無(wú)憂保工傷保險(xiǎn)早報(bào)：“101%服務(wù)流動(dòng)紅旗是‘流動(dòng)’的，服務(wù)不好紅旗要收回的，我們只有不斷改進(jìn)服務(wù)，才能保證這面紅旗永駐中心、更加鮮艷?！笔?a href="http://www.kcuv.cn/shengyubaoxian/1317038/">醫(yī)保中心8月份被市委、市政府授予“101%服務(wù)流動(dòng)紅旗”服務(wù)部門后，該中心主任陳樹(shù)國(guó)說(shuō)。

群眾滿意為唯一標(biāo)準(zhǔn)

服務(wù)群眾，方便群眾，市醫(yī)保中心近年來(lái)以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高服務(wù)效能。今年，江蘇沙鋼集團(tuán)淮鋼特鋼有限公司職工李某上班途中遭遇車禍，被醫(yī)院診斷為左脛骨骨折伴雙小腿軟組織損傷。交警部門出具的故事認(rèn)定書(shū)表明，此次事故由肇事方承擔(dān)全部責(zé)任，但由于肇事者逃逸，無(wú)法確定第三人，一時(shí)無(wú)法獲得賠償款。大筆的治療費(fèi)讓經(jīng)濟(jì)困難的李某全家一籌莫展。市醫(yī)保中心工作人員得知情況后，鑒于李某是由于第三人的原因造成工傷，根據(jù)社會(huì)保險(xiǎn)法第四十二條規(guī)定，及時(shí)從工傷保險(xiǎn)基金中先行支付5萬(wàn)多元用于李某的醫(yī)療費(fèi)用，為李某及時(shí)治療提供了保證。李某一家人為這樣人性化的服務(wù)感動(dòng)不已。

富士康集團(tuán)因省外務(wù)工人員多，流動(dòng)性大、省保障卡辦理周期長(zhǎng)等原因，有些職工還未等到省卡發(fā)放就已辭職，這部分員工個(gè)人賬戶有錢但不能在藥店持卡買藥。經(jīng)多方協(xié)調(diào)，醫(yī)保中心工作人員及時(shí)給這些職工辦理了原來(lái)的醫(yī)保卡，使他們及時(shí)持卡享受醫(yī)保待遇。

主動(dòng)作為助企業(yè)解困

市醫(yī)保中心在積極保障參保人權(quán)益的同時(shí)，創(chuàng)新工作方法，主動(dòng)作為助企業(yè)解困。

該中心實(shí)施的工傷事故早期介入備案制度就是為企業(yè)解難的一個(gè)有效抓手。工傷事故早期介入備案就是實(shí)現(xiàn)工傷事故的早介入、早申報(bào)、早調(diào)查、早認(rèn)定和早服務(wù)的目標(biāo)。企業(yè)和職工只要發(fā)生事故，經(jīng)初步確認(rèn)符合工傷認(rèn)定“三要素”，工傷職工醫(yī)療費(fèi)用可由工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)直接與定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)結(jié)算，減少用人單位墊付資金。

江蘇沙鋼集團(tuán)淮鋼特鋼有限公司職工張某就切身體會(huì)到這一政策帶來(lái)的好處。在一次吊運(yùn)鋼材時(shí)，張某被鋼絲繩刮倒從高處墜落摔傷。由于企業(yè)及時(shí)進(jìn)行了工傷事故備案，中心工作人員在醫(yī)院就對(duì)張某受傷經(jīng)過(guò)及部位進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，認(rèn)定張某受傷事實(shí)清楚、權(quán)利義務(wù)明確，當(dāng)即下發(fā)《擬予認(rèn)定工傷通知書(shū)》，使張某在第一時(shí)間得到醫(yī)療救治，治療產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用由淮鋼醫(yī)院與醫(yī)保中心直接結(jié)算，減少用人單位和個(gè)人墊付資金。

針對(duì)部分企業(yè)新進(jìn)員工不能明確自己享受何種醫(yī)保待遇的情況，市醫(yī)保中心還積極開(kāi)展進(jìn)企業(yè)宣傳相關(guān)政策。前不久，中心組織人員走進(jìn)淮安新國(guó)紡織有限公司進(jìn)行醫(yī)保政策宣傳活動(dòng)，發(fā)放《江蘇省新工傷保險(xiǎn)條例辦法》、《江蘇省新職工生育保險(xiǎn)規(guī)定》百余份、政策宣傳冊(cè)200余份，現(xiàn)場(chǎng)接受群眾咨詢，深受企業(yè)員工歡迎。

該中心工作人員表示：“有了‘101%服務(wù)流動(dòng)紅旗’優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)這個(gè)載體，我們親民服務(wù)品牌創(chuàng)優(yōu)工作就會(huì)更進(jìn)一步，力爭(zhēng)讓這面流動(dòng)紅旗永不褪色?！?/p>因多種原因，本網(wǎng)站轉(zhuǎn)載、分享、傳播的部分文章尚未能與原作者或來(lái)源媒體取得聯(lián)系，若涉及版權(quán)問(wèn)題，煩請(qǐng)?jiān)髡呋騺?lái)源媒體聯(lián)系我們，以便我們及時(shí)刪除。聯(lián)系郵箱：jswmw@jschina.com.cn。

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