無憂保工傷保險(xiǎn)早報(bào)：本網(wǎng)訊“實(shí)聯(lián)化工江豐文副總反映，公司運(yùn)煤船因?yàn)楹降浪贿^低停滯在淮安閘前平橋處，請求幫助協(xié)調(diào)過閘……”。9月的一個(gè)周六下午，淮安市商務(wù)局張冬來局長接到電話，立即與同在會(huì)場開會(huì)的市交通運(yùn)輸局主要負(fù)責(zé)人對接，協(xié)調(diào)幫助實(shí)聯(lián)化工運(yùn)煤船順利通過船閘。

自淮安全市“101%服務(wù)流動(dòng)紅旗”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)開展以來，淮安市商務(wù)局把掛鉤服務(wù)實(shí)聯(lián)化工有限公司、實(shí)聯(lián)生技鹽園區(qū)以及江蘇欣潁新材料科技有限公司擺在重要位置，局主要負(fù)責(zé)人切實(shí)擔(dān)負(fù)起第一責(zé)任人職責(zé)，靠前指揮，親自協(xié)調(diào)，各相關(guān)處室、責(zé)任人主動(dòng)幫辦、一線服務(wù)，頻頻為正處于“豐產(chǎn)期”“回報(bào)期”的實(shí)聯(lián)化工解難題、送“驚喜”，受到企業(yè)高度贊揚(yáng)。

以上率下，做企業(yè)編外員工

火車跑得快，全靠車頭帶。淮安市商務(wù)局主動(dòng)響應(yīng)并積極投入“101%服務(wù)流動(dòng)紅旗”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)，從局領(lǐng)導(dǎo)開始明確做好企業(yè)編外員工的要求，主動(dòng)靠前，隨叫隨到，構(gòu)建了以上率下抓服務(wù)的良好氛圍。局主要領(lǐng)導(dǎo)多次帶隊(duì)和分管領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)處室同志一起深入實(shí)聯(lián)化工現(xiàn)場調(diào)研，與總經(jīng)理林先景等公司管理層一起，為企業(yè)遇到的困難和問題想辦法、找出路，共同商討問題的解決方案。

根據(jù)稅收征收管理法有關(guān)規(guī)定，淮安市稅務(wù)部門對實(shí)聯(lián)化工涉稅情況進(jìn)行檢查。實(shí)聯(lián)化工對部分稅收征收標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間認(rèn)定存在疑問，向市商務(wù)局提出能否給予協(xié)助。局領(lǐng)導(dǎo)接到企業(yè)訴求后，立即向市分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，同時(shí)率隊(duì)赴實(shí)聯(lián)化工，與企業(yè)管理層開展深入交流尋求解決路徑。企業(yè)負(fù)責(zé)人用了三個(gè)“沒想到”作出感慨，真沒想到2天內(nèi)真沒想到張局長當(dāng)天就幫企業(yè)爭取到上級支持就親臨企業(yè)現(xiàn)場辦公，更沒想到在這么短的時(shí)間內(nèi)就取得積極進(jìn)展。

有求必應(yīng)，為企業(yè)排憂解難

據(jù)了解，實(shí)聯(lián)化工每月都會(huì)排出一批待解決問題交給淮安市商務(wù)局。這些問題大多涉及面廣、難度大，基本超出了市商務(wù)局的職能范圍，往往需要協(xié)調(diào)多個(gè)縣區(qū)、部門才能解決。面對企業(yè)給出的一個(gè)個(gè)“題目”，無論困難大小，市商務(wù)局照單全收，全力推動(dòng)問題解決。今年以來，累計(jì)梳理交辦問題69個(gè)，已辦結(jié)48個(gè)，發(fā)電機(jī)組環(huán)保驗(yàn)收、碼頭驗(yàn)收等21個(gè)問題都在有序推進(jìn)中。

實(shí)聯(lián)采鹵廠是實(shí)聯(lián)化工原料供應(yīng)基地，生產(chǎn)出來的鹽鹵主要通過管道輸送。管道沿途經(jīng)過淮陰區(qū)、清江浦區(qū)等部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)，企業(yè)需要與途經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)就占用資源補(bǔ)償問題進(jìn)行協(xié)商。了解到企業(yè)的訴求后，市商務(wù)局多次與當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，并組織企業(yè)上門開展協(xié)商。經(jīng)過反復(fù)溝通，雙方一致同意以企業(yè)贊助鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共事業(yè)支出的方式予以補(bǔ)償，并對這一方式表示滿意。

實(shí)聯(lián)化工一名職工在工作中受傷，但公司行政人員在辦理工傷報(bào)銷過程中，沒有在規(guī)定時(shí)間提交材料，導(dǎo)致淮安市醫(yī)保中心不予受理。對此，市商務(wù)局立即與淮安市醫(yī)保中心聯(lián)系，詳細(xì)了解醫(yī)保政策規(guī)定，共商協(xié)調(diào)解決之策。經(jīng)過深入交流，淮安市醫(yī)保中心從服務(wù)重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展出發(fā)，當(dāng)即表示全力配合，妥善處理好工傷報(bào)銷事宜。

主動(dòng)服務(wù)，助企業(yè)加快發(fā)展

“只要是企業(yè)提出的遇到困難和問題，作為企業(yè)的編外員工，隨時(shí)隨地給我們打電話，我們將竭盡所能協(xié)調(diào)解決。”在服務(wù)實(shí)聯(lián)化工過程中，淮安市商務(wù)局主要負(fù)責(zé)人多次對企業(yè)管理層表示。

在服務(wù)企業(yè)過程中，市商務(wù)局不僅有求必應(yīng)，更主動(dòng)作為，盡力為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多便利，打造良好環(huán)境。針對江蘇欣潁新材料科技有限公司提出的宏觀政策掌握不夠充分的問題，市商務(wù)局主動(dòng)邀請企業(yè)人員參加省外資企業(yè)協(xié)會(huì)在淮舉辦的營改增培訓(xùn)班、“淮安市企業(yè)家大講堂”專題講座等活動(dòng)。對于省市即將舉辦的政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)，市商務(wù)局也都積極幫企業(yè)留意著，盡最大可能協(xié)調(diào)讓企業(yè)負(fù)責(zé)人參加，幫助他們用足用好各級扶持政策。通過參加各級各類政策培訓(xùn)，企業(yè)對商務(wù)、營改增等政策有了較為深入的了解，不僅提升了我們個(gè)人的業(yè)務(wù)能力，更為公司發(fā)展提供了“智力”支撐，江蘇欣潁新材料科技有限公司負(fù)責(zé)人如是說。

1—9月份，實(shí)聯(lián)化工生產(chǎn)純堿72萬噸，較去年同期增長4萬噸；銷售收入突破10億元、達(dá)到13.3億元。生技鹽園區(qū)項(xiàng)目進(jìn)展順利，目前醫(yī)藥用鹽3.15萬平方米廠房已經(jīng)建成，正在進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)試；堿性水廠規(guī)劃完成，年底將啟動(dòng)建設(shè)；高端食用鹽廠正在辦理環(huán)保手續(xù)，下一步還將啟動(dòng)真空制鹽廠的建設(shè)。

現(xiàn)階段客商投資，更注重地方的服務(wù)環(huán)境。對于部門來說，服務(wù)意識強(qiáng)不強(qiáng)、熱情夠不夠、舉措實(shí)不實(shí)，企業(yè)最能看得清清楚楚。淮安市商務(wù)局始終堅(jiān)持項(xiàng)目為王理念，把服務(wù)企業(yè)、項(xiàng)目作為份內(nèi)之事、應(yīng)盡之責(zé)，全力在踐行101%服務(wù)中為全淮安市更高層次科學(xué)跨越發(fā)展作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

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