無憂保工傷保險早報：□苗磊　情系民生溫暖每一位勞動者，這是河北省唐山市人社局自2007年以來精心打造的機關(guān)服務(wù)品牌。目前，該品牌的影響力和美譽度不斷提升。2010年，作為唐山市直機關(guān)知名品牌，它被收錄到 《全國機關(guān)品牌論壇2010年年會材料匯編》。更為可喜的是，這一服務(wù)品牌和理念已根植于該局業(yè)務(wù)工作全過程。　面對新形勢、新任務(wù)，人社部門必須在工作方法和管理服務(wù)模式上實現(xiàn)創(chuàng)新和突破。建設(shè) 情系民生這個機關(guān)品牌，就是要引領(lǐng)全局實現(xiàn)被動型服務(wù)向主動型服務(wù)、職能型服務(wù)向情感型服務(wù)、一般型服務(wù)向特色型服務(wù)的轉(zhuǎn)變。唐山市委組織部副部長、市人社局局長徐建君說，通過加強機關(guān)品牌建設(shè)，促進人社工作實現(xiàn)了提質(zhì)增效?！『粚嵎?wù)平臺。目前，全市縣級以上人力資源市場達(dá)20家，行業(yè)企業(yè)辦、民辦職業(yè)介紹機構(gòu)達(dá)44家。全市233個街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部建立了勞動保障事務(wù)站，443個社區(qū)全部配備了勞動保障協(xié)理員，1213個行政村設(shè)立了專 職就業(yè)信息員。符合唐山實際、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、輻射各類群體的公共就業(yè)和人才服務(wù)平臺基本形成。社會保險服務(wù)大廳實現(xiàn)了 窗口亮化亮明工作人員身份、投訴電話，公開服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程。　規(guī)范服務(wù)行為。唐山市人社局不斷細(xì)化、完善崗位職責(zé)和管理制度，制定了業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、服務(wù)專家化、窗口人性化、管理公開化標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)人力資源社會保障各項服務(wù)向?qū)I(yè)化、效率化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。建設(shè) 月計劃周控制日反饋日志文化，打造優(yōu)質(zhì)高效人性化服務(wù)。開展比技能、比業(yè)績、比作風(fēng)活動和評優(yōu)定星活動，將先進典型經(jīng)驗推而廣之。編寫窗口文明服務(wù)教程，提高整體服務(wù)水平，推動形成典型帶動、整體推動、崗位閃光、人人爭先的局面?！?chuàng)新服務(wù)方式。唐山市人社局先后推出登門式、規(guī)范式、延伸式、一站式、引領(lǐng)式、預(yù)約式、延時式7種服務(wù)模式，廣泛開展送政策、送崗位、送培訓(xùn)、送服務(wù)到基層、入農(nóng)家、下廠礦、進校園活動。市醫(yī)保局在首問負(fù)責(zé)制的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新開展了接力式服務(wù)新模式，踐行提供零距離服務(wù)、實現(xiàn)零失誤目標(biāo)的工作準(zhǔn)則，推行 一線工作法，將工作重心下移，服務(wù)位置前移?！⊥卣狗?wù)內(nèi)容。為促進社會充分就業(yè)、推動全民創(chuàng)業(yè)，市人社局先后創(chuàng)新開展 百家企業(yè)萬名大學(xué)生就業(yè)見習(xí)計劃、 大學(xué)生技能回爐工程、 黨員雙育工程、 革命老區(qū)農(nóng)民三年一萬培訓(xùn)工程等。每年全市城鎮(zhèn)新增就業(yè)9萬人，轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力15萬人，幫助4.5萬名高校畢業(yè)生實現(xiàn)就業(yè)，就業(yè)局勢持續(xù)保持穩(wěn)定。市人社局以政策、業(yè)務(wù)流程和群眾關(guān)注的焦點為核心內(nèi)容，編制服務(wù)信息，通過網(wǎng)站、宣傳單、公開欄、觸摸屏、聲訊電話、新聞媒體等向社會發(fā)布，實現(xiàn)了 信息就在指尖上的服務(wù)目標(biāo)。　提升服務(wù)效率。居民醫(yī)保工作實現(xiàn)了登記在社區(qū)、審核在街道、繳費在銀行、結(jié)算在醫(yī)院、管理在中心，轉(zhuǎn)院備案、異地報銷等業(yè)務(wù)實現(xiàn)了即到即辦。城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險和城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險待遇審核支付，個人人事代理手續(xù)辦理等實現(xiàn)了網(wǎng)上辦理。今年，全局再將審批環(huán)節(jié)簡化14.2%，辦理時限平均壓縮22.3%，申請要件精簡7%，極大提升了服務(wù)民生的工作效率?！?jù)了解，唐山市人社局創(chuàng)建情系民生機關(guān)品牌以來，形成了品牌建設(shè)規(guī)范業(yè)務(wù)行為、業(yè)務(wù)提升豐富品牌內(nèi)涵的良性互動。市醫(yī)保局兩次被評為全國優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位；市社保局、市人才中心等窗口單位多次被河北省政府通報表彰；唐山市也被國務(wù)院評為 全國創(chuàng)業(yè)先進城市?！C關(guān)品牌建設(shè)的終極目標(biāo)是提升服務(wù)水平、提高為民辦事能力。下一步，我們將準(zhǔn)確把握形勢，進一步增強工作的主動性和針對性，升華 凝心聚力、干事創(chuàng)業(yè)的機關(guān)文化。徐建君表示。

無憂保采用專業(yè)的云+SaaS技術(shù)，推出“互聯(lián)網(wǎng)+個人社?！钡膫€體社保產(chǎn)品。用戶只需要關(guān)注無憂保微信號，即可在線進行個人社保、公積金繳納咨詢等業(yè)務(wù)。

小編有話說：謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章，有什么想對小編說的盡管來吧，大家的支持就是我們的動力，歡迎大家踴躍發(fā)表疑問，歡迎吐槽，社保生態(tài)圈群：248069515