無憂保工傷保險早報：有一種人，他們或許沒有光彩奪目的光環(huán)，可能沒有絢麗多彩的舞臺，但卻無怨無悔地將生命之根深深地扎進(jìn)這片他們摯愛的熱土，他們用腳步丈量土地，用調(diào)解傳遞和諧，面對家長里短，他們?nèi)缢话銤櫸餆o聲；面對劍拔弩張，他們向山一樣巋然不動——他們就是最可敬可愛的人民調(diào)解員。

長橋街道司法所長郁興明同志就是這樣一位樸素卻又不平凡的人民調(diào)解員。

2008年從事基層司法行政工作以來，郁興明所長榮獲省優(yōu)秀人民調(diào)解員、蘇州市百佳人民調(diào)解員、社區(qū)矯正工作先進(jìn)個人、法治吳中建設(shè)先進(jìn)個人、法制宣傳教育先進(jìn)個人等榮譽稱號，并榮立二等功一次。參與各類民間糾紛調(diào)解170余起，指導(dǎo)基層調(diào)委會和調(diào)解工作室調(diào)處各類矛盾糾紛400余起，調(diào)處成功率高達(dá)98%以上。在長橋街道群眾的心里，他可是最可信賴的“和諧使者”；在街道領(lǐng)導(dǎo)的心中，他是調(diào)解戰(zhàn)線當(dāng)之無愧的“行家里手”。

在調(diào)解戰(zhàn)線上，郁興明所長數(shù)年如一日，以“百折不撓、開拓創(chuàng)新”的孺子牛精神，勤耕不輟，讓人民調(diào)解這朵“東方文明之花”嬌艷綻放在東太湖畔。

思想上把握“重與輕”的關(guān)系。沒有思想上的撥云見日，就難有行動上的果敢勇毅。調(diào)解是一項“勤奮戰(zhàn)勝懈怠、耐心戰(zhàn)勝急躁、巧功笑傲蠻勁”的工作。這對于部隊轉(zhuǎn)業(yè)的郁興明同志來說確實是個不小的挑戰(zhàn)，非但沒有地方工作經(jīng)驗，還不懂法律專業(yè)知識?！爱?dāng)時心里是有點忐忑，但是絕對沒有畏懼”。時隔數(shù)年后的今天，郁所回憶當(dāng)初接下這項工作時的心態(tài)還記憶猶新?！耙荒耆ッ?、兩年來實踐、三年求突破”。這是郁所給自己下的硬任務(wù)?！肮び闷涫?，必先利其器”。下定決心之后的他，每天晚上挑燈夜讀，遇到不明白的地方翻法條，看解析。從專業(yè)知識到風(fēng)俗民情，從專題節(jié)目到調(diào)解現(xiàn)場……總之，哪里有調(diào)解哪里就有他的身影。多年來堅持學(xué)習(xí)的他還養(yǎng)成了隨手寫下自己想法和疑問的良好習(xí)慣，即使是在陪護生病的妻子期間，他也不忘在隨身帶著的小記事本上記下自己對調(diào)解工作的思考……

通過持續(xù)不斷的努力，他不僅對勞資糾紛、房屋拆遷、婚姻家庭糾紛等常用的法律法規(guī)熟稔于心，還熟能生巧，做到各個領(lǐng)域的專業(yè)法律知識之間融會貫通。這位速成的調(diào)解員很快就迎來了他調(diào)解生涯中的第一次“單飛”，雖然是一起案情不算太復(fù)雜的工傷索賠案，但是他面對態(tài)度強硬的責(zé)任方和情緒激動的受害人，沉著冷靜、主動出擊，或安撫，或激將，收放自如，游刃有余，儼然一位經(jīng)驗豐富的“老”調(diào)解員。

技巧上把握“曲與直”的關(guān)系。用“四兩撥千斤”來形容調(diào)解工作尤為形象。多年從事調(diào)解工作的郁興明同志對此深有體會?！跋敫珊谜{(diào)解工作，你得用巧勁，有韌性?！彼芍缘母锌?，“對癥下藥，藥到才能病除”。為此，他研究并熟練運用調(diào)解工作“膽大、心細(xì)、合法、合理”四要訣，“及時受理、及時調(diào)解、及時處理”三要素等調(diào)解工作技巧。2015年9月，長橋街道周某夫婦因為拆遷款分配問題一直僵持不下，社區(qū)對此進(jìn)行了多次調(diào)解，也未能達(dá)成一致。郁所了解情況后，并不急于對雙方進(jìn)行調(diào)解，而是先找問題的關(guān)鍵點，摸清雙方的糾結(jié)點，經(jīng)過多方調(diào)查了解，原來老周夫婦由于性格不合，感情早已破裂，兒子小周也對父親心有隔閡，為此才會在拆遷補償款分配上各不相讓。于是郁所就抓住本案的關(guān)鍵點小周，通過“背對背疏導(dǎo)、面對面安撫”的模式，打開父子倆多年的心結(jié)。最終促使各自做出讓步，雙方達(dá)成一致。

格局上把握“高與低”的關(guān)系。正所謂，“上面千條線，下面一個針”。對于如何充分發(fā)揮好人民調(diào)解，社會和諧穩(wěn)定第一道防線的作用，郁興明所長一直在思考，他認(rèn)為調(diào)解事關(guān)全局的大事。近年來，在區(qū)司法局的指導(dǎo)下，他自覺將人民調(diào)解工作作為黨委、政府維護社會和諧穩(wěn)定的主陣地和主戰(zhàn)場，努力構(gòu)建和運行好“大調(diào)解”聯(lián)運機制。先后成立了“公調(diào)”、“勞調(diào)”、“婚調(diào)”等專業(yè)性組織，指導(dǎo)轄區(qū)大中型企業(yè)的內(nèi)部調(diào)組織規(guī)范化建設(shè)，并發(fā)揮積極作用，有效地遏制了各類矛盾激化。2012年5月份，美之國裝飾城因經(jīng)營不善導(dǎo)致商戶利益嚴(yán)重受損，商戶聯(lián)合要求美之國裝飾城經(jīng)營者邵某進(jìn)行經(jīng)濟補償。在邵某一再推諉進(jìn)而避而不見的情況下，雙方矛盾進(jìn)一步激化，由此引起上訪事件，嚴(yán)重影響了社會公共秩序。5月29日，30多家商戶竟然將邵某扣押在裝飾城，要求給予答復(fù)，雙方情緒異常激動，事態(tài)一度非常嚴(yán)重。在得知相關(guān)情況后，郁興明所長第一時間向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，并迅速啟動了“大調(diào)解”聯(lián)運機制，聯(lián)絡(luò)派出所民警、聯(lián)防隊及應(yīng)急分隊人員維護現(xiàn)場秩序，信訪、司法所工作人員分頭做雙方當(dāng)事人工作，耐心勸勉雙方理性對待，冷靜處理，不宜有過激行為，否則要承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。最后，雙方同意在他的主持下進(jìn)行調(diào)解。這次調(diào)解進(jìn)行的相當(dāng)艱難，起初雙方互不讓步，多次發(fā)生言語沖突，幾度停調(diào)。但是，他不斷地與雙方積極溝通，對調(diào)解協(xié)議反復(fù)調(diào)整，功夫不負(fù)有心人，通過2天2夜不眠不休的調(diào)解，這起案件才得以圓滿解決。

“勤耕不輟孺子牛，文明花開太湖畔”。郁興明作為一名基層司法所長，長期耕耘在調(diào)解戰(zhàn)線上，以“苦干實干、開拓創(chuàng)新”的精神，化解千家瑣事，溫暖萬家人心。

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