無憂保工傷保險(xiǎn)早報(bào)：高曉蕾耐心向參保職工宣傳政策。

□本報(bào)錢蘭

通訊員周沐陽

“對(duì)組織講忠誠，對(duì)工作講廉潔，對(duì)群眾講服務(wù)?！边@是同事及眾多服務(wù)對(duì)象對(duì)姜堰區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)管理中心綜合股股長(zhǎng)高曉蕾的評(píng)價(jià)。

管好用好每一筆社?；?/p>

“我是一名黨員，不能眼睜睜看著國家和參保職工的利益受到損害?！备邥岳賾阎鴱?qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真管好用好每一筆社?；稹?/p>

有一次，在審核某單位工傷待遇申請(qǐng)時(shí)，她發(fā)現(xiàn)受傷人員存在未就近選擇就診醫(yī)院的不符合常理的情況。敏銳的直覺告訴她，這可能是一次惡意騙保。她迅速向領(lǐng)導(dǎo)反映，并順藤摸瓜掌握了企業(yè)偽造工傷事故的證據(jù)，及時(shí)制止了企業(yè)的騙保行為，保證了社?；鸬陌踩?/p>

像這樣的情況，高曉蕾在工作中遇到過多起，當(dāng)遇到個(gè)別單位為了自身利益，不按章辦事、鉆社會(huì)保險(xiǎn)政策空子的情況時(shí)，高曉蕾總是認(rèn)真解釋政策、講清利害關(guān)系，及時(shí)幫助企業(yè)改正錯(cuò)誤，維護(hù)基金安全。她辦理的各種業(yè)務(wù)基本無錯(cuò)辦、無漏辦、無舉報(bào)，用實(shí)際行動(dòng)贏得了參保單位和職工的尊重、理解和信任。

設(shè)身處地為群眾著想

“群眾利益無小事，我們的工作細(xì)一點(diǎn)，老百姓的利益就會(huì)多一點(diǎn)。”這是高曉蕾經(jīng)常掛在嘴邊的話。無論是對(duì)參保單位還是對(duì)參保個(gè)人，她都熱情服務(wù)，設(shè)身處地為企業(yè)為職工著想，力求在政策允許的范圍內(nèi)把工作做好。

2012年，一位工傷職工在企業(yè)關(guān)閉時(shí)需要進(jìn)行傷殘鑒定，但職工本人的工傷資料已遺失。在多方查找無果的情況下，他抱著試一試的態(tài)度找到了高曉蕾。因?yàn)槭鹿拾l(fā)生在十多年前，查找檔案難度非常大，但高曉蕾?zèng)]有放棄，而是加班加點(diǎn)翻閱了大量的檔案資料，終于為工傷職工找到需要的材料，并鑒定了傷殘。

作為一名長(zhǎng)年工作在社保經(jīng)辦服務(wù)第一線的工作人員，高曉蕾嚴(yán)格落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”，對(duì)老百姓提出的每一個(gè)問題她都不敢怠慢和輕視，嚴(yán)格依照規(guī)定，做到有問必答，答必有據(jù)。遇到棘手和復(fù)雜的問題，她會(huì)找到老業(yè)務(wù)反復(fù)地討論和確認(rèn)，以確?；卮鸬木珳?zhǔn)度，不讓辦事群眾跑“冤枉路”。在遇到辦事群眾情緒激動(dòng)，或有牢騷抱怨時(shí)，她總能做到將心比心，認(rèn)真傾聽辦事群眾聲音，讓辦事人員平復(fù)心情，真誠地為他們找到合適解決方案。

認(rèn)真做好每件事

高曉蕾加入社保隊(duì)伍以來，每一天都在平凡的崗位上耐心細(xì)致地做好每一件事。二十多年來，從未放松過對(duì)自己的要求，在“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)中，她始終嚴(yán)守黨員做人做事底線，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，努力當(dāng)好“領(lǐng)頭雁”和排頭兵。要求別人干好的，自己首先要干好，要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。

2015年，她的孩子高考，但她沒有因?yàn)榧彝サ脑蛘?qǐng)一天假，最早來、最晚走的幾乎都是她。2016年，在姜堰政務(wù)中心開展的“誦讀經(jīng)典，愛我中心”“指尖飛舞，技能卓越”文化建設(shè)活動(dòng)中，從征集活動(dòng)方案到具體方案實(shí)施，高曉蕾都傾注了大量心血，帶領(lǐng)社保窗口工作人員取得了優(yōu)異成績(jī)，她本人也獲得了誦讀一等獎(jiǎng)。

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