無憂保工傷保險早報：為貫徹落實江蘇省委、省政府《關(guān)于完善法律援助制度的實施意見》的精神,切實提升全區(qū)法律援助群眾滿意度。日前,鹽城市大豐區(qū)司法局法律援助中心,堅持“服務(wù)為民、援助為民”的指導(dǎo)方針,進一步規(guī)范法律援助中心窗口服務(wù)事項,真正把黨和政府的關(guān)懷送進千家萬戶。

一是公開辦事程序,明確援助范圍,規(guī)范文明服務(wù),實行首問負責(zé)制、一次告知制和服務(wù)承諾制;

二是設(shè)立集法律援助申請、審查、受理、審批、指派、辦理、政策法規(guī)宣傳、法律咨詢等功能于一體的“一站式”法律援助服務(wù)窗口;

三是設(shè)置法律援助服務(wù)欄,擺放法律援助申請指南及各類案件服務(wù)指南,方便群眾了解法律援助服務(wù)內(nèi)容;

四是落實政府責(zé)任,提高辦事效率,對城鄉(xiāng)低保戶、持特困證的困難職工、因意外事件或者自然災(zāi)害等原因正在接受政府臨時救濟、政府扶貧對象和困難殘疾人家庭等特定困難群體,以及申請支付勞動報酬、工傷賠償的農(nóng)民工,開辟“綠色通道”免除經(jīng)濟困難審查,實現(xiàn)當(dāng)天受理審批、當(dāng)天指派辦理;

五是實現(xiàn)周一至周六專職法律援助律師值班制度和限時辦結(jié)制,保持“12348”公共法律服務(wù)熱線暢通,做到熱心為群眾提供及時且專業(yè)的法律援助服務(wù),解答相關(guān)法律問題;

六是通過村法律顧問,及時為基層群眾在生產(chǎn)生活中遇到的法律問題或者權(quán)利受到侵害時,能就近提供法律援助服務(wù);同時,著力將涉及基層群眾的矛盾糾紛納入法律援助服務(wù)渠道解決,努力讓困難群眾及時獲得法律援助便民服務(wù)。

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