無(wú)憂保工傷保險(xiǎn)早報(bào):為進(jìn)一步提高人民調(diào)解工作的效率和社會(huì)公信力,新沂市司法局通過(guò)“三個(gè)強(qiáng)化”致力于建設(shè)高素質(zhì)的人民調(diào)解員隊(duì)伍,著力匯集專(zhuān)業(yè)人才、打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、優(yōu)化服務(wù)效能,為提高矛盾糾紛化解實(shí)效、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定提供強(qiáng)力“智撐”。今年以來(lái),全市調(diào)解隊(duì)伍共調(diào)處各類(lèi)矛盾糾紛1562件,成功率達(dá)98.6%。
強(qiáng)化選賢舉能。進(jìn)一步完善調(diào)解員隊(duì)伍結(jié)構(gòu),在全市招聘熱心人民調(diào)解工作的行政機(jī)關(guān)退休干部、公檢法退休干警、學(xué)校退休教師等,鼓勵(lì)其加入調(diào)解隊(duì)伍,經(jīng)本人自薦或社區(qū)推薦,在層層篩選考核合格后,由司法所聘任,并在培訓(xùn)后正式上崗。選聘社區(qū)工作者、樓長(zhǎng)、本地威望高、熱衷社會(huì)事業(yè)的鄉(xiāng)賢能人等加入調(diào)解信息員及調(diào)解志愿者隊(duì)伍,全面組建起扎根群眾、覆蓋基層和各行業(yè)的專(zhuān)職調(diào)解員、調(diào)解志愿者、調(diào)解信息員隊(duì)伍,并同步建立信息庫(kù),實(shí)現(xiàn)調(diào)解人才的有效聚集,確保各村調(diào)委會(huì)設(shè)有1名專(zhuān)職調(diào)解員和若干名兼職調(diào)解員及信息員開(kāi)展日常矛盾糾紛排查工作。
強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)支撐。進(jìn)一步提高調(diào)解員專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn),新沂市組建“金牌調(diào)解專(zhuān)家?guī)臁?,聘?qǐng)?jiān)趧趧?dòng)爭(zhēng)議、土地權(quán)屬糾紛、物業(yè)糾紛、醫(yī)療糾紛等眾多領(lǐng)域,具有專(zhuān)業(yè)的行業(yè)造詣、豐富的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家,為調(diào)解工作的專(zhuān)業(yè)性、權(quán)威性提供保障。健全“專(zhuān)家?guī)臁毖a(bǔ)充調(diào)整機(jī)制,結(jié)合工作實(shí)際情況定期對(duì)專(zhuān)家?guī)烀麊芜M(jìn)行更新。優(yōu)化運(yùn)行機(jī)制,結(jié)合各類(lèi)疑難糾紛特點(diǎn)及實(shí)際情況,實(shí)行市人民調(diào)委會(huì)“針對(duì)性”指派、基層調(diào)解組織“個(gè)性化”邀請(qǐng)、當(dāng)事人“自主化”選擇模式,為復(fù)雜糾紛調(diào)解提供專(zhuān)業(yè)的會(huì)診和疏導(dǎo)化解?!敖鹋普{(diào)解專(zhuān)家?guī)臁爆F(xiàn)有專(zhuān)家51名,已累計(jì)提供專(zhuān)業(yè)調(diào)解意見(jiàn)253余項(xiàng),直接參與指導(dǎo)調(diào)處糾紛260余件,件件得到圓滿解決。
強(qiáng)化技能提升。進(jìn)一步提高調(diào)解員綜合素質(zhì),將人民調(diào)解員培訓(xùn)工作納入“年度培訓(xùn)規(guī)劃”,以“案例分析會(huì)、復(fù)雜案件旁聽(tīng)、專(zhuān)家釋疑”為樣式,組織專(zhuān)職調(diào)解員、各司法所所長(zhǎng)及調(diào)解線工作人員參加集中培訓(xùn),確保培訓(xùn)率達(dá)到100%。實(shí)時(shí)優(yōu)化課程設(shè)置,培訓(xùn)內(nèi)容在以往卷宗制作、法律法規(guī)、調(diào)解技巧的基礎(chǔ)上增設(shè)障礙心理疏導(dǎo)技巧心理咨詢(xún)、民商事疑難問(wèn)題分析、典型案例講析等課程,并在法律法規(guī)方面再細(xì)化為侵權(quán)糾紛、勞動(dòng)爭(zhēng)議、工傷賠償、物業(yè)糾紛、婚姻家庭、相鄰關(guān)系等課程,方便各調(diào)解員根據(jù)矛盾糾紛實(shí)際情況按需選用。同時(shí)以各司法所為平臺(tái),建立人民調(diào)解案例分析會(huì)機(jī)制,結(jié)合工作實(shí)際開(kāi)展疑難案例研討、律師講解和專(zhuān)家點(diǎn)評(píng),提高調(diào)解員的調(diào)解水平和實(shí)戰(zhàn)技巧。
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