無憂保工傷保險(xiǎn)早報(bào)：甘春英，女，1963年2月生，溧陽(yáng)市南渡鎮(zhèn)司法所所長(zhǎng)。

她把群眾當(dāng)家人，把群眾的事當(dāng)家事，為確保矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，不管村莊遠(yuǎn)近、嚴(yán)寒酷暑、上班下班，她騎車訪遍全鎮(zhèn)所有村居，及時(shí)提供法律服務(wù)，擔(dān)任司法所長(zhǎng)12年來，成功調(diào)解3000多起糾紛，調(diào)解成功率為100％。

“人說清官難斷家務(wù)事，今天我家的事得到解決，多虧甘大姐主持公道”。2012年10月16日，慶豐村80歲的丁某握著甘春英的手不停地道謝。

原來，丁某與子女分家產(chǎn)生糾紛，因?qū)Ψㄔ号袥Q不服，多次到有關(guān)部門上訪，導(dǎo)致丁某子女不肯贍養(yǎng)父母，老人生活沒有著落?！疤斓紫聸]有解不開的疙瘩，子女贍養(yǎng)父母天經(jīng)地義，家里的事坐下來好商量”。針對(duì)丁某家庭出現(xiàn)的內(nèi)部矛盾，甘春英多次前往當(dāng)事人家中釋疑解惑，動(dòng)之以情，曉之以理，終于使父子和好如初。

“一輩官司十輩仇。在南渡，誰(shuí)家鬧了矛盾或遇到難事，只要甘大姐出面調(diào)解，你放一百個(gè)心。她不僅能說到點(diǎn)子上，還會(huì)主動(dòng)幫我們解決涉法困擾，讓我們少跑了不少腿?！睆?qiáng)埠村民曹國(guó)富對(duì)說。

“你把甘大姐喊來評(píng)評(píng)理?！?012年10月8日，南渡鎮(zhèn)某企業(yè)員工于某在上班途中為避讓行人，不慎從所騎電瓶車上摔下，致使脾臟破裂。于某家屬認(rèn)為其意外事故應(yīng)按工傷論處，要求廠方賠償10萬(wàn)元醫(yī)療費(fèi)。而廠方則認(rèn)為于某在上班途中，因受機(jī)動(dòng)車傷害，屬意外事故，不能算作工傷，故拒絕賠償，雙方各執(zhí)一詞不肯讓步。于某家親屬遂帶人到廠門前喊冤，一時(shí)間廠方和于某家屬發(fā)生嚴(yán)重對(duì)峙。為避免激化矛盾，甘春英得知后，趕緊放下手頭的工作調(diào)查了解，向于某家屬解釋該情況屬意外傷害，企業(yè)不承擔(dān)責(zé)任；同時(shí)，本著關(guān)心企業(yè)員工的角度考慮，勸說廠方分析利弊，換位思考，盡量給于某一定的補(bǔ)償。經(jīng)過一個(gè)多月的艱難調(diào)解，廠方給予于某一次性補(bǔ)償8萬(wàn)元。

“說理要像甘露流進(jìn)當(dāng)事人心田，盡管有時(shí)說得嗓子發(fā)啞，但當(dāng)事人滿意我得意”。就這樣，甘春英做調(diào)解工作像春風(fēng)化雨滋潤(rùn)著群眾的心田，用真誠(chéng)在黨和政府與群眾之間架起一座連心橋。

“南渡鎮(zhèn)為溧陽(yáng)市第二大集鎮(zhèn)和商貿(mào)中心,104國(guó)道橫貫?zāi)媳?，外來人口多，人口流?dòng)性大，社情、民情相對(duì)復(fù)雜，轄19個(gè)行政村和2個(gè)居委會(huì)，每年大小糾紛400多件，僅2012年以來，甘春英就參與調(diào)處糾紛371件?！?/p>

“你就是告到中央，我也不會(huì)讓你一分田?！鞭D(zhuǎn)包方陳某放出話來。

2012年7月，黃山村38戶村民將自己名下的50多畝耕地包給張某耕作，張某未經(jīng)村民同意，又將耕地轉(zhuǎn)包給陳某開挖魚塘，并約定每年付3000元承包費(fèi)。村民多次向陳某要求收回土地，陳某不予理睬，讓村民去找張某要田，雙方就此發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。無奈之下，38戶村民要去扒陳某魚塘，雙方劍拔弩張，械斗一觸即發(fā)。甘春英聞?dòng)嵑?，冒著炎炎酷暑，立即奔至現(xiàn)場(chǎng)，做雙方的思想工作，她一方面穩(wěn)定陳某情緒，批評(píng)其在沖突時(shí)打人屬犯法行為，要承擔(dān)法律責(zé)任；另一方面與張某溝通，要求其放棄與農(nóng)戶原先簽訂的合同。經(jīng)過兩個(gè)多月耐心細(xì)致的反復(fù)協(xié)商勸說，陳某自知理虧，誠(chéng)懇向村民道歉，雙方握手言和，在村民調(diào)委的見證下，38戶村民最終同意以350元每畝讓陳某承包。

平息事端，將矛盾化解在基層，不管村莊遠(yuǎn)近、不管刮風(fēng)下雨、嚴(yán)寒酷暑，哪里有糾紛，哪里就有甘春英的身影。

近年來，甘春英帶領(lǐng)司法所人員常年奔波在社區(qū)鄉(xiāng)村，共排查糾紛1100余件，預(yù)防糾紛670余件，防止民間糾紛轉(zhuǎn)化為刑事案件40多件，制止群體性事件20多起，有效地防止了矛盾激化。

調(diào)解是件苦差事，工作繁雜無序，累身更累心，有的糾紛歷經(jīng)多年，當(dāng)事人哭的叫的、纏的鬧的，各種心態(tài)人都有，甘春英總是不急不躁，把群眾當(dāng)家人，把群眾的事當(dāng)家事，平心靜氣地聽他們?cè)V說，耐著性子勸解疏導(dǎo)，對(duì)群眾的合理訴求，有法律要求的，按法律辦；有政策規(guī)定的，按規(guī)定辦；有慣例的按慣例常規(guī)辦，當(dāng)好“減壓閥”，用真心讓群眾感受到她的誠(chéng)意。

平安穩(wěn)定是社會(huì)和諧的基礎(chǔ)。甘春英深知，小問題背后常隱藏著深刻的社會(huì)問題，一旦處理不好，就會(huì)引發(fā)大的社會(huì)矛盾，造成負(fù)面影響。為確保矛盾糾紛隱患化解在萌芽狀態(tài)，她多次放棄休息時(shí)間，堅(jiān)持騎車訪遍全鎮(zhèn)所有村、居，走村串戶，宣講黨的政策法規(guī)，為群眾調(diào)解糾紛提供法律服務(wù)。

她結(jié)合村“兩委”換屆，全鎮(zhèn)19個(gè)行政村全部組建了人民調(diào)解委員會(huì)，形成了以村干部為核心的多元化矛盾糾紛排查化解網(wǎng)絡(luò)，使人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)覆蓋到全鎮(zhèn)的各個(gè)角落，把握了調(diào)處矛盾糾紛、穩(wěn)定社會(huì)的主動(dòng)權(quán)。

“我姓甘，看見群眾和睦相處，吃再多的苦都甘心。但矛盾糾紛調(diào)處出差錯(cuò)，我不甘心！”甘春英一臉自豪地說。在她的心里，社會(huì)和諧穩(wěn)定的分量永遠(yuǎn)最重。

她曾榮獲全國(guó)模范調(diào)解員等榮譽(yù)稱號(hào)。

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