無(wú)憂保工傷保險(xiǎn)早報(bào)：圖為吉林市北大湖拓展場(chǎng)地,參加“空中單杠”項(xiàng)目的運(yùn)動(dòng)員。朱萬(wàn)昌/CFP

法制網(wǎng)張昊

北京市懷柔區(qū)雁棲湖東岸有一處娛樂(lè)中心,李某和同事相約到此處進(jìn)行真人CS射擊游戲。

在游戲過(guò)程中,一顆CS彩彈打中李某臉部,李某眼睛受傷并接受手術(shù)治療。事后,李某認(rèn)為該娛樂(lè)中心經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有盡到安全保障義務(wù),于是將這家?jiàn)蕵?lè)中心告上法庭。

近年來(lái),包括真人CS射擊游戲、漂流等在內(nèi)的戶外拓展旅游項(xiàng)目日趨火爆。然而,在市場(chǎng)紅火背后,卻是時(shí)有發(fā)生的糾紛,而且,此類糾紛往往面臨定責(zé)難題。

事故原因高難度活動(dòng)多因素疊加

在北京市懷柔區(qū)人民法院雁棲法庭,見(jiàn)到了原告李某與被告雁棲某娛樂(lè)中心的經(jīng)營(yíng)者劉某。

李某的右眼微閉著,看東西時(shí)需要把下巴抬得很高。李某在起訴書(shū)中寫(xiě)到,他和同事在玩真人CS彩彈射擊游戲整個(gè)過(guò)程中,無(wú)人指導(dǎo)。事發(fā)后,娛樂(lè)中心的工作人員也沒(méi)有及時(shí)到場(chǎng)。正是由于被告的疏忽和不盡職,導(dǎo)致他受傷。

不過(guò),經(jīng)營(yíng)者劉某并不這樣認(rèn)為。劉某向出示了“游戲登記單”復(fù)印件?！坝螒虻怯泦巍鄙蠘?biāo)明5個(gè)注意事項(xiàng),包括穿戴好服裝才能進(jìn)場(chǎng)游戲、場(chǎng)內(nèi)不準(zhǔn)摘頭盔、不準(zhǔn)近距離對(duì)人射擊、不準(zhǔn)向場(chǎng)外射擊等。注意到,在這份“游戲登記單”上,還注明“違反上述要求,出現(xiàn)意外事故完全由游戲方負(fù)責(zé)”。

劉某稱,李某和同事進(jìn)行真人CS游戲的時(shí)間是夏季,李某很可能因?yàn)樘鞜峄蚱渌驅(qū)㈩^盔的護(hù)鏡抬起,在游戲過(guò)程中沒(méi)有注意自身安全,才導(dǎo)致被彩彈射中眼部附近。

劉某還告訴,他并不知道是誰(shuí)用CS彩彈擊中了李某的臉部,李某也沒(méi)有起訴一起參與游戲的同事。

在采訪中了解到,此類發(fā)生在農(nóng)村的戶外拓展旅游消費(fèi)糾紛并非個(gè)案。

懷柔區(qū)法院湯河口法庭工作人員告訴,自2012年以來(lái),湯河口法庭共受理和參與訴前調(diào)解農(nóng)村旅游維權(quán)類案件18起,此類案件處于逐年上升趨勢(shì)。

湯河口法庭工作人員向介紹了類似案例。

梁某事務(wù)所與華某公司簽訂協(xié)議,在懷柔云蒙山云蒙峽自然風(fēng)景區(qū)組織拓展培訓(xùn)。根據(jù)協(xié)議約定,華某公司負(fù)責(zé)對(duì)活動(dòng)的策劃、組織和實(shí)施。充分預(yù)見(jiàn)拓展活動(dòng)中可能出現(xiàn)的意外與危險(xiǎn),采取預(yù)防措施,保障參加人員的安全及培訓(xùn)的順利開(kāi)展；梁某事務(wù)所的人員應(yīng)嚴(yán)格按照華某公司培訓(xùn)師或領(lǐng)隊(duì)的要求參加各項(xiàng)培訓(xùn)。

梁某事務(wù)所的職員李某參加小組培訓(xùn)活動(dòng),華某公司安排培訓(xùn)師胡某領(lǐng)隊(duì)。在穿越峽谷過(guò)程中,李某在跨越山石時(shí)不慎摔倒,導(dǎo)致面部及牙齒受傷。胡某對(duì)李某進(jìn)行了簡(jiǎn)單的救助?；顒?dòng)結(jié)束后,李某就醫(yī)治療,并起訴了梁某事務(wù)所和華某公司。

法官在審理案件時(shí)發(fā)現(xiàn),梁某事務(wù)所和華某公司確定的拓展路線難度過(guò)大,并且華某公司提供的培訓(xùn)師人數(shù)未能達(dá)到梁某事務(wù)所的要求。華某公司沒(méi)有向法院提供證據(jù)證明培訓(xùn)師具備相應(yīng)指導(dǎo)與保護(hù)資格。同時(shí),李某作為完全行為能力人,應(yīng)對(duì)自己的體力有所了解,并對(duì)行為后果有一定預(yù)見(jiàn)性。李某在體力嚴(yán)重不支且負(fù)重較多的情況下,仍然選擇以跨越的方式行進(jìn)在山石之間,導(dǎo)致摔傷,其自身亦具有一定過(guò)錯(cuò)。

湯河口法庭負(fù)責(zé)人祝興棟告訴,在農(nóng)村旅游消費(fèi)糾紛中,目前最難以解決的是因拓展、漂流等戶外運(yùn)動(dòng)引發(fā)的人身?yè)p害賠償糾紛。在近三年來(lái)處理的相關(guān)案件中,每起案件的審理期限都在半年以上。

“拓展訓(xùn)練作為一種企事業(yè)單位、學(xué)校的培訓(xùn)形式,實(shí)質(zhì)就是有組織的集體戶外運(yùn)動(dòng),具有較大的風(fēng)險(xiǎn)性?！弊Ｅd棟告訴,由于拓展訓(xùn)練項(xiàng)目活動(dòng)形式的不同,風(fēng)險(xiǎn)是多方面和不可預(yù)知的。學(xué)員人身?yè)p害結(jié)果的發(fā)生,可能是因?yàn)榻M織者的疏忽、拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的方案不合理、場(chǎng)地管理方的過(guò)錯(cuò)或者參與者與同伴自身的過(guò)失原因,也有可能來(lái)自天氣惡劣等外在方面的風(fēng)險(xiǎn)。拓展訓(xùn)練人身?yè)p害的產(chǎn)生往往是多種原因同時(shí)都存在,是多方面疊加的結(jié)果,這就更加重了責(zé)任認(rèn)定的困難。

侵權(quán)主體組織經(jīng)營(yíng)管理多方牽扯

“侵權(quán)主體混亂,難以確定責(zé)任分擔(dān)。”祝興棟說(shuō),這是法院審理農(nóng)村地區(qū)戶外拓展糾紛面對(duì)的主要難點(diǎn)。

據(jù)了解,典型的拓展訓(xùn)練都是由單位牽頭組織,單位與拓展訓(xùn)練機(jī)構(gòu)簽訂拓展訓(xùn)練合同,拓展訓(xùn)練機(jī)構(gòu)一般選取在某景區(qū)內(nèi)展開(kāi)活動(dòng)。一旦在拓展訓(xùn)練中出現(xiàn)事故,就會(huì)涉及到其所在單位、拓展團(tuán)隊(duì)人員、拓展訓(xùn)練機(jī)構(gòu)、場(chǎng)地提供者、景區(qū)管理方至少五方民事主體。

祝興棟告訴,農(nóng)家院之間、農(nóng)家院與旅游項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)者之間經(jīng)常有合作,關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。在訴訟中,一些服務(wù)提供者故意拖延、數(shù)被告之間相互推諉,也給法庭查明事實(shí)帶來(lái)很大難度。

“此外,在場(chǎng)地提供方面也有很多問(wèn)題。最典型的就是出租方出租土地,承租方建設(shè)拓展設(shè)施,并出現(xiàn)多次轉(zhuǎn)租現(xiàn)象。在這種情況下,確定責(zé)任主體更加復(fù)雜?！弊Ｅd棟補(bǔ)充說(shuō)。

湯河口法庭曾受理一起“農(nóng)家樂(lè)”拓展項(xiàng)目引起的糾紛案件,就是如此。

朱某跟隨公司組織的旅游團(tuán)隊(duì)到懷柔某景區(qū)游玩,在劉超經(jīng)營(yíng)的民俗餐廳吃飯后,朱某及同行人員到山上玩真人CS射擊游戲。在游戲過(guò)程中,朱某從山上摔下受傷,經(jīng)醫(yī)院治療花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)若干。事后,朱某起訴至法院。

法院查明,朱某所在的公司經(jīng)網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)取得景區(qū)游玩的電子門(mén)票,之后在被告劉超經(jīng)營(yíng)的北京某民俗餐廳兌換成紙質(zhì)票,上面蓋有民俗餐廳的印章,游玩項(xiàng)目包括吃飯、漂流以及真人CS射擊游戲三項(xiàng)內(nèi)容。不過(guò),真人CS射擊游戲項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)者是劉群,劉群又是從劉謙處承包的,而劉群在承包期滿已返回河北老家。在庭審過(guò)程中,朱某追加劉群、劉謙及北京某旅游開(kāi)發(fā)公司為被告。

祝興棟介紹,朱某參加活動(dòng)的門(mén)票是從網(wǎng)上團(tuán)購(gòu),加上中間又存在多重代理,實(shí)際經(jīng)營(yíng)者與門(mén)票出售者不一致；并且門(mén)票的版本更新,門(mén)票所包含的游玩項(xiàng)目很亂,導(dǎo)致事故責(zé)任的承擔(dān)主體很難確定。

“在拓展訓(xùn)練糾紛中,受害人選擇基礎(chǔ)法律關(guān)系具有較強(qiáng)的彈性?！弊Ｅd棟以涉及到企業(yè)單位人員拓展糾紛為例分析,受害人至少有三種選擇,申請(qǐng)工傷、進(jìn)行人身?yè)p害訴訟、基于拓展訓(xùn)練合同提起合同違約之訴。雖然如此,受害人卻處于不利的境地。

買房，搖號(hào)，落戶，孩子入學(xué)都受社保影響，無(wú)憂保作為業(yè)界領(lǐng)先的個(gè)體社保自助繳納平臺(tái)推出全國(guó)社保代繳服務(wù)，保你社保不斷繳。

小編有話說(shuō)：謝謝這么優(yōu)秀的你來(lái)看文章，有什么想對(duì)小編說(shuō)的盡管來(lái)吧，大家的支持就是我們的動(dòng)力，歡迎大家踴躍發(fā)表疑問(wèn)，歡迎吐槽，社保生態(tài)圈群：248069515