸款。楊彬說。很快，北川可樂男孩汽車美容館就開業(yè)了，楊彬十分興奮。創(chuàng)業(yè)是一條坎坷的路，而我卻很幸運，因為身邊總有一雙雙溫暖的手一次又一次扶持著我。楊彬說，開業(yè)運營后，北川人社局又給予他更多的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，還送他參加了創(chuàng)業(yè)能力提升培訓(xùn)班。同時，縣人社局還幫他把員工送到市里參加汽車美容專業(yè)技能培訓(xùn)。他說： 現(xiàn)在來店里做汽車拋光打蠟、貼膜的客戶比以前多了不少。2013年7月，楊彬被評為綿陽市創(chuàng)業(yè)能手，接過證書和5000元的獎勵時，他激動地說： 這些年來，縣人社局給了我這么多的幫助和扶持。我一定要將自己的事業(yè)繼續(xù)拓展，回報社會！北川人社局甘為群眾勤務(wù)兵的優(yōu)良作風(fēng)贏得了群眾的贊譽，也得到了上級部門的充分肯定。北川人社局2011年被人社部、國家發(fā)改委、解放軍總政治部授予汶川地震災(zāi)后恢復(fù)重建先進(jìn)集體榮譽稱號，2012年被國務(wù)院授予全國就業(yè)先進(jìn)工作單位榮譽稱號。面對未來，北川縣人社局局長熊吉才深情地說：在今后的工作中，我們將以 下基層、訪民情、解民憂、促發(fā)展為主題，扎實開展好黨的群眾路線教育實踐活動，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，全面提高工作執(zhí)行力，優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)全縣群眾，切實保障和改善民生，全力推進(jìn)北川人社事業(yè)快速健康發(fā)展。

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