無憂保工傷保險早報：□本報陳羚

在征繳服務窗口工作的13個年頭里，市社會保險基金征繳中心主任科員趙瑩始終告誡自己，作為窗口單位的一名黨員，要把黨的宗旨、人民的利益牢記心中，立足“小窗口”服務“大社會”。

為建立新征繳工作模式，她放下熟悉已久的退休待遇結(jié)算工作，一切重新開始。為了“金保工程三版核心平臺”系統(tǒng)的順利上線，她連續(xù)兩個月加班加點，答應過女兒的假期畢業(yè)旅行被她一拖再拖，直至成為對孩子的一次虧欠。

近年來，市征繳中心根據(jù)人社部、省文件要求，不斷加強規(guī)范化、標準化、信息化建設。趙瑩積極協(xié)助中心主任，從強化業(yè)務數(shù)據(jù)管理、加強內(nèi)控制度建設和提升便民服務等方面入手，埋頭鉆研業(yè)務，為社會保險經(jīng)辦服務轉(zhuǎn)型升級付出了無數(shù)心血。

在平穩(wěn)有序推進全市范圍內(nèi)養(yǎng)老、失業(yè)、工傷保險費率調(diào)整和退費工作上，她和同事們一起做到了數(shù)據(jù)準確、情況清楚，未發(fā)生一起企業(yè)投訴的情況，推動降低企業(yè)成本工作取得了實效。同時，她結(jié)合本地區(qū)參保單位情況，積極與勞動監(jiān)察支隊聯(lián)動，密切監(jiān)督參保單位按實申報，市區(qū)繳費基數(shù)申報率和平均繳費基數(shù)有了明顯提升，保障了更多勞動者的合法權(quán)益。

圍繞把服務“窗口”移到老百姓家門口，讓群眾享受到更加規(guī)范、便捷、高效的人社公共服務目標，她積極協(xié)助中心負責人與信息部門密切配合，全力參與構(gòu)建“網(wǎng)上社保申報、網(wǎng)上公共查詢、網(wǎng)上證明打印”的社保網(wǎng)上經(jīng)辦服務新格局。通過媒體宣傳、舉辦培訓班、網(wǎng)上互動等形式，大力推廣網(wǎng)上申報業(yè)務，并將網(wǎng)上經(jīng)辦事項拓展到36項，自助一體機服務基本滿足參保人員查詢和打印需求，并不斷向市區(qū)主要社區(qū)推廣。高效、便捷的網(wǎng)上服務，讓參保人員足不出戶就能輕松辦理各項業(yè)務，受到廣大參保單位和職工的好評和認可，有力地促進了征繳服務再提速。

數(shù)據(jù)質(zhì)量是業(yè)務信息化建設的生命，在“金保工程三版核心平臺”上線后，為攻克歷史數(shù)據(jù)質(zhì)量制約系統(tǒng)運行的難題，趙瑩積極協(xié)助中心負責人每年在全市范圍內(nèi)推進數(shù)據(jù)質(zhì)量提升專項行動，通過她和同事們夜以繼日地連續(xù)攻關(guān)，全市數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工作已實現(xiàn)有章可循、有據(jù)可依、風險可控，對業(yè)務的支撐作用得到有效發(fā)揮。

平時，只要參保人員有問題、有難事找到趙瑩咨詢幫忙時，她總是熱情接待，耐心解釋；遇到歷史原因造成的遺留問題時，她從不推諉，總是積極千方百計解決問題，避免參保人員利益受損。

工作因忙碌而充實，因服務而快樂。

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