無(wú)憂保工傷保險(xiǎn)早報(bào)：獲“全省優(yōu)秀司法局”稱(chēng)號(hào)；“公調(diào)對(duì)接”、“六五普法”等工作先后得到市委主要領(lǐng)導(dǎo)的批示肯定；市局辦公室被市級(jí)機(jī)關(guān)工委表彰為“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)先進(jìn)處室”……2015年，市司法局緊緊圍繞全面深化司法改革要求，創(chuàng)新思維理念，強(qiáng)化工作舉措，機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)交出一份優(yōu)秀的成績(jī)單。

“作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上。今年是‘十三五’開(kāi)局之年，也是‘七五’普法啟動(dòng)之年，我們將認(rèn)真落實(shí)市委有關(guān)作風(fēng)建設(shè)的部署要求，繼續(xù)改進(jìn)和加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)為民，為全市‘十三五’開(kāi)好局、建設(shè)‘強(qiáng)富美高’新南京作出更大貢獻(xiàn)?！笔兴痉ň志珠L(zhǎng)黃永祥近日接受采訪時(shí)說(shuō)。

設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)“公眾接待日”，定期與群眾面對(duì)面

“我想上訴，你們能不能幫我找個(gè)援助律師？”上月底，市司法局副局長(zhǎng)陳宣東來(lái)到成賢街的市法律援助中心，參加局領(lǐng)導(dǎo)“公眾接待日”活動(dòng)。剛坐下不久，一名來(lái)自安徽全椒縣的外來(lái)務(wù)工人員李某就前來(lái)咨詢求助。他在工地上卷入挖掘機(jī)中受傷，留下了八級(jí)傷殘。李某認(rèn)為，一審法院殘疾賠償金計(jì)算適用標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)誤，要求援助律師依法為其提起上訴，請(qǐng)求二審法院依法改判。

陳宣東了解案情后，及時(shí)安撫李某情緒，特別是了解到李某沒(méi)有什么文化后，要求法律援助中心工作人員為他代寫(xiě)法律援助申請(qǐng)。法律援助中心還及時(shí)為李某指派了擅長(zhǎng)辦理工傷賠償案件的優(yōu)秀律師。李某對(duì)此非常感謝。

“在2014年度的市司法局作風(fēng)評(píng)議中，有群眾提出，希望能夠提供更加便捷的為民服務(wù)。為此，自2015年3月開(kāi)始，市司法局將每月最后一周的周三上午設(shè)定為局領(lǐng)導(dǎo)‘公眾接待日’，由局領(lǐng)導(dǎo)輪流值班，接待群眾的來(lái)訪、投訴和咨詢，及時(shí)解決群眾合理訴求，有效整改作風(fēng)建設(shè)中存在的問(wèn)題?！笔兴痉ň指本珠L(zhǎng)李華介紹，目前，市司法局已有9名局領(lǐng)導(dǎo)12次參加了接訪，接待群眾咨詢、投訴達(dá)100多批次，受到來(lái)訪者普遍贊揚(yáng)。

市司法局法律援助管理處副處長(zhǎng)陳國(guó)橋介紹，2015年，全市共辦理各類(lèi)法律援助案件8000多件，滿意率達(dá)98%。近年來(lái)，我市法律援助工作還先后榮獲“全國(guó)法律援助先進(jìn)集體”、“全國(guó)法律援助便民服務(wù)示范窗口”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

創(chuàng)新社會(huì)治理，“公調(diào)對(duì)接”年處糾紛超萬(wàn)件

46歲的朱某是奧體某小區(qū)保安。2015年11月11日早晨，朱某在值班時(shí)突然摔倒，送醫(yī)后死亡。朱某家屬認(rèn)為他是在工作時(shí)間、工作崗位上死亡的，屬于工傷，要求按照工傷規(guī)定給予50萬(wàn)元的賠償。物業(yè)公司認(rèn)為朱某的死亡與其身體健康狀況有關(guān)，只能算意外事件。雙方僵持不下，該糾紛隨后被移送至建鄴區(qū)興隆街道人民調(diào)解委員會(huì)駐興隆派出所人民調(diào)解工作室。人民調(diào)解員迅速組織雙方調(diào)解，曉之以理，動(dòng)之以情，耐心勸導(dǎo)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)一周的工作，最終雙方就賠償問(wèn)題達(dá)成一致：物業(yè)公司賠償朱某家屬35萬(wàn)元。

“‘公調(diào)對(duì)接’就是人民調(diào)解工作與公安機(jī)關(guān)110接處警對(duì)接，是一種創(chuàng)新社會(huì)治理、化解社會(huì)矛盾、有效預(yù)防犯罪的重要舉措和手段?！笔兴痉ň只鶎庸ぷ魈幐碧庨L(zhǎng)徐玲介紹，2015年，市司法局與市公安局、財(cái)政局、人社局和市編辦等部門(mén)一道，起草了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)公調(diào)對(duì)接工作的實(shí)施意見(jiàn)》，從對(duì)接方式、工作機(jī)制、場(chǎng)所建設(shè)和保障措施等方面進(jìn)一步加以規(guī)范，推進(jìn)公調(diào)對(duì)接工作深入開(kāi)展。目前，全市初步形成了“專(zhuān)業(yè)性人民調(diào)解組織+專(zhuān)職人民調(diào)解員+專(zhuān)業(yè)化方法手段”化解矛盾糾紛的專(zhuān)業(yè)調(diào)解模式，僅2015年，全市駐各基層派出所人民調(diào)解工作室就成功調(diào)解各類(lèi)治安糾紛和民事糾紛1萬(wàn)余件。

借力互聯(lián)網(wǎng)+，12348平臺(tái)全面提升司法行政服務(wù)效能

南京人陳先生在法國(guó)工作。去年12月，他想趁著圣誕回國(guó)休假，把自己的學(xué)歷證書(shū)公證一下。他了解到南京公證處提供網(wǎng)上公證申請(qǐng)服務(wù)，于是很快完成用戶注冊(cè)，并在法國(guó)完成全部證件照片上傳工作，公證員和他約好到了時(shí)間即可帶著證件材料原件來(lái)領(lǐng)取公證書(shū)。后來(lái)，陳先生的回國(guó)飛機(jī)因故延遲。接到他的電話后，南京公證處公證員當(dāng)即決定在下班后留在公證處，加班為他辦好公證書(shū)，等他來(lái)拿。當(dāng)晚7點(diǎn)，陳先生拖著行李箱趕到南京公證處，拿著公證書(shū)感動(dòng)地說(shuō)：“你們公證處真是我見(jiàn)過(guò)服務(wù)最周到的單位了！”

市司法局公證管理處副處長(zhǎng)吳雙銀介紹，自2015年元旦以來(lái)，南京公證處成為江蘇省首家實(shí)行網(wǎng)上辦證模式的公證機(jī)構(gòu)，受理范圍包括出國(guó)留學(xué)、探親、旅游、商務(wù)考察、定居移民、工作勞務(wù)等多個(gè)方面，共36項(xiàng)涉外公證業(yè)務(wù)。至年底，南京公證處累計(jì)受理網(wǎng)上公證申請(qǐng)1740件，給群眾提供了極大便利。

“網(wǎng)上公證只是市司法局借力互聯(lián)網(wǎng)+，推進(jìn)12348司法行政公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，全面提升服務(wù)效能的其中一個(gè)方面。”李華介紹，我市深入推進(jìn)平臺(tái)建設(shè)，集電話熱線、服務(wù)網(wǎng)站、微博微信、實(shí)體大廳于“四位一體”，實(shí)現(xiàn)了線上線下有效互動(dòng)。目前，該平臺(tái)設(shè)有律師服務(wù)、公證服務(wù)、法律援助等九大板塊，設(shè)法律咨詢、公證辦理等36個(gè)欄目，服務(wù)產(chǎn)品分為查詢、咨詢、預(yù)約、辦事四種類(lèi)型。平臺(tái)運(yùn)行一年多來(lái)，人工接聽(tīng)電話已達(dá)13.8萬(wàn)余人次，來(lái)電接通率和服務(wù)滿意率均保持在93%以上。

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