無(wú)憂保工傷保險(xiǎn)早報(bào)：阜寧縣司法局創(chuàng)新載體，整合法律服務(wù)資源，為群眾提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面的法律援助。今年已辦理援助案件469件，與去年同期增長(zhǎng)30％，受援達(dá)560人，挽回經(jīng)濟(jì)損失800萬(wàn)元。

一法律援助服務(wù)角度“全方位”。簡(jiǎn)化受理審批手續(xù)，對(duì)案由簡(jiǎn)單明確、能夠通過(guò)非訴調(diào)解途徑解決的案件，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)、單位，就近快捷解決，減少訴訟程序。對(duì)群體性欠薪、工傷等農(nóng)民工維權(quán)案件，取消經(jīng)濟(jì)困難審查，及時(shí)受理、優(yōu)先辦理。暢通老年人、殘疾人法律援助渠道，上門(mén)受理、上門(mén)取證，實(shí)地調(diào)查核實(shí)。

二法律援助服務(wù)領(lǐng)域“全覆蓋”。完善法律援助網(wǎng)絡(luò)體系，提升便民服務(wù)大廳、17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作站、9個(gè)行業(yè)性法律援助工作站，行政村設(shè)立聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)全覆蓋。

三法律援助服務(wù)時(shí)間“全過(guò)程”。對(duì)法律援助案件承辦過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督跟蹤，隨機(jī)抽查案件進(jìn)行聽(tīng)庭跟訪，詢問(wèn)辦理進(jìn)度和情況，回訪受援人了解案件后續(xù)情況。從承辦人員敬業(yè)態(tài)度、當(dāng)庭表現(xiàn)等，對(duì)案件辦理情況進(jìn)行評(píng)估，推進(jìn)法律援助規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)化建設(shè)。在今年開(kāi)展的案件跟蹤調(diào)查或回訪中，受援群眾滿意率為100%。

四是法律援助服務(wù)模式“全網(wǎng)通”。全方位整合法律援助與其他法律服務(wù)資源，完善“12348”熱線平臺(tái)法律咨詢、法律援助和法律問(wèn)診三大功能，打造法律援助服務(wù)與法律咨詢線上線下同步發(fā)展的運(yùn)作平臺(tái)。今年以來(lái)，12348電話免費(fèi)解答法律咨詢280余次。

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